一本书,链接创投精英;一场分享会,打通线上线下。初心会,中国最大的众创O2O社群,没有任何推广,仅靠口碑传播,创立 20天,覆盖116座城市,甚至花开迪拜、爱尔兰,多伦多。
这场中国最大的O2O众创社群实验,究竟有着怎样的玩法?
【商界招商网 文丨何俊峰】
初心会迪拜分会
反传统时代
刚刚过去的五月份,中国创业者们被打了满满一剂鸡血:
先是五一节后,李克强总理到访创业大街,喝了一口“创业咖啡”(或者说“互联网泡沫”);紧接着,响应国家号召,各地如火如荼鼓励“大众创业,万众创新”。连知名财经作家吴晓波都公开表示:中国第五次创业大潮已经到来!
从第一次创业浪潮到第四次创业浪潮,中国商业世界的游戏规则其实是围绕着产品、渠道与用户关系的不断重塑。
最初计划经济时代,中国市场产品匮乏,供小于求,这个时候产品占主导地位。随着经济发展,产品逐渐丰富,渠道的地位日益凸显,无论是苏宁、国美等实体渠道,还是互联网时代中以淘宝为代表的电商渠道,“渠道为王”是从第二次创业浪潮延伸至第四次创业浪潮的主题。
渠道的数量与效果成反比关系,当渠道越来越多,产品也就越来越难卖,此时新的商业规则便开始形成——用户为王,这也正是第五次创业浪潮的主题,更是对传统商业世界的颠覆。
——反传统创业成为第五次创业浪潮的主题,重塑规则,重建秩序,我们进入了一个“打土豪,分田地,斗地主”的反传统创业时代。
小米几乎不做广告,更没有过多的渠道,仅靠最初聚集的几千核心粉丝群体,靠着口碑效应,短短几年估值450亿美金。而老牌企业联想,几十年深耕细作,拥有齐备的制造工厂,完善的销售渠道,至今估值也没超过200亿美金。
邮政系统被快递公司颠覆,银行被互联网金融颠覆,电信运营商被微博、微信颠覆:我们进入了一个外行干掉内行,趋势干掉规模的年代,曾经引以为傲的经验和资产,这个时代都不再值钱,甚至变成阻碍转型的障碍,唯一值钱的只有用户。
在这个“品牌无感”的时代,没有关系沉淀的用户链接并不牢靠,典型的例子就是团购。尽管聚集起了用户,但是因为缺乏沉淀,用户对品牌并不忠诚,哪家折扣低就去哪家消费。
找到用户——聚集用户——把用户发展为粉丝——将粉丝沉淀为社群,这是第五次创业大潮中撬动传统商业的杠杆。
初心会上海分舵成立现场,王挺接受媒体采访
O2O众创社群实验
创建初心会之前,王挺有着许多标签:凯恩中国创始人,北大纵横合伙人,魔漫相机联合创始人。从2012年开始,王挺发现,越来越多的企业陷入了集体迷茫:传统的4P策略逐渐失效,越来越多的人高呼“移动互联网时代正在改变传统商业”,他们恐慌,却不知所措。
凭借长年来对行业的观察思考,王挺敏感地意识到:移动互联网正在重构商业世界,一个新的时代已经到来,基于众创的社群O2O模式正是新时代的风口。
什么是众创?在王挺看来八个字可以概括:众智众投,众支众筹。
大家一起投钱,一起积累智慧,互相参股,互相支持,以社群为组织共同孵化创业项目,这就是众创社群。
理解初心会O2O众创社群实验的玩法,需要从三个层次进行剖析。
第一个层次:初心读书会,集聚社群用户。
众创社群成功的前提必然是基于强关系链,是通过共同的需求或者兴趣爱好,将一群人聚集起来。
王挺拥有十年的管理咨询经验,深谙商业心理学,他明白:企业最大的成本是老板的无知,哪怕参加再多的培训,邀请再牛逼的咨询公司,但最终做决策的还是老板。所以,企业转型最需要的是老板对于转型知识的“充电”,于是,初心会选择了通过一本书进行“连接”,以读书会作为入口来集聚社群成员。
第二个层次:初心众创营,沉淀用户关系。
读书会只是聚集社群用户的入口,用户进来之后,如何转化为粉丝,如何沉淀粉丝关系,就需要更深层次的社群服务,这便需要初心会的众创营。
读书会提供知识,而众创营提供智慧。众创营中有创业实战课程指导,有初心私董会解惑,更有初心基金给予资金扶持。此外,初心会各地区分舵还与政府达成协议,帮项目解决房租问题。
