过去的一年间,房地产行业整体调控未见松绑,开发商、经纪公司纷纷走出舒适区,从粗放型发展走向精耕细作。在充满挑战的环境中,能提供更加精准效果、深度房产服务的企业,占领市场先机优势逐渐显现。近日,58同城、安居客公布最新数据称,2018年其新房业务互联网广告收入逆市同比大涨超50%。与此同时,还公布了最新组织架构调整信息,即晋升赵彤阳为副总裁,全面负责HBG新房事业部整体运营管理工作。
58同城、安居客作为深耕房产经纪服务领域的领军企业,此次调整组织架构,或透露未来平台战略布局方向:深化连接作用,促进新房、二手房资源流转,以多年积聚的二手房业务优势带动新房业务发展。
优质服务为B端赋能,二手房优势向新房领域延伸
目前,58同城、安居客平台已覆盖130万经纪人、9万开发商项目公司、5万经纪品牌、20万置业顾问,并且平台的覆盖版图仍在不断扩张之中,叶兵设想,58同城、安居客提供的服务会渗透到中国每一个有房产交易的地方。更大的辐射范围,往往意味着更大的企业责任,平台上的合作商家共生共赢,平台才能获得长足发展。
从以往的种种举措来看,58同城、安居客深谙这一道理,并始终致力于通过开放自身能力,支持合作伙伴发展。此前,58同城、安居客已经与21世纪不动产、中原地产、我爱我家、麦田、中环地产、新环境等具有IT开放能力的大中型经纪公司实现内网对接。
据了解,实现对接以来,成效颇为显著。相关负责人称,通过这种内网的房源对接,每天可贡献几十万套在线房源,而这些真实可带看的房源会得到58同城、安居客强大的流量和客源倾斜,不但提升了资源流通效率,同时也给相应房源曝光量提供了可靠保障。
开放服务平台思路,还体现在对商家的扶植上。中小型经纪公司技术能力、获客能力均相对较弱,但这样的商家不在少数,他们也是经纪公司大军中不可忽视的一个群体。58同城、安居客在合作网络里纳入了很多优质力量,SaaS平台、经纪公司的培训机构、金融机构等,大家可以资源共享各取所需,在平台连接作用下,弥补自身企业的短板。
在业内人士看来,这种战略上的扶持,既保全了合作方的独立经营权、决策权,同时还实现了对其的必要支撑。在商家服务升级为以及业务部门后,58同城、安居客的服务力量势必会得到深化,经纪公司、开发商都将在资源、服务深度上持续获益。
在产品不断升级的同时,赵彤阳的晋升更释放出一个信号,房地产市场进入换挡期,58同城、安居客也进行了更长线的布局,以往二手房业务上积累的优势和经验势必将延伸到新房领域,对开发商、置业顾问等群体进行更深层次的赋能。
一二手房联动发力新房市场,精准分发助力新房营销
以往房产市场中,新房、二手房更倾向于各自为战,流通度有限,但如今融合趋势愈发明显。数据显示,58同城、安居客在2018年通过全方位打通平台服务能力,与经纪公司、开发商、经纪人、置业顾问等紧密合作,消化全行业楼盘库存房源,从而推动了新房事业部服务客户品牌同比增加100%,协同联动作用显著。
据58同城、安居客公布信息显示,赵彤阳晋升后,将进一步加强新房整体管理,提升公司新房平台化运营能力,并强化一二手联动,以期深度服务1.5万亿规模的房地产一二手联动交易市场。
58同城、安居客庞大业务体量的一二手联动体系,让开放商、置业顾问均看到了巨大机遇。该体系打通新房、二手房共享渠道,楼盘营销信息会在平台的助力下迅速被推送到上千家经纪门店,有效打开新房销售渠道,减轻开发商、置业顾问压力。
加速新房市场布局之外,2019年,58同城、安居客还将在广告流量投放、云聚客、微聊客等等服务精度方面的布局接受市场的考验。
例如,传统新房营销在很大程度上是依靠置业顾问一对一电话推介,或是宣传单页的大范围分发,效率低且会产生大量无效沟通。在对这一痛点问题上,58同城、安居客给出了高效的解决方案,即推出云聚客。体验过的置业顾问均表示,基于大数据的精准分发能够起到事半功倍的效果,转化率和服务效率都有显著提升。
正如58同城高级副总裁&安居客COO叶兵所说,58同城将打造共生、共赢的生态化全链条。这一清晰规划预示着58同城将继续赋能B端市场,加强一二手房联动,为房产市场源源不断输出优质服务。