搜房创始人莫天全，以其独特的互联网思维创造一家市值最高达80亿美元，超过恒大100多亿市港币的房地产互联网公司?今后以来，原来极其低调的搜房，不断 被市场所逼，出出一连串的，如中介抵制，二手房源下架、并购中介公司，宣布搜房转型等事件，从莫天全的回应中，可以看到搜房和莫天全的互联网思维，值得创业人士学习与研究。

　　本文的莫天全互联网思维主要有以下：

　　一、移动互联网时代的发展现状总结为4大要点：LBS(Location Based Services，即基于位置的服务)、SNS(Social Networking Services，即社会性网络服务)、大数据和云计算;

　　二、搜房网控股董事长莫天全说，移动改变搜房。实际上，互联网化甚至彻底的移动互联网化支撑着搜房们的下一个十年。这是搜房市值超过恒大的重要原因;

　　三、过去，信息是媒体全部，当下仅停在信息流上，会越来越没价值;

　　四、只有参与到业务链条中，成为交易型平台，价值才更大，也不在靠天吃了;

　　五、转型存在天花板，不是所有媒体都能跨过去，要整合线下资源。

　　六、我一直坚持，创新才会赢，搜房一样，搜房的合作伙伴经纪公司也一样。

　　七、中国的房地产市场足够大，市场的中间环节很多，每一家现在都只吃到了当中的一点点，更不用说房地产的互联网这块。

　　八、不是说有一点竞争，就是要把你整死，我觉得应该抛弃这样的态度或者想法。

　　九、开放、共享、供应，把这六个字做好了，我相信未来对每家公司都会非常好。

　　十、一切远离用户，我们一厢情愿堆砌的资讯、繁杂的信息都将减化。

　　十一、我们的移动和网站平台将变得更“轻”，让用户“三步”之内找到自己需要的内容、走向交易平台。

　　十二、当前房地产市场信息平台有待转型，应该从为客户推送的观念转向关注购房者需求;而交易方式上有待完善，减少中间参与者的成本。

　　十 三、未来的房产电商平台应该是一个综合、便捷的服务平台。这样的平台应该有几个特点：首先，每一位希望了解购房信息的人，“无论是车上、飞机场或者火车上 都可以查到周边的房价、周边的配套设施，银行、医院、学校都可以随时地查找。”其次，可实现潜客推荐，通过平台掌握“购房者什么时候来，什么时候离开，来 干什么，看了什么房子，根据特点把适合他的房子推荐给他。”再次，平台不仅可以令购房者快速找到想要的房子，还可以让他们快速以更好的价钱卖掉房子。目前 搜房APP、新房帮、搜房网店等多个产品都是朝着这样的方向推进，并且已实现这样的功能。

　　十四、如果能把互联网跨界经营的思想，包括自己本身房地产跨界的思想，不仅仅确保今天的发展，而且对未来也会带来很多的想象空间，不断的引导我们的企业，不断的增长。

　　十五、“不能神话互联网思维，有些东西是它改变不了的，比如住房。”

　　十六、电商是广告的延伸。

　　十七、赢者通吃，互联网第一名很大，居垄断地位，第二，第三名很难过。

　　莫天全：移动互联网时代与经纪行业的对策

　　2014年4月26日-5月1日，2014全球不动产台北高峰会在台北国际会议中心隆重召开。搜房控股董事长莫天全先生参与了两岸经纪业高峰论坛活动，并发表了题为“移动互联网时代与经纪行业的对策”的重要讲话。

　　莫 天全将移动互联网时代的发展现状总结为4大要点：LBS(Location Based Services，即基于位置的服务)、SNS(Social Networking Services，即社会性网络服务)、大数据和云计算，并对这4大要点分别进行阐释。此次论坛主题鲜明，讲解生动，莫总的观点得到与会者的一致认同。莫 总表示，面对日新月异的移动互联网时代，经济行业需要保持敏锐的触角，采取积极的行动，不断汲取新鲜力量，相互交流不断进步，促使整个经纪行业朝着健康、 稳定的方向继续前行。

