通过2011年实施的徽商银行共享服务中心集中运营项目已构建“网点统一受理,后台集中处理”的运营格局,以实现业务集约运营、风险集中控制、业务布局优化和网点功能转型。
【资本论财经网综合】现阶段正在全面深入推进总行共享服务中心业务集中处理体系建设,实施标准化、集约化、专业化的业务集中处理模式。
徽商银行基于总行实施业务集中处理改革,以流程为核心,通过重构柜台业务流程、运营组织流程及管理流程,引入影像扫描传输、OCR识别、电子验印、并发流程、影像切割、流程监测、后台集中管控等技术。通过对将占用网点前台大量人力和时间的部分业务及会计账务处理集中到总行或区域作业中心实行后台流水线作业,实现柜台业务操作前后分离并协同处理,从而提高业务管理效率,并有效降低操作风险及运营成本,实现柜台逐步向产品销售终端转型。
总行共享服务中心集中行内标准业务,是基于前后台分离的业务流程项目。业务需经两个或以上岗位操作,并按照“并行作业、专业分工、要素分离、岗位制衡”的总体设计思想,建立以高质量、高效率、可配置、可扩展、快速响应、风险集中控制为特征的业务集中处理平台。为后续在该平台上实现更多徽商银行特色业务品种的集中处理奠定基础。
2012年在共享服务中心试点分行阜阳分行营业部和徽商银行总行集中作业中心试点3个月稳定运行,反映良好的基础上,经过论证,确定将阜阳分行营业部试点的成功经验向阜阳科技支行和阜阳界首支行进行推广。并于2012年2月17日完成阜阳科技支行和阜阳界首支行两家支行的推广工作,业务正常稳定运行,为后续徽商银行共享服务中心项目各分行、支行的大范围推广打下了坚实的基础。