5月29日,李克强总理主持召开国务院常务会议,会议部署了进一步促进社区养老和家政服务业加快发展的措施。其中,在家政服务领域,将开设家政服务专业,开展“家政培训提升行动”,并对家政企业给予场地租赁、社保补贴及贷款税费优惠,同时,要求建立岗前健康体检等制度,提高家政服务标准化、规范化水平。为了响应国务院常务会议要求,满足人们对家政服务的需求,58到家以系统专业的培训打造职业化家政人才,促进行业更加有序发展。
集成式家政培训,提升服务标准化水平
随着消费升级的发展,雇主家庭对家政服务的需求朝着品质化、精细化方向发展。一方面,雇主对家政从业人员的健康状况更加重视,另一方面,希望家政服务者不止是提供“搭把手做卫生”、“帮帮忙带孩子”等简单粗放的服务,而希望家政服务更加标准化、专业化、规范化。
围绕家政服务市场需求,58到家对家政人员健康状况进行筛查,确保每名从业者达到服务“硬指标”,并通过身份筛查避免违法犯罪人员进入行业,严把家政从业“入口关”。不仅如此,58到家还以系统化、集成化的家政培训,提高人员家政服务技能,服务范围涵盖保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等多元化领域,为雇主家庭带来专业化、优质化的家政服务。
在保洁领域,58到家的开荒保洁、空调清洗、地板打蜡、皮沙发护理等课程十分实用,帮助学员分门别类掌握保洁要领,保洁服务更细致高效。在保姆领域,58到家拥有众多菲律宾籍教师,使学员掌握精细化、精品化服务要领,让家庭陪护更专业体贴。在育儿嫂领域,58到家的系统化培训覆盖幼儿喂养、疾病预防等,帮助育儿服务人员全面提升服务水平,使幼儿家长更放心。
菜单式家政学习,提供定制化家政服务
与60、70后相比, 80、90后对家政服务的需求更为个性化。以月嫂服务为例,许多80、90后家庭不仅希望月嫂能做月子餐,还能给婴儿按摩、帮助产妇做产后恢复运动,提供更全面周到的服务。根据用户对家政服务的多元化、定制化需求,58到家还为学员开设了菜单式教学,使学员全方位掌握新生儿护理、宝宝按摩、产后恢复等技能,为用户带来贴身贴心服务。
此外,58到家还结合当前家庭生活的实际需求,增加了西餐制作、宠植物养护、育儿早教等12种量身定制专业化技能课程,使家政从业者掌握更加个性化、专属化的服务技能,满足用户的“超纲”需求,家政服务不再是简单的体力劳动,而是家庭生活需求全面解决方案的落地实践。
作为目前最大的社区生活服务O2O平台,58到家突出专业领域、细分内容和深度服务,为雇主家庭提供有针对性的家政专属解决方案,让2000万家庭获得优质家政服务。同时,也以系统化培训提升家政从业人员技能水平,让广大家庭通过高附加值的家政服务获得更高的满意感、幸福感。