“这就是一句话的事，为什么办下来这么难！”7月15日中午，站在大雨滂沱的黄陂区房管局楼下，黄陂“低保户”杜正辉一脸无奈地对身边的记者说出这样一句话。

去年春节前，杜正辉接到黄陂区滠口街道办事处工作人员通知：在对低保人员信息清查过程中，发现杜正辉名下有两套房屋，不符合低保相关政策，取消了其低保资格。

“我啥时候多出来一套房子？我自己都不知道！”从此，杜正辉开始在滠口街、黄陂区房管局、黄陂区低保局（黄陂区民政局下属部门）之间奔走，不断递交材料。

但截至昨天之前，杜正辉的问题一直没能解决。

站在大雨中，老杜说自己的心情已经说不清悲喜，就像路边那张掉在地上的废纸，被踩踏、冲刷得看不清样子。

名下莫名多出一套房

低保资格被取消

老杜说话吐字不清楚，属于四级残疾，跟他交流要艰难地辨别他说的内容。他说自己目前在滠口街一家小餐馆当厨师，收入一般，家里还有一个病人需要照顾。

“滠口街道办事处好几年前就给我办低保了。”老杜说，去年春节前，他发现低保费没有按时发放，就到街道询问，工作人员告知他的低保资格已经被取消了。

“我很奇怪，问他们是什么原因。他们说查出来我名下多了一套房子。”老杜给记者看了几份资料，其中一份是武汉市居民家庭经济状况核对中心出具的信息核对报告。

这份报告显示，杜正辉名下有两处房产，其中一处在滠口街明富小区，登记日期是2007年11月15日；另一处在黄陂武湖超市综合大楼，登记日期为2005年6月16日。“我只有明富小区一套房子。武湖去都没去过，不知道那里怎么还有一套房子在我名下。”

在老杜手里还有一份黄陂区房管局出具的“武汉市房屋产权登记信息查询单”，上边罗列了杜正辉名下的所有房屋产权信息。这份查询单上显示，老杜只有明富小区一套房子。

老杜说，他向滠口街道办事处负责办理低保的部门提交过多次申请，希望说明情况，恢复低保资格。他也到黄陂区房管局和低保局跑了好几趟，希望弄清楚武湖那套房子为何出现在自己名下，如何能解除自己与那套房屋的关系。但都没有实际效果。http://hainan.ifeng.com/finance/shanghui/detail_2015_07/17/4124156_0.shtml

“黄陂区房管局说只有分管领导才能解决，但每次去找他，他总是不在。”老杜说，7月14日那天天气很热，自己在房管局各个部门之间，在房管局和低保局之间就像皮球一样，顶着大太阳来回滚了一天，也没把问题弄清楚。

无奈之下，老杜求助，希望记者能跟他一起走一趟，帮忙把名下那套不存在的房子给“解套”了。http://news.cheshi.com/20150717/1708374.shtml

在两家单位几个部门之间

跑了10个来回

7月15日早上9点整，记者和老杜从汉口北赶到了黄陂区房管局大厅。

值班保安看到老杜，喊住他说：“你怎么才来，领导刚刚出去开会了，估计下午才能回来。”

老杜歉意地向保安笑笑说，先去找找其他领导反映情况。

老杜告诉记者，他前一天下午来的时候，也被告知分管领导外出开会了。“不能总是听他说的，我要上去看看。”老杜在电梯里小声说。

在房管局10楼，一位领导看了老杜的材料，告诉他去8楼找“刘飞”。

在8楼一间办公室，工作人员告诉老杜：刘飞在一楼的办事大厅。

在1楼办事大厅窗口，刘飞翻看了老杜的材料，在电脑里一番查询之后告诉老杜：去隔壁窗口找杨菁，她专门负责这种事。

在隔壁窗口，杨菁翻看一遍老杜的资料说：“跟我走。”

陪着老杜，记者跟着杨菁再次返回8楼。

杨菁在电脑里查询一番之后，打印出一份房产信息，要老杜“到隔壁房间找人盖章”。

隔壁房间一名男子看到打印出来的信息，疑惑地问：“这是什么东西？盖章做什么？”一番解释之后，盖完章，又回到杨菁办公室。

杨菁要求老杜拿着手里的资料和新盖章的信息，“交给黄陂低保局就行了。”

记者询问：孤零零一列信息在纸上，说明不了问题，要不要写几个说明性的文字？

杨菁说：“交过去就行，他们看得懂。”

冒着大雨，记者与老杜一起赶到黄陂区民政局大楼，找到低保局办公室。一名姓吕的工作人员翻看了一遍资料，表示需要黄陂区房管局出具具体证明，证明老杜名下确实只有一套房产，或者明确证明武湖的那套房产与老杜无关。“开完证明就不用来我这里，直接交回滠口街道办事处就可以。”

记者和老杜再次赶回黄陂区房管局8楼，要求杨菁在那张房产信息上以文字形式对信息做说明，以便具有证明效力。

杨菁说：“我上班这么久，从来没开过这样的证明，我不会开。你去找档案室的人给你开。”

记者和老杜来到房管局6楼档案室，要求开具证明，证明老杜名下只有一套房产，或者证明武湖那套房子不是老杜所有，同样被拒绝。

记者表明身份之后，一名工作人员告诉记者“去找10楼的人事秘书科”。

在人事秘书科，一位姓陈的工作人员接待了老杜和记者。他一番询问和协调之后，再次表示“无法开具证明”。他建议再次找黄陂区低保局说明情况。

记者和老杜再次赶到黄陂区低保局，找到吕姓工作人员，他查看了老杜手里的两份房产信息表，表示“这也有证明效力，交给滠口街道办事处就可以了，我们会跟街道打招呼的”。

至此，记者和杜正辉在黄陂区房管局几个部门之间，以及黄陂区低保局之间，足足跑了10个来回。

工作人员失误

造成信息录入错误

“为什么我的名下多出一套房？到底是工作人员搞错了，还是有人盗用了我的信息？如果是工作人员搞错了，那错在哪里？如果是你们的错误，为什么不干脆地改正，为什么要让我来回跑这么多趟？”老杜对此一直疑惑，陪跑的记者也疑惑不解。

在奔走询问过程中，没有人明确回答老杜。黄陂区办事大厅的刘飞只说了一句“这是同一套房子”；8楼杨菁则只说了一句“可能是遇到同名同姓，信息错了”。

往返黄陂区房管局、低保局无果之后，在记者要求下，杨菁通过使用杜正辉身份证信息和两个房产信息的备案号、产权证号，在系统内分别进行查询，发现使用武湖那处房产的备案号查询之后，显示出的正是明富小区那套房屋的具体信息。“应该是同一个房产，重复录入，把其中一个信息的地址录错了。”杨菁这样向老杜解释说。

杨菁说，房管局系统查到老杜只有一套房，多出来的那套，信息是由低保局那里查询得来的，具体的疑惑需要到低保局询问。

黄陂区低保局的吕姓工作人员则表示，该局关于房产方面的信息，都是由黄陂区房管局统一提交而来，具体情况应该由区房管局解释。

绕回黄陂区房管局，人事秘书科陈姓工作人员询问了几个科室之后，表示并未将房产信息提交给低保局。“根据目前两个查询单，可以判断，两个房屋信息其实是重复录入了，然后出现了录入错误。具体哪里出了错，无法判断。”

昨天上午，记者接到杜正辉电话称，刚在武汉市房管局对自己的房产信息做了改正，消掉了武湖那套房产信息。“滠口街道办事处也表示，将恢复我的低保资格。感谢帮我奔走！”