　　莫天全：我一直坚持，创新才会赢

　　5.31晚搜房内部内部邮件:

　　发件人: vincentmo

　　发送时间: 2014年5月31日 19:18

　　主题: 对"杭州经纪公司联盟围剿搜房"的看法

　　先不要怪我爱我家或者其他经纪公司，我们检讨一下我们自己：

　　1.搜房成立15年，自10年之前开始，一直盈利，不论市场好坏或者经纪公司是否盈利，特别是最近两年，搜房的收入和盈利规模大大提高，成为了国内和国际上最大的房地产互联网公司，让我们的客户“既爱又恨”。“爱” 的是搜房能够给客户带来购房者，促进成交，确保在市场中的份额和地位;“恨”的是搜房的“搜房帮”、“搜房网店”、“移动搜房帮”等创新成为变相收费或提 价的做法，让经纪公司付出了巨大的代价。特别是今年以来二手房市场下滑严重，部分经纪公司亏损，而且市场并没有回暖的迹象，但搜房的盈利依然强劲，一季度 盈利还有40%以上的增长。相比之下，我们一直标榜的与经纪公司共同发展的目的，并没有体现在搜房与经纪公司的经营结果上，搜房赚了，而且赚的不合理的 多，相反一些经纪公司亏了，而且亏得不合理的多。如果搜房还不降价，甚至还通过创新来变相增加收费和提价，我想经纪公司是有道理来“围剿”我们的。

　　2. 房地产市场，不论是二手房还是新房，正在经历一场可能持续时间很长的调整，预计中国指数研究院明天发布的“房地产百城价格指数”将在24个月的增长后首次 出现绝对下滑，政府也可能不会像以前一样采取大规模的“救市”行动，部分开发商和经纪公司会陷入压力和“困境”之下，特别是竞争环境本来就不好的二手房市 场和经纪公司。对一些实力强和有长远战略的的经纪公司，可能是机会，他们会利用各种资源(包括管理能力、资金资源、战略合作等，包括利 用搜房的资源)来确保市场占有和地位在逆境中提升，不惜付出代价;但也会有一些经纪公司可能在亏损的大环境中，在资金、管理等方面处于困境，在竞争中面临 的更多的是挑战。经纪公司与搜房之间、经纪公司与经纪公司之间，都存在我们想不到的情况，部分可能因自己的原因不希望看到竞争对手因大规模投放搜房而影响 自己的份额和地位。我们要理解他们的行为，不是他们对我们搜房不好，而是各有各的难言之苦。

　　3.绝大部分经纪公司，包括我爱我家等联盟成员，都是搜房的上帝，是他们在过去的若干年中，造就了今天的搜房，是他们的投入给搜房带来了高额的收入和利润，我们要感谢他们，在他们有困难的时候理解和支持他们，坚定我们与经纪公司共同发展的目标。

　　认识完了，我们能够做点什么

　　1.全面推出“搜房合作伙伴计划”：

　　(1)降价、打折甚至免费支持搜房过去和现在的合作伙伴，特别是过去一直大力支持我们的链家、我爱我家、中原等合作伙伴;

　　(2)充分利用搜房的金融服务和资金储备，全面推出“搜房合作伙伴金融计划”，为有压力的经纪公司解困，也为有长期战略的合作伙伴添砖加瓦，只有大家好，搜房才会好;

　　(3)大力投放宣传搜房的PC端和移动端，在主要城市和主要互联网入口，大规模投放广告宣传，提升搜房的品牌和效果，给我们的经纪公司合作伙伴带来实实在在的好处，哪怕是没有利润;

　　(4)全面提升购房者和卖房业主对搜房的良好体验，为经纪公司和经纪人提供更快和高效的撮合平台。

　　2.我一直坚持，创新才会赢，搜房一样，搜房的合作伙伴经纪公司也一样。我们要在移动端和PC端为经纪公司提供更多更好的产品和工具(但不一定收费)，促进传统的经纪公司升级，鼓励经纪公司多用搜房创新产品，节约成本，提高经纪公司的盈利水平。

　　我相信，我们的真诚努力，会赢得经纪公司的认同，各路聪明和精明的经纪公司和经纪人，会作出他们明智的选择，搜房是最好的伙伴!

