纪鹏程是个典型的技术男形象,穿着一件印着“易点租”字样的黑色T恤,眼镜后面双眼炯炯有神。谈起自己创建两年之久的“易点租”平台,这位稍显拘谨的年轻掌门人迅速打开了话匣子。
易点租是国内领先办公电脑租赁与管理平台, 2015年3月电商平台正式上线运营,初期致力于服务中小微企业客户。而随着企业服务能力的提升,易点租亦在挖掘新的市场,逐渐向中大型企业延伸。目前公司拥有一个专业化的整修中心,可以进行检测整备和维修工作,将非标的旧电脑工业化整备、翻新后再投入市场。伴随着共享经济向企业服务蔓延,如今易点租租赁设备增长较快,在租企业用户超过7000家,而设备已经达到10万台。
看惯了共享经济+出行、共享经济+知识……共享经济又会如何改变企业必须要采购IT办公设备的现实呢?在固有所有权思维的概念下,IT设备租赁市场又有哪些机遇哪些坑呢?带着这些问题,记者第三次与纪鹏程聊在了一起。
适时而起
现代租赁最早出现在20世纪50年代,在1952年美国租赁公司成立,被公认为现代租赁出现的标志。时至今日美国的现代租赁业已经发展了几十年,大约59%办公电脑采用租赁方式获得,办公及IT设备融资租赁规模占比约24%。而在欧洲有63%的IT类上市公司采用设备租赁模式。相比之下中国这个数字仅不到2%。我们熟知的IBM、惠普等科技巨头们旗下IT租赁和融资租赁等业务都是主要盈利来源。在美国甚至包括Facebook这样的巨头也采用融资租赁办公设备的方式来降低成本,而中国目前只有创业型和中小型公司敢于尝试设备租赁服务,经济压力是重要的推手之一。
对于中国市场来说,中国企业没有租赁办公设备的习惯。除了东西方思考问题的差异之外,办公租赁市场本身的混乱也是一个制约发展的重要因素。但随着全民创业时代的来临,新的应用场景洞穿了新的机遇,创业企业轻资产化运营一下点燃了办公租赁市场的热情。
纪鹏程认为,纵观以办公电脑租赁为代表的设备租赁行业,市场还处于起步阶段,整体发展比较混乱,服务体系不健全,标准不统一。“目前中国仅有2%的企业选择办公设备租赁,这就难以影响到更多企业接受这种轻资产企业运营方式。加之各家企业提供的服务参差不齐,可能会存在信息泄露等安全事件的发生,所以这也很大程度上影响了行业的整体发展态势。”他说。
其次,中国的企业征信系统没有跟上时代需求的步伐,在美国有套完整的企业征信系统提供了良好的信用保障。如果能得到政策支持和建立完善的保险体系,对市场的发展将起到积极作用。所以作为行业内的佼佼者,易点租在成立的三年时间里不断探索和创新,并以信用征信体系建模、场景化金融模型构建和整修中心建设三个维度为突破口,塑造企业的核心竞争力,并以此完善服务体系,推动行业的良性健康发展。“市场的口碑证明了一切,易点租的产品可以达到90%以上的续租率,获得了客户和行业内的良好口碑。”纪鹏程说。
相机而动
随着互联网时代的不断发展,创业公司的不断增多,过多的固定资产成为了制约企业发展的枷锁,不言而喻,“变轻”将成为了企业运营的一种必然趋势。在大众创业、万众创新的新环境下,创业企业层出不穷,这让轻资产化的运营模式得以快速实践。其实,轻资产化的精髓,就是将本该用于购买办公设备的投资,化整为零通过租赁方式,降低成本,并且可选择长租或短租,保证了低成本的公司正常运转。
纪鹏程说:“以租代买的模式,让创业企业的资本价值最大化。把融来的钱投入到实际业务中去,节省资金的占用。同时在共享经济的刺激下,租赁的模式可以提升企业资产管理创新,帮助企业提高IT设备使用效率。”
相对于小微企业和创业企业,中大企业由于租赁设备数量较多,维护成本更高。伴随着业务的持续性发展,他们对服务和产品品质的要求也会更高。那么易点租将如何提供可靠地产品和服务,解决他们的疑惑呢?
“不论是针对何种规模的企业,易点租都将提供高质量的服务和产品。从技术能力的角度来说,我们建立的专业的整备工厂,拥有国内领先的翻新技术,并实现了如自动检测、自动电脑清灰等多种自动化流程。每台设备在出厂前都要经过严格审核,并达标147项标准。在租赁体验方面,我们将服务规范化、标准化、流程化。业务人员在接单后一小时内核对库存,并与客户完成沟通。我们提供7*9*365在线客服服务,设备均通过顺丰快递急速发货,用最短的时间让用户使用到产品。而在资产管理方面,我们提供专业的运维服务。易盘点SaaS资产管理系统,帮助企业降低管理成本,无后顾之忧。而对于大型企业而言,除了上述服务外我们将采取定制化的解决方案,对企业开展一对一的持续性服务。” 纪鹏程说。
除此之外,作为行业模式的开拓者和引领者,易点租也心系行业的整体发展,这是领导者必备的责任和义务。所以他们发出呼吁市场内的所有同行,大家规范企业服务标准,从设备的整备、资质、服务时效等入手,提升行业整体服务水平,更好的为企业服务,同时为行业的健康良性发展积极地出谋划策。
从设备租赁到设备管理,再到现在的资产管理,一步步的深化服务体系让易点租的发展目标越发清晰。成立两年多的他们想的最多的就是技术突破、产品创新,租赁场景挖掘,而这些都是为了更好的服务企业,从而推动行业的进步。对于未来的发展规划,纪鹏程说提供设备和基础服务只是易点租发展的开始,未来在这条道路上,他们只有一个根本目标,就是最大限度的满足客户的需求。
记者手记:思路转变
正如开始所讲,由于用户思维和发展的原因,相比美国租赁业的普及,中国企业很难接受设备租赁。除了考虑风险、安全、便捷等因素外,我国租赁市场尚不成熟也是主要因素之一。
其实,换个思路想想,如果将租赁当做一种公司理财方式,似乎就很容易被接受了。崇尚所有权的中国企业,对于租赁物品的习惯似乎天生就难以适应。但中国企业扩张和缩减规模是常事,常常碰见需要购买设备、维护和出售设备的难题。作为一种新兴的商业模式,如果轻资产化的办公设备租赁已经普及,恐怕就会省出一大批资金,同时还能催生无数个办公设备租赁的新兴企业。何乐而不为呢?
总而言之,话有千言中心一个,易点租挖到金矿了。