“面试难,难于上青天”,多少求职者在面试前都希望HR要是个小天使,不要为难我;而又有多少人结束了面试一脸怨念地念叨着“面试套路深,HR都是坏人”!
其实HR并非有心刁难求职者,故意出难题,难为你有什么好处呢?这只是他们职责所在,需要用一些技巧来考察应聘者的素质和能力,越是资深的HR考察的手段和方式也越高深。
HR是各项未来隐性指标的载体,是对应聘者评价的执行者。HR开展一场面试,主要有四个目的。一是收集有关应聘者的求职意愿和相关能力的信息;二是检查应聘者与应聘职位的匹配程度;三是测评应聘者对相应职位带来的预期效益;四是挑选出与职位最适宜、性价比最高的应聘者。大多数面试者还要向主管上司进行汇报,还可能将面试结果与用人部门对接,有时候还会被用人单位一票否决。所以,HR只是希望要挑选出最合适的人选。
说实话,看到HR现在被这样“妖魔化”,HR们还是很难过的。拿面试来说,没有哪个HR在面试一个应聘者时会愿意故意刁难你,挖陷阱不让你通过,事实上HR特别希望找来第一个人就非常合适。天知道招聘这个活儿有多难,多越早结束越好。
言归正传,分享一些HR在面试中的常用考虑的内容,和HR在面试中提出问题的背后原因究竟是什么,了解这些希望你的面试会更有把握。
首先,HR在面试中最想了解候选人主要有两方面:
1、能力如何,是否能胜任应聘的工作;
2、稳定性如何,能否在公司长久发展。
那么HR对应聘者提出的问题,不论是什么形式,怎样的提问方法,开放式或封闭式,总之就是想变着法更全面地了解这个人到底可不可用,能用多久。
面试就是“挖掘”应聘者和“目标岗位有关”的信息,并根据这些信息“预测”其在目标岗位上的未来表现的过程。而很多面试官,在实际面试中可能会考虑这样的问题:
1. 挖掘信息
在通过最初的简历筛选和电话面试之后,面对面的沟通,排除一些客观情况,如“路途太远、简历造假、态度极差、无法沟通、薪资期望过高”等,就需要一定的面试时间才能挖掘候选人深入的信息。
但有时候面试官会因为录用的压力而仓促做出录用的决定,或因为个人的偏见以及首因印象而轻率的否定一个人。没有挖掘或挖掘不够的面试,要么会招来不合适的人,要么就错过了原本合适的人。
2. 信息和目标岗位相关度
目标岗位即应聘者所应聘或竞聘的岗位,面试是一项目的明确的工作,需要紧密围绕目标岗位开展。
面试官会觉得,集中精力于关键信息的挖掘,评判面试者是否符合岗位要求是重要的一点。
3. 所获取到的信息无法预测,或没有自信来预测
因为挖掘的不够,或信息相关度不大,以及没有按照标注化程序化的问题去提问,面试官就没有可以预测的参考,以及不能把这些信息和胜任力联系起来,也就不能据此作出应聘者能否胜任岗位的预测。
也就是说,你在回答面试问题时,要清楚一个目的,让面试官能够清楚了解你的能力,你入职后的稳定程度。注意,是清楚地了解。不要过于长篇大论且没有重点。所以,第一个面试技巧就是——面试官不感兴趣的问题尽量简要回答,面试官没问到的问题不去赘述。
不要渴望在面试中好好地表现自己,有时觉得气氛很好话匣子就关不上了,面试成了唠闲嗑。尤其是聊到兴趣爱好的时候,有的人说得眉飞色舞根本拦不住。但是要知道这些内容HR根本不感兴趣,你浪费了大量可以展现自己工作能力的时间,而你说的内容对是否聘用你没什么意义。
第二个面试技巧,当被问到“觉得工作中遇到最大的困难是什么”此类问题时,最好先想好后面问题的答案,“你是如何面对和解决的”。这是HR面试中常用的一个套路题,提问的目的就是看你是如何面对工作中的难题和压力,以及自己是如何解决的。通常这个问题会接着第二个问题:你是如何面对/解决的呢?
所以,如果你提出的这个难题真的很难,以至于你根本没有解决或无法面对,那这个问题还是不要提。
除非是专业领域的客观型问题,需要你提出专业内容,否则面试问题并没有所谓的“正确答案”,很多时候,HR并不想听你的回答正不正确,而是想通过你的回答判断你是否有成熟的思想,严谨的逻辑和态度。
这就是第三个面试技巧,在回答问题时,不必纠结什么样的问答是正确的,也不必猜测HR想听什么样的答案,而是要对问题有自己的独立思考,让自己的阐述简洁明了,让面试官听懂你的意思,了解你的能力。
你可能会觉得面试的氛围很紧急,有时来不及想那么多,甚至是大脑空白地想什么说什么了。如果是这样,你可以先等等,给自己一个思考时间,你可以说:“这是个很好的问题,我需要点时间考虑一下”。没有人会逼着你快点回答,反而会觉得你很慎重地面对面试,这点思考的时间还是可以给你的。
面试是一个技术活。面试,是应聘者和面试官“两个系统”的能量交换。通过一场面试,应试者获取一次机会,面试者收获一个人才。不要以为面试官处于强者地位,如果选不到与职位匹配的人才,老板就会淘汰面试官了。面试官不是像职场段子说的那样,随便翻翻简历、问几道奇葩题、再看看颜值就下决定的。对于广大应试者来说,了解你的面试对手,知己知彼,方能争取最大利益。只要把面试官当对手而不是当挑选者,你就成功一半。
越是那些“把面试不当面试的人”越能在面试中得到好的结果。为什么这么说?很多蛮优秀的人却没能在面试中发挥好,他们状态过于紧绷了,看起来紧张、不自信、表达差,这一定会扣面试官的印象分。
而那些可以从容面对面试,把面试当作一次没那么严肃和紧张的谈话,真诚交流的人面试结果通常会不错。所以面试中有两点很重要,就是自信和真诚。你需要让面试官看到你的自信,感受到你的真诚。它们更容易引起面试官对你的赞同,愿意给予你信任。
面试官要在许多求职者中挑出那个比较满意的,通过几次面试很难能够准确了解到一个人真实的工作能力,有时更多地是在看你有没有那个强烈的意愿争取这个机会,你是不是可以一起走下去的人。