　　莫天全：开放、共享、供应，把这六个字做好

　　在 2014年7月16日合富辉煌与搜房的合作发布会上，合富辉煌董事长扶伟聪表示，互联网在房地产行业参与度越来越高，深度越来越深，说明互联网同样有很强 的生命力。合富辉煌选择搜房网作为合作伙伴，看重的就是其在线上数据处理方面和移动端的经验，双方的合作，是传统行业与新兴行业的结合。“合富不跟搜房合 作，我们还应该找谁呢?”扶伟聪表示。

　　在这个发布会上，莫天全同样被问到合作的时机和背后的意义。他表示，搜房一直有与线下平台合作的意愿，与当下楼市走势无关，也与此前搜房和中介联盟的摩擦无关。

　　在 两场发布会上，莫天全还在干同样一件事，就是纠正记者们关于“搜房收购”的说法。“觉得用收购这个词有点用词不当。我们不想也不敢收购，优秀的公司如果给 搜房机会，我们就参与。中国的房地产市场足够大，市场的中间环节很多，每一家现在都只吃到了当中的一点点，更不用说房地产的互联网这块。不是说有一点竞 争，就是要把你整死，我觉得应该抛弃这样的态度或者想法。开放、共享、供应，把这六个字做好了，我相信未来对每家公司都会非常好。”莫天全如此意味深长地 说。

　　莫天全：搜房结束了“信息平台”的发展阶段

　　8月20日凌晨，搜房董事长莫天全发出内部邮件，表示“搜房结束了信息平台(Information Platform)的发展阶段，正在走过资讯媒体平台(Media Platform)，已经启动向交易大平台(Transaction Platform)快速转型”。

　　以下为搜房董事长莫天全内部邮件全文：

　　在刚刚过去的周末管理会上，搜房控股确定了长期发展的思路：“房天下，大平台”。

　　“变”和“转型”是本次管理会上用的最多的几个字，也是本次管理会的主线条。搜房结束了“信息平台Information Platform”的发展阶段，正在走过“资讯媒体平台Media Platform”，已经启动向“交易大平台Transaction Platform”快速转型。一切

　　都在“变”!我们每一个人都要适应并且要主动“变”。

　　“搜房”两个字，或者说“搜房网”三个字，已经无法完整描述搜房控股的业务范畴;

　　“房天下”，朴素、大气，方能囊括搜房控股的可预见未来;“Fang.com”新域名和新品牌的启用和强力推广，打响了搜房控股转型升级战!

　　一切远离用户，我们一厢情愿堆砌的资讯、繁杂的信息都将减化。“房天下”将全力以赴，关注“用户”的真实需求，离购房者更近，用户需要的我们将投入资源重点建设，让每一个楼盘以及每一套房源，都拥有足够“厚度”的内容。

　　我 们的移动和网站平台将变得更“轻”，让用户“三步”之内找到自己需要的内容、走向交易平台。围绕买房、卖房这一复杂的交易过程，代理公司、经纪公司及其置 业顾问和经纪人在其中的作用极其重要。搜房帮App(经纪公司和经纪人)、新房帮App(代理公司和置业顾问)的快速发展，正因为用户不断增长的需求所 致。

　　“房 天下”大旗之下，我们将遵循一贯的平台理念和优势，义无反顾地投入到“大平台”中的三大内涵的建设中去：“网络平台”：Fang.com新域名下的移动平 台、WAP平台、PC平台组成;“交易平台”：研发高效、便捷的移动和互联网平台工具，支持帮助代理公司、经纪公司、装修公司，经纪人、置业顾问、设计师 等高效对接移动互联网的时代;“金融平台”：金融服务是网络平台之上的交易平台的润滑剂，加速开发建设围绕买房卖房和装修等环节互联网金融产品和服务。

