日前,海珠家政医养就业协同发展联盟成立,这是家政行业提质扩容的新尝试。据了解,此举措有望在全广州范围内吸引富裕劳动力,通过联盟的立交桥式教育,对劳动者进行家政技能培训,从而推动家政行业的专业化、标准化发展。
作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选也一直致力于为家政行业提质扩容做贡献。在平台上,到家精选建立并贯彻统一的服务标准、透明的服务价格,严格甄选优质家政企业,坚持为消费者提供高品质的家政服务。并通过举办多类活动,拉动家政领域复工复产,不断推动行业的全面健康发展。
珠海搭建职业培训平台
海珠家政医养就业协同发展联盟,是一个新型的推进医养、家政行业产业高品质发展的非盈利联盟,是由海珠区人民政府、广州市人社局、广州市妇联、海珠区推进家政服务发展领导小组成员单位以及各街道、广东轻工职业技术学院和多家龙头家政公司共同搭建的职业培训平台。
其中,成员单位涉及基层服务站服务供应商入库企业、家政类培训机构、区内技工院校、综合性医院、贷款银行等多个群体,利用政校行企协同合作的方式,深度探索职业培训创新道路。平台通过各层次对外开放,无论是职业技校学生、下岗员工,还是农村闲散劳动力、转业军人,都可以通过联盟的立交桥式教育,在学习培训后进入就业岗位。
早在2019年7月,国务院发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,国内家政服务业的职业环境得到一定改善。之后,广东省出台《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》,积极推动家政行业进入职业化起步阶段。在此背景下,搭建专业的职业培训平台,提高家政服务人员的专业技能,有利于推动家政行业走上专业化、标准化道路。
58同城到家精选时刻响应政策号召,努力发挥在家政服务行业的影响力与号召力,在疫情期间不断升级平台服务标准,确立统一的收费标准,坚持甄选优质企业,专注为消费者提供专业的售后服务,同样致力于为家政行业的专业化、标准化发展保驾护航。
促进家政行业专业化建设
58同城到家精选作为国内领先的生活服务平台,在疫情期间,全面升级服务标准,除了严格把控家政服务人员的健康情况,更是不断升级对服务内容及质量的要求,在时长、价格、内容等多方面统一标准,不仅切实保障了消费者的安全和利益,也为家政行业的复苏打下了坚实的基础。
为了甄选优质服务企业,保证平台服务质量,“到家精选”搭建了严格专业的认证审核机制。企业想要入驻到“到家精选”频道,需要完成规定的企业资质认证、视频培训、在线考试等多种考核。有赖于严格的认证审核体系,58同城的专业影响力日益加深,赢得了越来越多企业和用户的信赖,吸引越来越多的商家入驻平台。
值得一提的是,“到家精选”完善的售后保障制度,为家政行业起到了模范带头作用。为防止服务过程中,出现商家乱加价、乱收费的情况,平台设置专门的投诉建议渠道,一旦问题发生,消费者可在24小时内发起投诉,并在72小时内获得反馈。此外,还设置了线上评价模式,消费者可以追加服务意见,帮助后续的用户如实了解商家的服务质量。
58同城到家精选依托强大的品牌影响力、技术支持、大数据等优势,不仅帮助中小家政服务企业实现提质增效,摆脱经营困境,而且通过搭建专业、统一的平台服务标准,不断提升家政服务的质量,对家政服务行业的标准化、专业化建设起到了良好的榜样作用。