现今的传统零售业显得不温不火,曾经的商业街现在最火的只有各式各样的小吃和餐饮行业,究其原因,大多老板们都说是“电商的冲击影响所致”,实体店的顾客还是有的,只不过她们更多的是“认真的挑,仔细的看,不停的问,使劲的拍照,然后决然而去,回家的路上就在手机上购买了刚刚体验中意的商品”这种场景现在已经变成了普遍现象,让众多实体商家摇头不已,实体店已经变成了电商的后花园“体验店”这种现象还会持续或者升级吗?带着这个问题我实地走访了一些商家和消费者,得到的答案却让我陷入了深深的思考…
“电商”因为曾经的无门槛开店让很多商家降低了成本,因为免费流量资源让商家们生意兴隆,因为生意太好竞争变得激烈,随之而来的是价格战,但随着门槛的提高,流量的成本急剧增加,低价已不能满足商业利润,很多商家开始降低商品的成本以达到低价需求,导致网店的商品品质很难保障。虽有无忧退货,却不能抹除消费者的购物忧伤。
“实体门店”因为处于供应链末端,加上店租,装修,服务人员等巨额费用和库存风险,导致商品终端利润有限,价格偏高不能满足消费者购物需求,从而很多实体店铺成为了网店的免费体验场所。
“消费者”大部分消费者还是希望在实体店消费的,因为实体店的保障性高,而且体验感好,一切都满意才买单,但是实体店价格贵,更多的消费者采取了这种办法,线下体验,线上找同样商品下单购买,虽然麻烦,但也得到了实惠。
其实消费者的思考线很简单,希望购买到物美价廉的商品,体验优质的服务和便捷的物流配送。这看起来要求不多,但商家如何能做到呢?下面一个真实的感受或许对我们会有所启示。
在我们小区门口有一家新开不久的“初心宝宝母婴童生活馆”
让我产生了很大的好奇,她和其他母婴类门店没有太大的不同,经营的品类有婴童的鞋服;辅食;玩具;奶粉;文教;配饰和进口的宝妈私护用品,还设有完善的婴童洗澡游泳设备和专业服务,还有早教和育儿知识培训等等,但她却和其他的门店有着鲜明的对比,别人店里冷冷清清,而“初心宝宝母婴童生活馆”里却是人流涌动,众多消费者争相购买着不同的母婴用品,走进店里才知道,这家店里的商品很全,品质也很高,很多都是国内和国外知名的品牌产品,最关键的原因是这些商品都很便宜,很多商品比网上的价格还低,物美价廉,难怪生意如此火爆。这是在做促销活动吗?
和店家聊天才知道真相,原来“初心宝宝母婴童生活馆”是自主创新经营思维的商业模式,他们颠覆了很多传统商业的束缚,公司投入巨资重新整合“供应链”打破传统层级供应关系,实行源头控货,消除中间环节,直接打通工厂与消费者的联系,真正实现与消费者共享工厂商品资源,共享商品裸价的福利,所以门店里的商品才会如此便宜。“初心宝宝母婴童生活馆”以消费者的角度看待市场,以工厂的角度看待商品本质。重新定义了创新零售的概念。店老板还兴奋的告诉我,这家店是他与公司合伙开的,他开这家店感觉是找到了希望,投资很小,每天生意稳定,风险公司承担了大部分,公司还派人,手把手的培训指导,他说等自己都学会了,就向公司申请自己独立经营……
在我临走时还激动的拉着我说,公司现在还在招募市场合伙人,推荐我也去找公司合作,肯定可以赚钱!
看着店老板滔滔不绝的阐述和对未来的憧憬,真的能感受到他的喜悦和感激。从个人情感而言,真的希望未来有更多的“初心宝宝母婴童生活馆”这样的新商业涌现出来,让商品回归到他最初的商业本质,让广大消费者享受到物美价廉高品质商品的同时,享受最优质的服务和体验,让我们的传统商业再次恢复曾经的生机盎然。或许这就是“初心宝宝母婴童生活馆”的商业初心吧!
众所周知“供应链”是所有商业不可缺失的一个重要环节,它是所有商业的起点,商品经过各层级的商业平台交换最终才能到达消费者手里。如果商家能够打通上下游关系,有效整合资源,放弃虚高的暴利,或许象“初心宝宝母婴童生活馆”这样的商业体会如雨后春笋一般涌现,希望这一天能够早些到来!