是的，这次依然又是加多宝和王老吉的话题。

　　似乎中国近5年的饮品界，所有媒体的报道量，都被这两大凉茶品牌消耗殆尽。官司尚未定音，加多宝“换罐”的消息也还没敲定，这厢又开始了二者抢夺2014年度“销冠”的公关对垒，真真好不热闹。

　　对此，“十花汤”创始人钱毅感叹：所有人都在津津乐道两家的销售掐架时，有人想过问问消费者的感受吗?

　　各执一词的“销冠”之争

　　4月，冷热不均的天气，让一切都充满了不确定性。凉茶系从未停歇过的口水战，也又“喜见”新进展。

　　4月8日，先是加多宝集团在召开的“传承·创新·感恩——加多宝走过不平凡的20年”沟通会上，公布了全球权威调研机构尼尔森公布的凉茶行业2014年市场数据，“数据显示：在罐装凉茶行业，加多宝凉茶市场销售额份额高达62.1%，再次销量夺金，继续领跑凉茶市场。”

　　而后加多宝又趁势再出击，宣布在2015年C-BPI中国品牌力指数发布会上，再次荣获 “凉茶行业第一品牌”，“有力的夯实了加多宝的凉茶行业领导者及饮料行业领先品牌地位，继续领跑凉茶市场快速发展。”

　　熟练的公关说辞和节奏，“领导者”的老大风范，果然从没让人失望过。

　　当然，“师出同门”的广药王老吉，对这套技巧也越发纯熟。紧随其后，王老吉即通过各大媒体宣称，“据中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布的最新专项报告显示，在非碳酸饮料市场综合占有率排名前十中有两个凉茶品牌。其中凉茶品牌始祖王老吉表现尤为突出，以40.75%的市场销售额份额稳居凉茶市场首位，持续领跑凉茶行业。”

　　不同的数据来源，相异的市场份额，却产生了同一个“销冠”，无论孰真孰假，这场大戏都必定刚刚开始。

　　被遗忘的消费者

　　加多宝与王老吉的数据掐架，已非首次。

　　早在2012年5月11日，原来的“王老吉”正式更名“加多宝”后，销冠之争就已经吵过多次。其时，加多宝引述国家统计局中国行业企业信息发布中心发布的2012前三季度饮料行业调研数据表示，自己以73.0%的市场份额占据着中国凉茶市场的头把交椅，此后的排名依次为王老吉8.9%、和其正4.3%、宝庆堂0.5%。

　　而王老吉也随即做出反击，援引AC尼尔森的分析数据，称2012年1到10月份，王老吉凉茶平均市场份额约42.6%，而加多宝排名第二，只有28.35%，balabala……

　　无论三年前还是现在，深究这些数据正确与否似乎已意义不大，对于双方当事者来说，能否抢占媒体头条、扩大公关声势才是重点。看客们也乐于在不断出新的话题素材中，寻找自己的位置和乐趣，各取所需，皆大欢喜。

　　但也正如钱毅所说，这个时代下，“有人考虑过问问消费者的感受吗?”

　　在“用户体验”至上的互联网时代，品牌商们是不是忽略了真正的主角?

　　好产品不能让公关抢戏

　　从雷军成功打造了如今市值400亿美金的小米开始，“用户体验”一跃成为互联网时代的精髓之一。产品定位、功能、诉求、营销、互动……一切都要从消费者的体验和意见出发。及时反馈，及时调整，成了互联网时代打造成功产品的重要前提。

　　但很显然，饮品行业在这点上的重视度尚有待加强。除近两年快速崛起的新一代健康饮品“十花汤”外，几乎绝大多数饮品，都依然停留在自说自话、自娱自乐的老套路中。曾先锋如“有点甜”、“脉动回来”这般的好创意，也渐渐湮没在甚嚣尘上的“互联网思维”海洋里，不细看，已不见。

　　在钱毅看来，饮品行业目前亟待调整前进策略，多将注意力聚焦在消费者本身。在90后、95后逐渐成为市场主力的背景下，单纯宣传口感、包装、促销活动或精致的广告，已难以打动越发挑剔的“用户”。

　　“很多人说十花汤销量好，是因为我们招商速度快、渠道布局好，我觉得这只是表象。”

　　钱毅认为，“十花汤”能够在万马千军里一骑杀出，根本的仰仗，在于“去油”概念精准打动了广大白领群体、特别是女性顾客的刚性需求。爱吃，怕油;贪嘴，怕胖;想解馋，又担心身材;所有的声音在底层喊了许久，直到“十花汤”的出现，才被真正听到并予以了有效回应。

　　“客户需要的，就是品牌应该马上去做的。消费者说好，自然有口碑，有传播，有销量，品牌也自然会得到相应的回报。至于谁是销冠，谁占了多少份额，我想，除了厂家自己，没几个人会在乎吧。”