今年的618年中大促进入尾声,每一次大规模的促销活动,不仅是对销量的考验,更是对仓储物流的巨大考验。尤其对于汽车新零售,全国范围内的大量零散订单,加上汽车产品的特殊性,对物流系统带来巨大压力。今年,弹个车于618大促期间举办第二届薅兔毛节,再次创造销量新高,成交量达到15673辆。而在弹个车高销量的背后,是汽车供应链物流仓储综合服务平台运车管家为汽车流通打造的“基础设施”,从而解决了短时、集中汽车订单的仓储配送难题,化解了高销量带来的配送“洪流”。
运车管家创始人兼CEO 张功伟表示:“正是看到二手车市场的蓬勃发展,再就是意识到汽车这一块也必将走向电商化,我们感觉汽车整车物流在未来是一个机会,同时也离不开老姚(大搜车创始人兼CEO姚军红)对我们的启发和提示,于是创建了运车管家”。马云在后续提出新零售概念时,也强调了物流的重要性,“线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售”。
运车管家切入的市场是汽车整车物流即时发运市场,而这也是汽车新零售最具活力的市场。传统汽车物流主要是汽车厂商自有体系的计划物流,而即时发运市场意味着不确定性,随时产生的订单和不确定的目的地,对物流运力和效率都带来了极大的挑战。而经过几年发展,运车管家已经建立起覆盖全国的智能化汽车物流、仓储服务网络,成为汽车新零售的可靠保障。
以平台模式,构建最大运力
对于汽车整车即时发运市场,充足的运力是最基础的保障。为了能够高效率地整合最大运力,运车管家采用了类似菜鸟网络的平台模式,通过搭建智能化物流平台和数字化仓配体系,并进行平台开放,从而达到一个最大的物流仓储能力联盟。
据张功伟介绍,目前运车管家已经整合了超过5000家物流企业,月承运能力突破15万台,成为国内汽车整车即时发运市场最大的互联网平台。这使运车管家可以调动全国超过44000台运力资源,能够将车辆托运配送到全国2200个行政县域。而且运车管家的运力资源既包括承担干线支线整车托运的大板车,也包括更为灵活的小板车运力,可以为客户提供10公里+门到门服务。
以今年618为例,弹个车下单用户覆盖302个市和1513个区县,最西至西藏日喀则,最北至黑龙江黑河。而运车管家覆盖全国的配送网络,可以确保及时将这些分散的订单配送完成,让消费者像购买小件商品一样及时收到购买的车辆。
数字化仓配,助力高效流通
解决运力之后,汽车物流还需要面对效率问题。从2016年开始,运车管家开始建设仓储业务,并在去年上线了仓配平台。与顺丰的标准化仓储管理类似,仓配平台利用云计算、物联网技术,结合库内标准化运营管理,打造出了全链路信息化支撑的汽车仓配服务体系。
截至目前,仓配平台已经运营车辆仓库近300个,库位数超过40000个,而自建智能化仓库也将在今年达到110个。在库内管理上,由于配备了智能钥匙柜、RFID盘库助手等高端智能设备,可以最大化替代人工作业,提升库内管理的效率。据介绍,运车管家的库管人员使用基于RFID技术的盘点神器,只需要5分钟就可以盘点2000台车。而智能钥匙柜和智能道闸等设备,也可以实现提车全程的自动化。此外,通过仓配SaaS系统,仓储网络与配送网络可以无缝对接,实现库-位-车的线上线下一一对应。据运车管家联合创始人刘超介绍,“与传统物流相比,智能仓库可以节省一半的人力,只要做好标准化流程,效率就会大幅提升。”
智能化预测,应对瞬时高峰
即便有了覆盖全国的运力和前端仓储体系,但面对大促时瞬间暴增的订单,仍然足以让物流企业措手不及。2017年,运车管家第一次参与弹个车双11促销活动时,由于没有预料到销量如此巨大,使得物流有些吃紧。谈及为何运车管家没有出现爆仓情况时,张功伟说运车管家在建立仓库时便要求周边必须是可扩展的。当瞬时订单暴增的时候,运车管家可以确保一天内完成仓储扩展,以应对订单高峰的冲击。
此外,每次大促前,运车管家会通过数据分析和智能算法,对客户订单进行提前预测。根据预测,运车管家可以提前进行运力准备和进行线路优化。张功伟举例称,弹个车曾经一天内向运车管家下了2000台车的运单,意味着需要跑1600条线路,如果利用传统的人工匹配是无法实现的。而通过智能预测系统,可以很快完成对线路的匹配优化。张功伟始终认为,运车管家是一个技术驱动的平台。在他看来,只有技术作为支撑,才能为调度效率、运营效率和成本、用户体验提供最优解。
过去十年,中国电商的发展伴随着物流业的巨变。而如今汽车新零售刚刚进入快速发展期,随着汽车新零售成为中国汽车流通行业越来越重要的流通方式,意味着汽车物流企业也必须加速自身的智能化升级,才能真正地为汽车新零售保驾护航以及为自己创造更好的发展契机。