当O2O大潮席卷而来，传统珠宝商与崛起的网络珠宝商，选择了两个截然相反的道路，去劫虐对方的优势战场。自此，珠宝行业进入O2O时代，开始前途光明道路曲折的道路探索。

　　珠宝商们的O2O，主要分为两类。一是线下珠宝巨头，以线下为核心主体，线上新兴渠道为辅。以周大福、周生生、潮宏基等传统珠宝商为代表;一是线上珠宝新贵，依托线上影响力开直营店覆盖线下，以佐卡伊、钻石小鸟、珂兰钻石等新兴互联网基因珠宝品牌为代表。

　　珠宝与传统商品不同，它体积小、价格高、标准程度高、购买频次低、线下体验需求强。当珠宝商纷纷涉足O2O，大部分人会认为低用户获取成本会推高珠宝商红利。事实并非如此，无论是线下珠宝巨头投入线上蓝海，还是线上珠宝新贵线下伸展触角，都遭遇诸多挑战。

　　线下珠宝巨头线上营销蓝海

　　2013年中国珠宝零售额达4700亿元人民币，而网上销售额仅120亿元人民币，网购的销售额占不到整体份额的3%。

　　以周大福为例，线上营销渠道增长速度飞快，但销售占比还比较低，不到1%。对周大福来说， 1000元-2000元的珠宝是其电商的主流产品，线上平台更主要还是一个互动、交流、市场营销的平台。从客单价来说，线下店面客单价上有更大优势，大致在3000元-10000元。

　　商业零售的本质，就是低买高卖赚取其中的差价，核心在于“低成本用户获取，保持尽可能高的毛利”。线上更益于用极低成本获取大量用户，传播品牌，吸引线上用户去线下实体店体验高端服务，在用户价值上深度挖掘。

　　线上珠宝新贵线下优化体验

　　很多顾客愿意为个性化需求买单，付出额外成本，线上珠宝新贵擅长这种交互体验。这也是珠宝O2O模式成功的关键。表面上，珠宝电商O2O就是价格战，把钻石价格卖低点，少收些工费。实际上，互联网改变的是商业模式。

　　以“钻石小鸟”为代表的珠宝类新贵，采用珠宝O2O模式后，2011年Q3销量同期增长102.3%。钻石小鸟、珂兰、BLOVES每年都会在国际钻价低价时囤积一批裸钻。当价格行情剧烈波动，它们就拥有非常有竞争力的价格。同时，钻石小鸟一个城市一家体验店的模式，已在上海、北京、武汉、成都、杭州、西安等12个城市都开设了体验中心。体验中心的覆盖和布局，让线上的用户在线下能有非常好的服务支撑。珠宝企业的获利能力得到保证，顾客忠诚度也会因为良好的体验变高。

　　新珠宝企业的唯一品牌之路

　　传统珠宝巨头多金、自建线上渠道;网络新贵凭借网络先发优势，获得大量用户同时，获得风险投资线下扩张。新兴的珠宝企业，如何在线上线下巨头的夹击下，快速站稳脚跟名利双收?显然，依托线下实体店步步为营，借力现有线上大用户量的交易平台是最佳的选择。

　　以中国国际珠宝节为例，28个珠宝商家与淘宝拍卖会联手，借助淘宝拍卖会的线上用户资源和营销渠道，在中国国际展览馆做线下线上同步的拍卖活动。无论线上用户，还是线下用户，手机扫一扫二维码，就能参与1元限时抢拍数千元的珠宝翡翠。线上线下用户都可以连续5天，120小时不间断参与短时拍、在线日拍淘宝拍卖会展团的各种珠宝翡翠。限时拍现场，“中国大妈”们表现抢镜，在首日现场短时拍终场前，冲进工作间师从淘宝小二现学O2O，成功抢拍。除了线上抢拍，在淘宝拍卖会展团活动区现场，还准备了大量奖品参与现场活动抽奖，就有可能获得iPhone6、阿里云手机、天猫魔盒、淘公仔等2000多份精美礼品。

　　线下吸引中国珠宝展的参观用户，线上1元起拍吸引淘宝上的巨大客流，两种方式结合打通新珠宝企业O2O的任动二脉。据最新数据，和田玉、翡翠类稳中有升，彩宝类表现最为突出，仅钻石一个单类，3天成交总额超过700万。仅三天，中国国际珠宝展近200万人次参与淘宝拍卖会展团的网上抢拍，近10万人次参与出价，日均成交1100多万，总成交额近3500万。据淘宝拍卖会提供数据，新珠宝企业造富速度惊人，13个月成就新和玉器6313万交易额，5个月成就皇家豪爵珠宝3516万交易额，12个月成就云南润志2310万的交易额。

　　借助淘宝拍卖平台，新珠宝企业能借势逆袭，在线下传统珠宝巨头与线上珠宝新贵的大军中杀出一条血路，成为珠宝行业O2O大趋势下的新巨头。