近日，58同城、安居客《2020年百万房地产经纪人生存报告》正式发布，该报告通过58安居客房产研究院和房产经纪大学进行系统调研、严谨分析，全方位展示了房产经纪人的工作特点、发展现状、未来趋势等。同时，来自上海市房地产经纪行业协会常务副会长陈亮、南天集团副总经理陈煜、上海太平洋房屋服务有限公司董事长张静、中原地产中国大陆区总裁兼上海中原总经理陆成，瑞满庭网络科技有限公司刘婷婷五位华东地区行业大咖带来全新观点，助力用户把握行业发展新趋势。

　　华东地区以长三角城市群为代表地处国际重要贸易航线的优越位置，叠加完善的金融发展，一直走在楼市发展的前列，成熟的房地产市场也不断促进房产经纪的服务升级。此前58同城、安居客发布的《2020年4月长三角主要城市楼市报告》显示，上海市中心房产需求最为高涨，全市包括徐汇、黄浦、虹口等市中心区域在内16区中有13个区成交面积都超过1万㎡。

　　上海市房地产经纪行业协会常务副会长陈亮表示，由于存量房买卖涉及金额大、成交周期长、流程复杂等原因，上海85%的成交量是通过房地产经纪人完成的。一方面，房地产经纪公司提供的大量门店和平台，让买卖双方的信息沟通交流更加精准顺畅;另一方面，房地产经纪人专业周到的服务，让买卖双方的资金来往、产权过户和房屋的入住更加安全放心。

　　这也一定程度上造成了经纪人工作时长的差别，据《2020年百万房地产经纪人生存报告》显示，83.5%参与调研的经纪人表示每日工作8小时以上，10小时以上的占比36.7%。其中，上海日工作时长10小时以上的经纪人以72.6%的占比领先全国，近4成经纪人工作年限在3年以上。

　　此外，报告显示，房地产经纪人呈现出“年轻化”的特点，30岁以下的房地产经纪人占比59.0%。从学历来看，拥有大专及以上学历的经纪人占比44.2%，高中及大专学历人员为经纪人主力群体，占比73.7%。

　　上海太平洋房屋服务有限公司董事长张静认为，房产服务传统的销售模式正向人际模式转型，这对经纪人的专业素养提出越来越高的要求。严筛高学历、高素养人才，抓住人才基础建设，才能开启服务转型升级。同时，瑞满庭网络科技有限公司刘婷婷表示经纪人和门店经理在新的市场需求与环境下更加专注基本功，不断提升专业能力，做客户的贴心顾问。

　　房地产经纪人职业资格证、房地产经纪人协理证、房地产估价师证等证书一定程度证明了经纪人的专业能力。对于未来房地产经纪人是否应该持证上岗的看法，58安居客房产研究院、58同城大学房产经纪大学联合调研显示，71.0%参与调研的经纪人表示持证上岗将是未来的行业趋势。

　　南天集团副总经理陈煜表示，根据房地产经纪行业职业化专业服务的发展趋势，对经纪人的培养不但要讲究文化学历，更重要的是要加强专业知识的学习并获得相应的执业资格。与此同时，经纪人要不断提升服务素养、职业操守以适应行业变革。

　　谈及经纪人发展方向时，中原地产中国大陆区总裁兼上海中原总经理陆成认为，随着国民消费层次的快速升级，房地产本身所赋予的使用属性驱使经纪人不仅仅会带看，还要更专业化、职业化，给交易双方提供市场走势、房源质量、优缺点比较、预算建议等等高附加值服务。

　　经纪人的品质决定服务的品质，学历一定程度上能提升服务质量，但不是唯一决定。“人无信不立”，给予客户最安心、最安全的置业服务是行业基本道德。

　　综合来看，58同城、安居客《2020年百万房地产经纪人生存报告》通过前瞻性数据，洞察用户群体趋势变化，帮助用户把握一线市场动态。相信，58同城、安居客结合大数据研究优势将不断迭代升级产品，助力经纪公司提升优势竞争力，从而推动房产经纪行业持续健康发展。