　　我们将以中国最好的房地产“网络平台”、“交易平台”、“金融平台”三合一的房地

　　产 互联网“大平台”，支持开发商、代理公司、置业顾问、购房者更快实现销售、买到好房;支持经纪公司、经纪人获得更多房源、客源，让经纪公司、经纪人“卖新 房”通过系统平台24小时获得结佣，让房屋买卖双方实现交易更为简单;支持装饰装修市场的各方参与者获得更多订单、体验放心和愉快装修。

　　“房天下，大平台”，展现给我们每一位管理者和员工无限遐想，给我们每一位管理者和员工带来更多的发展空间，也给我们全体团队成员提出了极高的挑战。我们不仅 要建设，还要以身作则，试验大平台的每一个环节。我们的员工一定要学会而且要成为卖房、买房、装饰装修和其互联网金融服务的专家。只有这样，才能让我们开 发建设的房地产三合一“大平台”，为我们的产业和市场合作伙伴们提供最好的服务和体验，让我们的三合一“大平台”成为合作伙伴的最好选择!

　　我们共同努力，将引领中国房地产互联网的新一轮变革。

　　“搜房网，房天下”，你会爱上Fang.com!

　　莫天全：现在所有东西都“移动”了

　　第十一届中国-东盟博览会9月16日在广西南宁隆重开幕，搜房网、亚马逊、阿里巴巴、京东等行业巨头云集，围绕跨境电商、数字智慧城市、互联网新经济三大主 题展开了一场“头脑风暴”。搜房控股集团董事长莫天全作为唯一受邀的房地产网络电商平台代表出席会议，并发表了“房产电商的未来趋势发展”主题演讲，探讨 电子商务与智慧城市发展的经验与未来。

　　时下，互联网市场正面临着一场大变革，房企、房地产网络平台等主体参与者都在“摸着石头过河”，对于这一个趋势的未来走向也成为业界关注的焦点。

　　莫天全一上台就直言：“现在大家都在谈变革，房地产网络平台也面临了挑战，大企业的压力更大。现在所有东西都移动了，互联网移动化是一大趋势。搜房网在这次潮流中，也在思考在变”。在主题演讲中，他多次以搜房网自身的发展与成长，分享互联网电商的未来。

　　他认为，当前房地产市场信息平台有待转型，应该从为客户推送的观念转向关注购房者需求;而交易方式上有待完善，减少中间参与者的成本。

　　未 来的房产电商平台应该是一个综合、便捷的服务平台。这样的平台应该有几个特点：首先，每一位希望了解购房信息的人，“无论是车上、飞机场或者火车上都可以 查到周边的房价、周边的配套设施，银行、医院、学校都可以随时地查找。”其次，可实现潜客推荐，通过平台掌握“购房者什么时候来，什么时候离开，来干什 么，看了什么房子，根据特点把适合他的房子推荐给他。”再次，平台不仅可以令购房者快速找到想要的房子，还可以让他们快速以更好的价钱卖掉房子。目前搜房 APP、新房帮、搜房网店等多个产品都是朝着这样的方向推进，并且已实现这样的功能。

　　移动化、金融化将是搜房新的发展方向

　　莫天全介绍，搜房网作为中国最大的房地产互联网企业，业务涵盖新房、二手房、租房和家居，每天500多万的独立访问，覆盖350个城市。搜房网非常关注房地产电商的发展，也在不断改进平台和产品，跟上这场变革大潮，并致力于成为购房者置业乃至全行业的服务平台。

　　他表示，互联网移动化和互联网金融化是房产电商发展的重要趋势。2年多前，搜房网从上到下非常坚定地相信互联网移动未来发展的潜力，目前为止在移动端的市场占有率比PC端的市场占有率高。

