今年以来,“互联网+”的热度迅速蔓延至各行各业,但并非每一个互联网+的创新都可以碰撞出灿烂的火花。相关人士表示:“互联网+的根本目的应该是让信息和数据真正流动起来,从而产生巨大的生产力,通过打破信息不对称,促进产业跨界升级,驱动传统产业在业态和运行模式上‘进化’”。搜房网在二手房交易行业的“进化”就属于这罕见的灿烂烟花之一。
据不完全统计,搜房网于今年年初开展佣金0.5%直营电商业务,不到半年时间其成交量已连续3个月霸占武汉二手房市场的首位,且每月成交数据都处在上升的阶梯。据悉,搜房武汉二手房电商8月成交量环比增长13.22%,0.5%佣金为客户节省佣金共651万元。
值得注意的是,据搜房网武汉二手房数据监控中心显示,8月成交的客户中九成以上来自于搜房网线上平台,且占比仍在不断增加,正是因为搜房网打通了互联网+的任督二脉,让越来越多的购房者青睐互联网买房新模式,使得搜房网的互联网新中介得以成功突围。
超九成客户来自线上大平台,线上买房已成趋势
武汉二手房数据监控中心数据显示,8月成交客户中九成以上来源于搜房网线上平台,环比7月增加了2.08个百分点。线上客户来源也呈现出多样化,其中,网销接电客户占比超过五成,且环比上升了3.23个百分点,这一部分用户得益于搜房网房天下APP一键拨通经纪人电话的功能。它以最直接的方式达成经纪人与客户的沟通,第一时间为目标客户精准匹配房源,响应客户速度十分快速。值得关注的是,8月通过搜房网平台在线发布购房需求的用户占比上升明显,表明互联网购房新模式正在被越来越多的购房者所接受。
来自武昌的崔先生通过房天下APP看中了一套金地国际花园的房子,随后直接致电经纪人董小鹏,在进一步明确客户需求后,通过搜房帮房贷计算器,查房价,税费计算器等功能线上解答崔先生关于贷款、房价、税费方面的众多问题。不到10天时间完成了从带看到签约,崔先生对如此专业高效的电商线上连连点头称赞,表示“经过朋友介绍,第一次在网上买房,没想到每个交易环节都很阳光、透明、真实、专业,让我买的很放心和舒心。”
线上线下完美对接,服务持续升级
除了在线上实时响应客户之外,线下的服务是否能够承接才是互联网+模式的成功与否的关键。据悉,搜房网二手房电商业务在线下会为购房者提供带看、签约、贷款、过户、物业交割等一条龙的全程服务,经纪人与权证金融部无缝对接,从而打通整个交易流程。
记者从来自东西湖的黄女士那里了解到,她之前看中一套美联奥林匹克花园的酒店式公寓,通过搜房网线上的预约看房功能与经纪人取得联系,经过深入的线上交流和线下带看服务,黄女士确定了购买意愿,但却出现首付贷款不足的问题。黄女士说:“看了那么多,好不容易相中这套房子,出现这个问题本来以为这套房子肯定没戏了。”但搜房经纪人员却在第一时间与金融部门进行联系,利用搜房金融的“首付贷”业务快速解决了客户的贷款问题。
据悉,搜房网为进一步提高客户交易安全性,于近期推出了五大综合保障服务,分别是凶宅保障服务、辐射房保障服务、查封房保障服务、物业保障服务、房屋漏水保障服务。这是继二手房佣金0.5%业务后在服务方面的再度升级。“未来搜房网将持续在二手房交易行业开展创新,深入行业痛点,进一步为用户乃至整个行业带来价值。”搜房网武汉二手房负责人表示。