家政服务业释放出巨大的需求的同时,也存在有效供给不足、发展不规范、群众满意度不高等问题。针对行业痛点,近日,贵阳市加快推进家政信用体系建设,通过制定服务标准、培育家政服务品牌等多项措施,有效推动当地家政服务业健康发展,着力打造民生经济新增长点。
随着家政服务市场的扩大,不仅地方政府多措并举规范行业发展,作为国民生活服务平台,58同城到家精选也积极响应国家关于家政行业提质扩容的政策号召,充分发挥自身品牌影响力及业务优势,甄选优质商家为消费者提供品质家政服务,推动家政服务行业健康有序发展。
贵阳多举措规范家政服务业发展
贵阳市的家政服务业虽然起步较早,但发展缓慢,目前仍处于“小、散、弱”的局面。为了规范家政服务业发展,贯彻落实商务部《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》,贵阳市以家政服务业信用体系建设为抓手,采取一系列鼓励措施,激发家政企业和家政服务员的积极性。
在推进家政服务业信用体系建设工作中,贵阳市商务局工作人员深入一线,指导家政企业和家政服务员在商务部“家政服务信用信息平台”申请录入信用信息。通过该平台,不仅家政企业可以查询家政服务员的身份信用信息,消费者也可以查询家政企业及从业人员的信用信息,从而实现“权益有保障,信用可查询”。目前,贵阳已经有50家企业9769名家政服务员在信用信息平台登记认证。
不仅如此,为了全面提升家政服务质量,贵阳还探索制定本市家政服务标准,支持培育家政服务品牌,并委托贵阳市家政服务行业协会组织开展培训工作,通过社会化、系统化的教育培训,提高从业人员素质,以高质量服务带动家政服务需求。
地方政府部门大力推动家政服务业信用体系建设时,58同城到家精选也紧跟政策要求,构建起标准化、保障齐全的服务机制,让广大消费者放心享用优质的到家服务。
到家精选助推行业服务标准升级
国家及地方扶持家政行业发展的政策频出,彰显出家政服务业提质扩容的重要意义。作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选秉承着为消费者提供品质服务的初心,优化平台服务内容和标准。针对商家入驻,到家精选设立了企业资质认证、缴纳保障金、完成培训等审核流程,提升商家入驻的门槛,优化平台内部的服务方,实现用户、劳动者和企业三赢的局面,为家政行业“提质”创造了重要价值。
在服务标准和定价机制层面,58同城到家精选严格规范整体服务水准,建立了统一的服务标准和价格标准,严格规范各个服务品类的服务水准,确保所有服务均明码标价。为了减少用户购买家政服务的后顾之忧,58同城到家精选还依托精准的价格标准,为消费者提供加价保退、24小时渠道维权等多维度安全保障,从售后层面入手,坚守家政服务的诚信底线,为消费者权益维护再加码。
58同城到家精选一贯以多元化、高水准、严要求为服务宗旨,推动行业向高水平、高品质方向发展。未来,58同城到家精选仍将紧跟政策走向,持续向家政行业发力,不断优化服务标准制度化体系建设,提高家政服务的质量,并增加有效的服务供给,扩充行业容量。以“选择更省心、服务更安心”为理念,与服务人员、商家共同发力,引领家政服务市场规范化、专业化发展。