随着“千禧一代”逐渐成为消费主力军,这些从小就浸染在互联网和电商环境中的一代人,推动了共享经济和企业轻资产的快速发展,带动了整个社会的消费升级。以摩拜、OFO为代表的共享单车把共享经济推向了风口浪尖,随之共享篮球、共享充电宝、共享雨伞等的出现,共享经济燃烧到了各行各业,不仅从生活方面感受到所带来的变化,更是从观念、生活方式上深层次的改变着社会的发展。
共享经济本身的价值,是增加了物品的使用率,节约了生活上的生产,减少了社会资源的浪费,提高了资源的利用性,让用户更方便,让使用成本更低。
无意间,易点租被推向了共享经济的风口。易点租CEO纪鹏程表示,风口从来不是追出来的,应该专注自己的产品及业务。而共享经济在B端和C端是完全不同的展现形式,租赁是共享经济的一种展现形态。
易点租商业模式恰巧体现了重要的共享价值,提高了设备的使用率,提高了使用灵活性,“需要时就租,不需要时就退还”。对所有公司来说,在高速成长期采取租赁是一种非常合适的模式,因为灵活性的需求,快速部署的需求,租赁恰恰可以满足这些需求。
在美国、欧洲电脑租赁的市场渗透率分别高达59%、63%,在我国仅有2%。与国外健全的电脑租赁市场相比,中国的电脑租赁业仍处于起步阶段。办公电脑租赁在国内发展较慢的原因主要是因为对租赁行为的的理解不深,受传统观念的束缚,国人重视物品的所有权,从而忽视了使用权;另一个原因是受租赁行业的制约,没有一个租赁标准,导致承租方在租赁的过程中有过多的顾虑和担忧,缺失的租赁标准也成为我国租赁业发展中的一大“瓶颈”。
纪鹏程认为,作为公司应该把产品放在第一位,朝着自己的欲望和擅长的方向做业务,把手头上的事情做到极致,满足很多人的需求。易点租6000多家客户中,在北京互联网企业中渗透率已经超30%,基本上可以认为市场已经接受了电脑租赁这种模式,除了很强的服务专业度,这也要求具备过硬的技术能力和运营能力。
易点租的成功不是因为赶上了共享经济的风口,也不是偶然。从SKS精品笔记本到易点租,纪鹏程在二手电脑行业积累了丰富的经验,并成立了专业的整修中心,拥有领先的翻新技术,承担着在租设备的的检测、整理、维修、包装等工作。电脑需要经过电池检测、系统检测等108项检测项目,中心已经实现了很多自动化,如电池检测、自动吹灰、是否需要翻新等方面,自动化替代人工作业,从生产、整备方面实现标准化、自动化,以保障前端的供应能力。高效的整修能力将是未来重要的核心竞争力。
另外,电脑需要经过39项设备运营发货程序,系统归零、提供正版软件等软件服务。
在服务方面,易点租主张实行产品全生命周期保修服务、整机快换、专业的IT运维服务。并于最近上线了企业专属操作系统定制服务、工程师驻场、硬件无忧等16种增值服务,服务规范化、流程化作业受到企业的高度认可。
办公电脑租赁是利用专业化分工,以更低的价格,获得更为专业和灵活的IT应用服务和IT系统维护服务。
另一位金融学背景合伙人兼COO张斌为“免押金”提供了解决方案,建立了一套较完整的企业信用体系,从授信的角度看,一是看公司负责人的信用,二是看公司资质。对于早期创业项目,主要依据创始人的信用,等企业发展到一定规模,我们会将创始人个人信用和企业资质综合起来评估,根据风控模型评分进行授信,给予企业一定的免押金额度。
“让更专业的人做更专业的事”,是提高服务质量,降低成本预算的有效观念之一。
随着分享经济的快速发展,未来对产品的要求会不断凸显,对服务体验的要求也会越来越高。