春节长假是人们阖家团聚的时候,在许多人走亲访友之际,一些求职者和找房者率先开启了择业、置业的进程。2019年春节期间,根据58同城统计数据,58同城APP端流量较2018年同期增长33%,新增用户较2018年同期增长25%。众多用户通过优质在线生活服务快人一步返工择业、租房购房,在开年的求职、找房旺季中快捷高效地找到心仪工作和住所。
精准招聘服务,千人千面满足择业需求
58同城移动端春节期间流量稳步增长,与智能化的在线招聘服务密不可分。在春节前夕,58同城通过人机互动精准匹配求职需求,全新的智能求职助手-小聘以更加丰富的功能和完善的服务,为用户提供包括找工作、查进度、解疑问、学知识在内的一站式智能求职服务,带来千人千面的个性化招聘服务体验,使找工作更加得心应手。春节期间,不少用户在亲友团聚的间隙,也拿出手机在58同城找工作,小聘犹如一位线上的知心朋友,通过一问一答帮助求职者精准高效地找到合适工作。
作为国民招聘大平台,58同城还推出完善的求职保障服务,让广大用户的求职过程更周到贴心。58同城推出“求职保真险”、“面试意外险”等求职者权益,后将这些权益升级为“求职者保障计划”,增添“财产损失险”,提供求职过程中防欺诈、防意外等安全保障,更好地保障求职者财产安全。58同城还联合平安产险和众安保险,分别推出“求职意外险”和“重大疾病险”,这两项商业保险可以抵御求职者求职中遭受的重大意外。通过简历手机保护服务,依托严格的招聘审核机制和双轨投诉机制,58同城进一步保障求职者合法权益,提供更安全可靠的招聘服务。
创新房产服务,全方位提升用户找房体验
春节期间,58同城的在线找房服务也24小时不打烊。58同城依托智能技术打造“临感”VR看房,通过1:1全真复刻、房屋3D建模等对房源做全面立体展示,突破时空界限,全方位提升用户看房体验和效率。依托“神奇分”线下数据采集和深厚的线上数据沉淀,向找房用户提供针对经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价,让用户春节找房更省心放心。此外,58同城的房源全息字典2.0、智能挑房助手X博士、安选PLUS保障服务等工具覆盖了选房、看房等流程,使用户春节期间足不出户就能甄选合适房源。
58同城自2018年初将租房升级为一级业务部门,集中资源发挥互联网公司的科技实力及优势,陆续推出了直播看房、租房押金险、线上交定金、在线签约等一系列线上服务产品,持续升级涵盖了选房、看房、订房、签约等租房全流程的安心租房计划,联动深圳、成都、合肥等多地政府共建线上租赁平台,在全面提升租赁市场服务效率的同时,夯实租赁行业更健康、有序发展的基建设施。
58同城的创新服务改变了房产交易中的信息不全面、线上化程度不高等现象,使用户在春节走亲访友之余,也能上网了解房源信息,让房产服务流程更加透明,过程日益高效。
全渠道广告投放,助力提升服务连接效率
除加强技术创新及服务保障外,2019年春节期间,58同城投入价值上亿元资源用于广告投放,全面提升品牌曝光及招聘效率连接。覆盖全国30余城市120+火车站,200+长途客运站及5000+公交车共上万个点位,实现春运期间全周期,全交通覆盖。春节后锁定北上广深5万+优质社区点位,及上千块地铁灯箱资源,高频覆盖优质中基层人群。
春节期间,58同城通过CCTV、湖南卫视等六大卫视发布电视广告高频曝光,并在晚间黄金时间段跟进声临其境、天天向上等热门综艺,全天广告频次高达300次,平均每小时能播放13次58同城广告。同时,58同城把大量广告投入到用户迅猛增长的智能电视和长短视频平台,春节期间收获超10亿次曝光。并运用第一方大数据,精准锁定招聘企业、HR、房产经纪及就业找房用户等目标人群,高效提升B端商户及用户连接效率。
围绕年初的第一个求职找房小高峰,58同城的流量数据反映出招聘和房产的在线化发展趋势,更体现了58同城不断创新智能化工具、对接丰富资源,坚持“用户第一”的核心理念,为广大求职者、找房者提供优质高效的服务。在2019年,58同城将继续顺应用户需求,研发出更多元化、智能化的生活服务产品,引领行业朝着更人性化、精准化的方向发展。