2020年5月15日，富德生命人寿南宁中支快速完成一笔26万元理赔，使客户的家人们感受到保险的大爱。

客户郑先生于2016年12月29日购买了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》保险，保额20万元，2018年4月28日加保6万元。2020年4月7日，郑先生在家中突发急性心肌梗塞被送往医院，抢救无效后死亡。4月29日，郑先生家人处理完后事后拨打富德生命人寿客服电话报案。接到报案后，南宁中支理赔人员第一时间电话联系郑先生家人了解情况。同时前往郑先生生前居住地探访其家人并详细了解相关情况，指导并协助郑先生家人收集相关理赔材料。5月12日，郑先生家人收集齐理赔所需材料后，理赔人员立即将案件情况上报，经过核定，符合保险合同条款中身故赔偿的责任，于5月15日向郑先生家人支付重疾理赔款26.80万元。