记者赶赴现场时看到警方已在王府井百货门口的两个天桥上和桥下都拉起警戒线，随后殡仪馆的相关人员到达现场将女子尸体运走。

记者从成都市公安局锦江分局微博“平安锦江”了解到：12月20日14时59分许，正在春熙路北段执勤的锦江公安分局民警注意到王府井商场外天桥上有异常情况，立即前往查看，发现一女子已从天桥坠落。执勤民警立即通知120到场进行应急处置，并对现场进行了保护。经医生确认，该名女子已经死亡。分局刑警大队随即进行了现场勘查。目前，该事件正在进一步调查中。

记者在现场从围观群众口中了解到，该女子大概20多岁，可能是跳桥自杀身亡。但具体死因不明，有待警方进一步调查。