石家庄无极县科技街是当地有名的汽车修理一条街，40家左右大大小小的修理厂布满了马路两边，镜头里看过去，“多姿多彩”如百态人生。河北无极小拇指就立在这条彩带的一头，成为当时这条街上第一家品牌汽修连锁店。

　　业主叫赵辉，店长叫丁顺勇。他们的交情可以追溯到上世纪90年代，还在读初中的少年时光，两人年纪相仿，拜过把子，俗称“把兄弟”。

　　2012年，赵辉寻思在无极县开一家小拇指汽修连锁店，想让丁顺勇来代理管店。在赵辉眼里，他相信丁顺勇的能力和责任心，感觉把店交给他管理自己放心。当时丁顺勇还在城建局上班，并不了解小拇指，纯粹是因为相信自己的兄弟，二话不说就辞职来到无极小拇指汽修连锁店主持装修、开业等门店基础工作。二十多年间岁月变迁，一个在生意场上打拼，一个在国企单位就职，期间聚得也不是很多，这份信任却依然在。

　　(注：左为无极小拇指汽修连锁中心丁顺勇，右为赵辉)

　　“别看他平常很温和，典型的北方爷们，骨子非常讲义气，自己再难的情况下，也会尽最大的努力去帮助别人，身边聚集了一帮很好的朋友，生意做得很好。”在丁顺勇眼里，白手起家、一身豪气的赵辉对自己的影响颇大。在自己买房子最需要支持的时候，赵辉第一时间主动拿出资金支援，这让他心底十分感动。就凭着这股情谊和信任，俩兄弟携手开始了小拇指创业之旅。

　　很多人说，再好的朋友涉及到商业利益，难免会变味和计较，会影响感情。那么，这俩“把兄弟”的小拇指汽修连锁店经历提供了另一个很好的参考视角。

　　赵辉说，“做什么事，就放心去干”，给予丁顺勇足够的施展空间。丁顺勇也没有让赵辉失望，拿出了他的务实和实干用心管理小拇指汽修连锁店。他做的第一步就是狠抓质量、严格规范作业流程，并且以身作则，每一辆车交车前都自己检查、确保没有质量问题，很快就在县城积累了良好口碑，形成了影响力。“好一点的车，直接开过整条街，来到我们门店”，保险客户也渐渐主动上门，丁顺勇很自豪的笑称无极小拇指是这条街上的“NO1”。

　　(注：无极小拇指汽修连锁中心)

　　开业两年，无极小拇指汽修连锁店业绩确实节节攀升，为此丁顺勇还骄傲了好一阵子。但是2014年下半年业绩开始增长缓慢，进入发展瓶颈期。

　　2015年，丁顺勇看到小拇指总部在推广“双升计划”，心里直痒痒。在这之前，无极小拇指其实应客户需要拓展部分快修业务，但因为经营理念、规范性受限，每月的快修保养营业额也只有几千元。兄弟俩一商量，那就参加总部的“双升”吧，2015年4月成为第一批“双升”门店。“只要是对门店发展有好处的事，赵总从来不考虑钱的问题”，在这样的后盾支持下，丁顺勇的双升工作开展的如火如荼。

　　2015年5月8号，从小拇指培训回来的丁顺勇着手落实“双升”的各项措施，梳理老客户资料、主动服务客户、规范各项流程、员工理念升级……然而由于人员问题，“双升”成效并没有如丁顺勇预料的一样立竿见影，赵辉在这个过程中始终支持和信任，并且劝丁顺勇不要着急。2015年7月，丁顺勇盼了很久的快修技师终于到位，加上前期的准备充分，当月快修保养的业绩就突破2万元，随后整个门店业绩也是实现翻番，成为小拇指系统内第一批享受“双升”福利的门店。

　　(注：2015年无极小拇指汽修连锁中心业绩，2016年1月业绩49万)

　　经营小拇指三年的时间，大的决策上俩兄弟有商有量，具体经营上赵辉足够放权。赵辉经常说的一句话就是“丁哥可以做主”(丁顺勇比赵辉大几个月)。丁顺勇也有感于赵辉的信任，“从不在财务上计较”，这一点就足够说明俩人合作的良性。遇到分歧怎么办?协商，门店经营发展大于一切，个人的利益和感受放在一边，这是他们合作过程中最大的一个默契。

　　“我就是把小拇指当自己的门店在经营，不存私心，要一直做下去”，丁顺勇说，他也相信赵辉不会亏待兄弟。“把兄弟”间的这份信任构建了一纸强大的精神契约，和小拇指汽修连锁的诚信文化不谋而合。

　　2012年，赵辉初到小拇指总部考察的时候，被小拇指的文化、小拇指之歌吸引，当天就决定加盟，正所谓“不是一家人，不进一家门”。如今，赵辉感叹品牌和非品牌的差异以及“抱团取暖”的力量。赵辉另外一份家具厂的生意，深陷价格战困局不说，利润率比小拇指至少低10个点，“单打独斗”实在太累。这也更加坚定了他们坚持小拇指事业的决心。2016年，赵辉拟拿出300-400万在无极县城买块合适的地，建家小拇指，为此一直在筹谋。

　　就在赵辉规划更大的发展愿景的时候，丁顺勇也卯足了劲向新的目标迈进。“并不是业绩好就足够优秀，我们还有许多方面要继续学习”，丁顺勇说，无极小拇指这几年的品牌效应与规范经营，来的高端客户日渐增多，也影响了科技街汽车修理一条街的商业环境，这两年陆续新入驻好几家品牌连锁店，新的征程已经开启，唯有不断努力，才能持续保持领先。

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