日前，广州家庭服务行业协会发出了首批“家政服务员诚信服务卡”和“服务红黑榜”，，雇主用手机扫码即可查询家政从业人员诚信服务记录，并进行全网数据动态共享，实现对家政从业人员的可查询可追溯。在行业协会出台具体措施严把“家政从业者关”，规范家政服务发展的同时，58同城甄选优质商家入驻“到家精选”，为用户带来保洁清洗、保姆/月嫂、家电维修、管道疏通、搬家、租车、汽车维修、洗衣洗鞋等15大品类到家服务，使消费者获得值得信赖的到家服务体验。

　　广州建立家政服务诚信体系，不断提升从业者综合素质

　　据悉，持有“家政服务员诚信服务卡”的家政人员，其个人基本资料、可服务项目及等级、好评率、被拉黑次数、爽约次数、登记平台数、总派单量、总评价量、被投诉次数、平台使用情况清单、公司挂靠清单、所获得相关证书等20多项信息都被输入系统。雇主通过手机扫码，即可了解到持卡家政人员的相关情况，对人员素质和服务水平“一目了然”。

　　值得一提的是，依托信用类应用程序授权，家政从业人员的身份认证、信用报告等个人征信接入查询系统，雇主可对家政从业人员进行一般风险、高危人员风险等个人征信查询，对从业者违法违规情况“心中有数”。

　　从本月起，广州家庭服务行业协会还将正式推出“服务红黑榜”，与“家政服务员诚信服务卡”相关联，将失信的家政人员列入黑名单，对雇主在聘用家政人员时发挥提醒作用。将家政从业者信用体系与雇主服务挂钩，不仅能让雇主清晰了解家政从业人员基本情况、服务水平、用户评价，进而更理性地作出服务选择，也能促使家政人员提高职业能力、规范言行举止，不断提升综合素质，从而赢得更多工作机会。

　　促进家政服务提质升级，58同城“到家精选”提供放心服务

　　家政服务是一个“陌生人”行业，过去，雇主面对的往往是不知根不知底的服务者，服务质量、服务态度只能靠“碰运气”，雇主和家政从业者之间也缺乏相互信任，消费者权益保护缺少有效途径。

　　而广州“家政服务员诚信服务卡”和“服务红黑榜”出现后，持卡上岗的家政服务有了保证，在维护雇主权益的同时，也实现了家政企业的规范自律。家政企业经营者和从业人员同时意识到，一旦出现差评、投诉、黑名单等信息，相关企业或人员诚信分就会降低，通过全网数据共享将产生“放大”效应，“一处受罚”会导致“处处受制”，因此家政企业将主动提升经营管理水平，维护家政行业的良好秩序，促进家政服务提质升级。

　　作为国内领先的生活信息服务平台，58同城推出“到家精选”服务，依托精准的价格标准、多维的安全保障，坚守家政服务诚信底线，不仅对家政从业者严格把关，也精挑细选家政企业，为广大消费者带来放心满意的服务。入驻58同城“到家精选”的商家报价不得超过或低于平台定义市场价格的30%，保障消费者能享受到高性价比家政服务。同时，58同城还开启投诉处理机制，72小时向用户反馈处理结果。

　　通过定标准、定质量、定流程等规范化服务，58同城为用户带来优质高效的“到家精选”服务，也促使家政企业严格自律，推动家政行业诚信经营。相信在58同城“到家精选”诚信服务下，更多消费者都能获得安全可靠的到家服务体验。