通过众创营保姆式全程孵化服务,初心会将聚集的用户深度沉淀为社群高黏度粉丝。
第三个层次:初心优选商城,转化生产力。
将社群关系转化为生产关系,将孵化项目转化为生产力项目,这是众创社群的最终目的。在初心会,这一目的通过初心优选实现。
初心优选商城中的商品分为四个类别:初心众筹,初心代言,初心精品以及初心爆品。
初心众筹的产品是初心会创业者以C2B模式众筹孵化落地的商品;初心代言的商品以初心会作为直销平台,但要求必须具备一定的量和品质;初心精品是印有初心会Logo的笔、拉杆箱、文化衫等,用以社群文化输出;初心爆品则为追求极致产品而打造。
6月底,初心优选平台上的初心精品即将启动首批项目,截至目前,初心草已经预售150万,初心拉杆箱也已经预售150万,王挺预计爆品会启动一周之内营业额便能突破300万。
从营销角度来看,初心会所有社群成员聚集在一起,既是一个庞大的宣传出口,又是一个庞大的销售通道。初心会以社群成员为依托进行爆品打造,真正实现了初心项目“人人孵化,人人销售,人人分润”,达到“众智众投,众治众筹”的众创目的。
基于初心优选,初心会具备了电商平台的属性,这也使得初心会成为国内最具盈利能力的社群。
“读书会+众创营+爆品会”,这就是初心会沉淀用户关系的深层次逻辑。
基于这样的逻辑,没有任何推广,仅靠口碑传播,创立 20天,初心会覆盖116座城市,甚至花开迪拜、爱尔兰,多伦多。
众创社群的成功基因
社群不止是简单的人的聚合,更是像一个精心设计的组织结构,初心会的成功并非偶然,因为它的构建具备了社群成功的基因:
一、平台性
移动互联网下的商业趋势,一定是更开放、更自由、更平等,从社群构建角度来看,成功的社群也一定是自由、平等、开放的平台。
不要试图去控制社群,社群的管理、运营要让社群内的成员自发进行,每一个成员都是社群的管理者。
初心会一百多个城市的分舵建设,王挺没有丝毫干预,完全凭借各地初心会成员自发组建选举。每个分舵的核心是长老院,由一个首席社群官带着六大长老各司其职,他们选拔出内阁院成员,长老院负责分舵的内部管控,而内阁院则负责对外合作、活动落地等事宜。另外,初心会首创社群首席验证官,站在中立的角度对分舵的每次活动进行评估。
正因为初心会是开放的平台,不仅提供了成员读书、学习、分享的需求,更是为各地企业家、创业者搭建了一个拓展人脉、积累资源的平台,因此充分调动起了社群成员的主观能动性,催发平台自发扩建壮大。这也就是为什么初心会能在20天快速复制116座城市的关键。
二、延展性
社群的延展性,进一步可以理解为社群成员需求的延展性。一个成功的社群,不只是解决社群成员单一需求,而是能为整体需求提供完整的解决方案。
初心会以读书学习作为第一层次的需求,以读书会来聚合初心会的内核,这是帮助企业家解决“知识”的问题。之后的“众创营”,帮助企业家解决项目落地问题,“爆品会”帮助企业解决渠道的问题。
从“众智”到“众筹”再到“众创”,初心会正是连接并打通了创业链条上的所有需求,为社群成员提供了丰富的解决方案,通过满足不同层次的需求,来深度沉淀社群成员。
三、开放性
除了用户沉淀,做社群一定要开放,越好的社群要开放。在王挺看来,开放不仅指平台对内开放,更要对外开放。
因此,初心会除了鼓励各地分舵“自发生长”,还成立中国社群研究院,将中国最具实战的社群融合进来,大家交互学习,交互发展。
结语
“没有伟大的企业,只有时代的企业。”
2015年,中国爆发第五次创业大潮,我们进入了一个众创的时代。“打土豪,分田地,斗地主”,一切传统的企业、传统的模式面临颠覆,变革之中蕴含着新的机遇。初心会正是基于这样的时代背景,举起反传统的大旗,成立众创社群,帮助创业者完成创业梦想的落地。
心怀创业梦想的人,不必再担心风险,不用再承受压力,初心会就是要借助众创的力量,帮助创业者坚持初心,实现梦想。
“初心会要温暖这个时代践行梦想的人”,对于王挺而言,这不仅是初心会的初心,更是他的创业初心。