25岁的冯禄中已经有5年的网购经验,3月4号,他在天猫商城里看中并购买了一款标价仅有400多元的三星手机,打算送给女朋友。3月8号收到货后,手机上两个大大的汉字"三星"和三颗五角星的标志让他傻了眼。在反应过来自己被欺骗后,冯禄中选择了立即与商家进行联系,但是得到的答复却是拒绝退款。冯禄中说:“说实话,在网上买了这么多东西,都没有遇到这种情况,当时看到手机还觉得自己捡到便宜了,结果被骗了。”
据了解,时下比较流行的网购平台均是以开放、免费的模式为商家提供开店平台,并采取措施打击贩假、不诚信等经营行为,但受利益的蛊惑,不少被关店停业的卖家往往会换一个ID继续出现在平台中。西域律师事务所律师刘兰提示,面对网购诈骗,消费者应当通过法律途径维护合法权益,刘兰表示:“在遇到网购欺骗时首先应当持相关凭证,要求商家承担违约责任,交付真货或者退还货款,如果商家拒绝承担责任,消费者可以向消费者协会投诉、工商部门举报,或者向法院起诉等渠道进行解决。”