2020年11月10日谢先生带着“快速理赔显诚信 富德生命暖人心”锦旗送至富德生命人寿达州中支以表达谢意。一面小小的锦旗,是客户对公司的肯定、对服务的赞美和感谢。

　　2020年2月,被保险人谢先生在家中休息时突然晕倒,几分钟后恢复意识,谢先生前往达州市中西医结合医院CT检查后做核磁共振,诊断为:头部肿瘤。2020年3月底在重庆医科大学附属第一医院住院手术治疗,诊断为左额颞岛叶星形胶质细胞瘤、症状性癫痫。2020年5月在该医院住院放射治疗,2020年7月至9月在达州市中西医结合医院门诊放射治疗4次。2020年4月客户拨打富德生命人寿客户热线95535报案,接到报案后,富德生命人寿达州中支理赔人员立即联系客户家属,向其了解病情,并积极引导客户家属准备理赔申请资料,同时开展调查核实工作。2020年10月19日谢先生带齐资料正式申请保险理赔。经调查审核,确认客户本次病情属保险责任范围。仅2天时间富德生命人寿就将赔付款项汇入客户账户,总计赔付医疗保险金 16万余元。(文/鲁智容)