一个是80后青年偶像、一个是打假斗士,年初韩寒和方舟子以新浪微博为主战场掐了一架。
【资本论财经网综合】这场骂架的缘由是麦田质疑韩寒博客作假,方舟子也跟着质疑,韩寒反击方舟子“你他妈的会不会胸闷”。随后方舟子发表了数十篇颇有影响力的微博,充分利用了视频、图片、长微博等技术,对韩寒的文章和博客进行了充分的剖析;韩寒阵营则利用博客和微博进行反击。路金波、范冰冰、罗永浩、易中天和宁财神等名人纷纷卷入,成为微博诞生以来最热门话题,门户网站、平面媒体和电视台等纷纷跟进报道,热闹非凡。
“韩方大战”是目前网络热点表现形式的缩影,现在的新闻信息源已经从过去的论坛转移到了微博,而且阵地从静态的电脑转移到了动态的手持终端(平板电脑、手机)。信息流传的速度更快、参与人群更多。同时,微博用户的增加速度也很惊人,截至2011年年底,新浪微博注册用户2.5亿,每月新增用户超过2000万,腾讯微博注册用户超过3.1亿,双双成为仅次于QQ的网络交流工具。另外,搜狐微博、网易微博也有千万级用户量,微博已经成为最炙手可热的互联网新应用,彻底改变了网民的网络使用习惯。
与微博的鼻祖Twitter不同,新浪微博和腾讯微博承载的功能越来越多,颠覆了“轻”的模式,越来越“重”。在两家的微博页面,增加了相册、视频、音乐、游戏、微商城、微群、微访谈、微盘等各种功能。在由轻变重的过程中,微博运营商要为用户提供更多的价值,围绕SNS关系打造娱乐和商务生态圈。
互联网公司的发展一般分为三步:首先是聚人气,利用核心产品吸引用户;第二步是提高用户使用粘性,通过改善产品性能,丰富产品特性和功能,强化用户使用习惯;第三步是确定盈利模式,即流量变现,寻找用户使用价值与商业价值对接,尽快盈利。
对于新浪微博来说,2010年是聚人气阶段,用户飞速增长;2011年是强化粘性阶段,通过引入第三方合作应用来丰富微博功能,并开发了图片、视频、音乐、游戏、微群、企业微博等各种功能,丰富了用户体验;接下来的2012年,新增用户基本稳定,新浪和腾讯微博的日均访问量增长非常缓慢了,剩下的就是最难解决的问题——流量如何变现?
从新浪的财报看,新浪微博的变现压力正在加大:2011年第三季度净亏损3.363亿美元,全年净亏损
3.021亿美元。其中,新浪微博的成本逐渐升高,2011年新浪在微博营销和研发方面的总投入比2010年同期增长一倍。新浪CEO曹国伟表示:“目前微博开支仍在增加。”为了尽快将流量变现,新浪微博开始尝试各种收费模式试验,同时腾讯微博也开始了内容整合,将微博与门户、视频、QQ等融合。
学习Facebook变现
Facebook是SNS模式的集大成者,拥有8亿用户、被称为“全球第三人口大国”(仅次于中国和印度)。它不仅成为了全球最大的社交关系网络、人们必不可少的在线交流工具,而且逐渐形成了基于SNS营销的流量变现模式。
目前Facebook的主要变现模式有两个:精准广告和游戏虚拟应用。
Facebook发明了FB币,采用充值模式,也可以在观看游戏广告的时候由游戏公司给用户充值。用户可以利用FB币进行游戏,所有挂在网站上的游戏要由官方先收费,再分成给开发商。Facebook已经正式创办一家名为Facebook Payments的子公司,专门处理虚拟货币支付业务,这将成为它未来流量变现的核心模式之一。而FB币也将和QQ币一样,成为全球最大虚拟货币之一。
由于Facebook是实名制注册,基于其SNS网络,可以对人的身份特征予以界定、为广告商定制个性化广告、为其提供精准广告解决方案。比如按性别、身份、学历、年龄、收入、喜好、性格等进行定制,可以大幅提高广告效率。据统计,Facebook在北美的网络显示广告(Display ad)份额已经超越雅虎,份额高达28%。此外,据Facebook的S-1文件显示,2011年四季度其广告规模占据总收入的83%,是流量变现的核心产品。
社交游戏是Facebook的另一块收入来源,增速迅猛,已经培养了庞大的第三方开发者社区,有丰富的APP应用和社交游戏。其中,著名社交游戏开发商Zynga超过93%的收入来自Facebook。由于虚拟用品的市场总量增速很快,苹果和谷歌是主要获益者,最近亚马逊也凭借Kindle fire发力,这也是未来Facebook的发展方向。
新浪和腾讯的变现试验
由于运营成本过高、高速增长的态势不再,新浪微博和腾讯微博也先后开始了流量变现的各种尝试。虽然两家取得了一些成果,但距离盈亏平衡还有很长的路要走,可见微博商业化是不断探索的过程。
新浪CEO曹国伟预言了可行的六大微博商业模式:互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。腾讯微博也明确了在2012年里商业化的主要路径:基于社会化营销、社会化电子商务、开放平台的企业级服务平台。
从短期看,电子商务对接、精准广告和游戏应用将成为它们流量变现的主要商业模式。
1、对接电子商务
