“吉祥万家,共享太平”——7月11日,中国太平首届“吉象节·太平客户节”(以下简称“客户节”)开幕式在上海举行。中国太平保险集团(以下简称“中国太平”)董事长罗熹通过视频发表题为《保险要为大众健康服务》的致辞;上海市金融工作局、上海市保险同业公会等单位有关领导,集团总经理王思东率集团相关负责人,以及太平人寿、太平财险、太平养老等子公司主要负责人出席活动。

经历了一场疫情,人们更加关注家人的健康与家庭的保障,对于幸福美好的生活也有了更多期待。在这个特殊时期,中国太平倾力举办首届客户节,从客户家庭成员的多样化需求出发,打造了“关爱万家”“智享万家”“悦动万家”三大主题板块,与千家万户一起见证成长、畅想未来,实现“共享太平”的美好愿景。

紧贴客户家庭需求,升级服务权益,提升服务价值

经过不断的探索和实践,中国太平已建立完善的客户服务体系,在全球化服务网络资源的支持下,为客户提供覆盖全生命周期的健康管理服务。随着保险行业发展与社会观念转变,以家庭为单位的保障需求渐成一种趋势。作为客户节的主题板块之一,“关爱万家”聚焦家庭服务权益升级,发起主旨活动“关爱1+1”吉祥家庭总动员,在现有VIP增值服务体系基础上延伸面向客户家庭的增值服务权益,新增私家医生与康养体验,升级健康至尊体检服务,让更多客户家庭成员享受来自太平的贴心关爱。

此外,“关爱万家”发布了“太平Joy Trip”云游中国线上趣味答题活动,足不出户同享家庭欢乐,从自然地理到历史人文,领略风光,比拼脑力。“智享万家”则围绕家庭教育升学刚需,举办“太平国潮少年”国际青少年双语演讲大会、财税智囊团沙龙等活动,以未来升学和税务规划,为家庭菁英教育保驾护航;而“悦动万家”关注后疫情时期大众健康需求,重点推出 “巴萨练习生”足球文化体验等特色活动,倡导健康的生活方式。

邀更多客户来体验,五地同屏共振,线上线下互动

本次客户节除了上海的开幕式主会场,还在烟台、无锡、昆明、深圳4座城市设立了分会场,五地共振,同屏齐唱《相亲相爱一家人》。著名媒体人秦朔、中欧财富管理研究中心主任芮萌、清华大学就业与社会保障中心副主任胡乃军、圆和医疗首席医疗官廖晓辉、杭州上海世界外国语中学校长岑晓华等嘉宾应邀来到现场,就健康、养老、教育、财富等话题发表专业见解,共同探讨如何打造、升级涵盖家庭生活多元需求的服务生态圈。

台上思想碰撞,台下精彩不断。中国太平结合客户节主题,在场外设置了爱家互动体验区、科技健康展示区、文化服务展示区和合影互动区,生动展现太平品牌的悠久历史和企业文化,也让客户对于中国太平的科技实力和品质服务有了更直观的认识。

值得一提的是,本届客户节还开设了24小时线上主会场,与各类线下活动呼应互补,建立线上、线下一体化服务平台。无法亲临现场的客户可通过“太平通”App登录专区体验,也可致电中国太平全国统一客服热线95589或是咨询身边的保单服务人员,了解并参与自己和家人感兴趣的活动。

坚持“共享太平”发展理念,服务“大”家,守护“小”家

每个人都有“小”家,“小”家汇聚,组成了国之“大”家。长期以来,中国太平以”家“为着力点,积极践行“共享太平”的发展理念,坚守保障初心,勇担时代重任。在“大”家层面,以“国家所需,太平所向”为战略导向,深度参与健康中国、美丽中国、粤港澳大湾区、“一带一路”、乡村振兴、脱贫攻坚等重大项目建设,服务实体经济,推动高质量发展;在“小”家层面,肩负创造安全、健康、富裕的美好生活之使命,创新开发优质产品和服务,全面覆盖客户家庭成员健康、养老、医疗、财富增值、子女教育等全生命周期的服务需求。

2020年的前半程充满了艰辛与挑战,但一路走来,始终感受着温暖和力量。作为唯一一家管理总部在境外的中管金融企业,中国太平在疫情期间充分发挥央企表率作用,从支援疫情防控到抓好复工复产,靠前站位,全力以赴,为“大”家的经济社会发展全面步入正轨贡献力量。

服务好“大”家,守护好“小”家。进入后疫情时期,中国太平牢记使命,创新举措,通过举办客户节将万千客户家庭联结在一起,不负韶华,与爱、智慧和健康为伴,共同开启吉祥人生的新篇章。