　　莫天全在会上提及，搜房网基于移动端开发了搜房APP、新房帮、搜房网店等产品。APP基于定位原理，可实现随时随地查项目查房价，乃至于项目周边的配套等 情况。其中通过“找房雷达”，还可在手机上画个圈轻松查房。新房帮则是协助置业顾问直接与消费者对接，目前该产品已覆盖121个城市，264万经纪人下 载，每天有24万经纪人来为200万的网友查找房源。搜房网店是一款委托卖房的产品，可减少中介门店成本，提高经纪人效益，已在全国1万多个热门社区布 局。莫天全透露，“搜房网店发展非常迅速，如果未来把金融服务和交易环节服务加入进去，网店的发展在搜房网买卖环节会起到很大的作用。”

　　此外，在一年多之前搜房网又开始了测试房地产互联网金融，到目前为止已经在27个城市开始提供服务，每天有上千万的资金流动，金融服务是网络平台之上的交易平台的润滑剂，加速开发建设围绕买房卖房和装修等环节互联网金融产品和服务。

　　莫 天全指出，搜房网将以中国最好的房地产“网络平台”、“交易平台”、“金融平台”三合一的房地产互联网“大平台”，支持开发商、代理公司、置业顾问、购房 者更快实现销售、买到好房;支持经纪公司、经纪人获得更多房源、客源，让经纪公司、经纪人“卖新房”通过系统平台24小时获得结佣，让房屋买卖双方实现交 易更为简单。

　　莫天全：跨界的思想会带来想象空间

　　3月6日，由住房和城乡建设部政策研究中心、中国指数研究院联合主办，搜房网与中国房地产动态政策设计研究组联合承办的第十四届中国房地产发展年会在北京索菲特大饭店隆重举行。中国指数研究院院长、搜房控股董事长莫天全先生做出精彩演讲。

　　我要讲的是跨界发展，阿里巴巴到微信支付，到微信理财，这个跨度是很大的，而且非常快。刚才说的阿里跟腾讯一推动，搞得打车都打不着，让出租行业带来很大的 影响，在上海有个会，金融界的几个人士说，一竞争，如果说放开出租车的市场，对汽车产业都有影响，大家都不需要这么多汽车了。这是腾讯。除了互联网，再到 传统的产业，平安，马总，我最近跟他有所交流，我觉得马总的思路还是很超前的，而且很快，跟得很紧，从非常传统的金融，现在三马互联网的保险，平安互联网 汽车，平安互联网医食住行这四个方面全部要展开，进行互联网的金融，还有非常低调的，现在做得很好的陆金所，P2P的平台，实际上是平安集团的。

　　我 们看本身行业的万科，前段时间郁总对外的说法是创新，跟得上跨界经营，把马佳佳请来开拓一下思路，不能固守成规。除了这个以外，万科成了辉商银行的大股 东，海外在旧金山也有项目，商业地产也进行了试水，业内也在跨界。万达以商业地产开发为主，现在成了世界上拥有最多屏幕的院线模式，收购了美国，发展了国 内，海外院线，收购比较大的酒店连锁系统，旅游和文化地产不用说了，还有电商，我们跟谁进行合作呢，这是万达现在在不断探索的，万达涉及电商已经开始了， 但是还没有大规模地来做，是不是能做好或者做到什么程度，这就看他运营的过程。我们看到至少大家都在思考跨界的事情。我们看到恒大，在涉及矿泉水，还有是 足球。

　　我们几个跨界受到大家的认同，也是给我们带来业绩的，电子商务和搜房电商，过去三年当中增长了10倍，跟无线流量一样，过去一年当中增长了15倍以上。搜 房电商，2013年成交1500多亿，还是第二年的经营，差不多13万个家庭或者13万个住户，通过搜房直接买房子，都是新房，不包括二手房的部分。第二 个是我们搜房网店，刚才电商主要是新房，搜房网店是二手房的市场，我们看到马路边上很多的门店，你租这个门店成本很高，我们在每个社区建立搜房网店，可以 花十分之一路边店的钱，不仅仅找房源还可以找客源，带来金融服务还有其他城郊的服务，我们卖了1万个网店，这些网店是搜房拥有，但是运营不是搜房，是我们 的合作伙伴，是我们的经纪公司。这块的发展，我们发展空间还改变做二手房和租房的模式。