电子商务在国内依然属于高速增长的市场。根据艾瑞的统计,2011年国内网购规模高达7700亿元,其中最大的受益者就是广告商,百度约30%的收入是来自电子商务相关产业。据不完全统计,去年B2C电商广告支出高价达百亿,其中京东、凡客等都已经年市场支出超过10亿元。除了百度将电商产业作为战略核心之外,淘宝网也分裂出一淘网开始争夺电商入口,若微博利用其SNS特性进行用户界定、走社交化电商的路径,可以作为其流量变现的重要突破口。
若实现微博与电商的对接,那么微博不仅具有销售功能,还可以拉动品牌营销和客户管理职能,使其具有更大的变现能力。同Facebook相比,微博的用户界面太过紧凑,难以展示大幅图片或Flash广告,微博游戏还没有成熟,视频目前还是以微博为载体,暂时不能作为收入来源,这从另外一个角度来说,也让微博电商化有了加速的空间。
新浪微博开始将电子商务作为切入点,联合京东和凡客推出“微购物”,通过广告费或佣金模式获利,为电子商务网站提供产品展示和链接跳转功能、支持微博用户在企业微博上直接购买商品、实现微博和电商平台的无缝连接,后来升级为“微商城”。
与此同时,腾讯微博跟电子商务对接的速度也在加快。借助3.1亿用户群推出“微卖场”,采用转发、降价模式,通过降价过程中的“心理博弈”进行品牌产品促销。首批入驻的不仅有好乐买、柯兰钻石和易讯等腾讯控股电商,也包括特步等品牌企业。“微卖场”引入了更多SNS互动要素,比如转发降价和限时促销,将微博的社交互动和电子商务紧密结合。
无论是新浪微博还是腾讯微博,跟电商的对接还在试验之中。在这个过程中,两家需要把握的关键,是如何利用精准的用户分析和社交网络,为用户提供更为个性化的商品推荐,并利用其SNS网络进行快速传播,从而提高电商产品的成交率和传播率。从这一点来讲,新浪和腾讯微博做得远远不够。
2、精准广告营销
对于SNS社交网络来说,对用户身份的认定可以通过社交关系实现,并由此开展精准广告,这也是Facebook营收的核心。SNS网络比门户具有更强的广告匹配能力,微博名人的广告报价都曾经多次被曝光,发一条微博动辄成千上万元。但是,对于微博运营方的新浪和腾讯来说,基于SNS社交网络的用户识别体系尚未完成,精准广告的商业模式依然在摸索之中。
企业微博是新浪和腾讯重点开展的广告切入点,将门户营销资源与企业微博双重平台打通、探索社会化营销模式,可以拉近企业与忠诚用户面对面沟通、解决产品和服务相关的问题。京东和凡客等电商公司都有专业团队应对微博售后投诉,提高了服务效率。通过与门户营销资源的互动,企业微博也可以快速传播新品发布、促销和企业新闻,并通过忠诚粉丝的互动来快速传播。
新浪微博已经开始利用视频、门户、微博和公关活动来为企业提供整合营销方案、放大营销效果,这将成为未来新浪微博营销方案的主要形式。由于门户可以承载图片和Flash展示等品牌类营销广告,而微博具有更强的互动功能,两者结合可以产生协同效应,让企业品牌传播效果更佳。据统计,目前已经有5万多家企业开通了企业微博。问题是可开发的应用有限、无力做品牌广告的中小型企业的微博互动潜力没有被充分开发,影响了新浪微博利用广告实现流量变现的效果。不要忘记百度的主要市场份额集中在中小企业,这更应该成为社会化网络媒体的主要客户市场,因为它们具有更碎片化、更互动、更精准的优势。去年新浪微博还进行了一项创新——微搜索,将微博、活动、应用和投票等清晰展示,也为未来的精准广告提供了可能。
由于微博的独立广告创收能力有限,腾讯微博也追随新浪微博,走上了整合式营销的道路。相比新浪来说,腾讯的营销资源更丰富、其门户和视频的力量更强,与腾讯微博形成三者联动关系,整合传播效果更加显著。门户以图片和Flash方式进行品牌展示,视频进行专题播放,而腾讯微博担当互动的作用,引导话题分享和扩散。
总之,目前新浪微博和腾讯微博的广告客户还主要是品牌广告商,没有充分发挥SNS社交化精准营销的作用、无力为广大中小型企业提供精准广告支持、基于精准营销的应用也不健全,没有充分开发这块广告金矿。
3、第三方应用和游戏
中国是游戏大国,网络游戏也是目前最大的互联网产业,腾讯正是基于QQ的力量占据了近四成游戏份额。国内最具互动性和社交化的微博,其实也具有很强的游戏和应用基因;从另一方面分析,目前基于Andriod和iOS的第三方APP应用发展迅猛,亚马逊也将APP应用作为发展重心,基于微博的APP应用是否也会迎来春天?
新浪微博已经集中在微游戏和第三方APP应用上发力,引入了《热血球球》、《JJ斗地主》和《Q将三国》等微游戏。但这些游戏实时互动性不足,尚没有被广泛应用;同时,新浪微博引入的APP应用也超过20万,活跃的有2万,仍然在快速增长。由于中国网民的消费特性,活跃的收费性APP应用还凤毛麟角。
腾讯微博也开始尝试微游戏,引入了刚刚在美国上市的巨星公司Zynga开发的《星佳城市》,用户可在游戏中用Q币消费。
短期看来,微游戏和APP应用很难带来实质性的收益,但是会提高用户粘性,丰富用户使用微博的价值。而且,随着用户消费习惯的改变,微游戏和APP应用会成为微博流量变现的主要模式。