　　搜房移动，移动流量增长在过去一年多当中10倍、15倍的增长，现在拿着搜房的APP或者Web网站也好，你到任何一个地方都能告诉你，你身边的这些房子到底价格是多少，租金是多少?非常方便。

　　搜房金融，金融服务是我们去年才提出来的，我们已经测试了一年多的时间，不管是新房的消费贷也好，二手房的房贷通也好，希望能给房地产市场，能给我们的购房 者和消费者都能带来金融的便利，我们跟银行的结合或者说搜房自己的资金能够支持市场的发展，这块我们想象一下，金融市场想象空间也是非常巨大，因为房地产是沉淀资本的市场。所以搜房金融方面的发展，我记得宣布搜房金融，推出搜房金融那一天，我们股价涨了20%，这是资本市场对我们跨界经营的认同，也是一个期待。

　　搜房网的国际化，国际业务没有离开国际化，三年之前已经收购了华尔街72号，准备在美国开始建立或者开始启动搜房的业务，到目前为止在美国、英国、日本等8 个国家建立了搜房网，我们自己直接关，美国旧金山成立了办公室，搜房国际业务推出了物业挂牌、拍卖、金融等等方面的交易服务。我用这些案例，包括自身的案 例，表明了我们跨界经营还是非常值得我们思考，值得我们去模仿和学习，跨界经营能够给我们带来很多的想象空间，也给我们带来很多的增长点，不管是开发企 业，我们是经济中介企业还是房地产服务企业，这些方面如果能把互联网跨界经营的思想，包括自己本身房地产跨界的思想，不仅仅确保今天的发展，而且对未来也 会带来很多的想象空间，不断的引导我们的企业，不断的增长。

　　莫氏箴言

　　创业之初，人是最重要的因素，而人本身最重要的又是经验。积累经验，无论是成功的还是失败的，都非常重要，要有意识地培养自己。

　　在创业过程中，速度的把握很重要。作决策时，只要有60%的把握就应该作出决定。没有什么机会是能看得很清楚的，如果你看得很清楚了，就意味着大家都看得很清楚了，也就不能做了。

　　什么时候房子可以不要钱?免费?十 年以前，我们可以想象计算机不需要钱吗?十 年以前，对一部分人来说，笨拙的手提电话甚至是身份的一种象征。那么，房子不要钱，起码部分免费，就可能不是梦，而恰恰可能是一种创新。

　　创新是永远必须坚持的一个过程，也会变成一个很糟糕的事情，很累。

　　难道中等收入的人每个人都住上大房子，才要感谢政府吗?不可能的。我没干过坏事，所以不恐惧，更何况还会武功，可以防身。

　　我们对中国互联网的贡献还是挺大的，在房地产业和家居业。

　　希望明天就退休，因为我太累了。这个世界是很公平的，付出一份代价得到一份回报。

　　个人履历

　　1964年 出生于广西桂林市灌阳县;

　　1984年 学士毕业于华南理工大学机械系;

　　莫天全1989年 硕士毕业于清华大学经济管理学院;

　　1988年-1990年 参与国务院发展研究中心中国产业组织改革研究组，并为此获得中国经济学最高奖“孙冶方经济学奖”;

　　1991年 赴美国，攻读美国印第安纳大学经济与管理博士学位，获经济学硕士。

　　1993年初 任道琼斯Teleres亚洲及中国董事、总经理;后任美国亚洲开发投资公司(ADF)执行副总裁;1996年起 任中国房地产指数系统秘书长;

　　1999年 在高盛投资银行Goldman Sachs和国际数据集团IDG的支持下，正式创立搜房资讯有限公司，运作的搜房网已成为全球最大的房地产网站;

　　现任搜房控股有限公司董事长。