目前国内大型企业集团多通过建立“财务共享中心”来实现对于集团子公司和分支机构的财务集中处理,达到提升效率、降低成本的目的。但中小微企业由于自身财力、物力、人力限制,很难通过建立财务共享中心这种模式来提效降成本,对于中小微企业来说也没必要投入这么巨大的花费。那么中小微企业的这种需求又如何满足呢?北京华财会计股份有限公司(以下简称“华财会计”)认为,中小微企业可以通过财税共享服务中心,实现提高效率、降低成本、并通过聚合效应,实现中小微企业整体数据价值从“数据——信息——信用”的价值提升和增值。
一、明确财税共享服务中心概念
“财税共享服务中心”与“财务共享服务中心”虽然就差别一个字,但两者适用范围和特点却有很大差别。“财务共享服务中心”一般指大型企业集团指将不同子公司、不同地区的,重复的或相似的财务业务集中整合到一个服务中心来处理。“财税共享服务中心”概念目前还没有准确的定义,华财会计董事长王久立认为,“财税共享服务中心”主要是指将中小企业财务税务业务集中到一个外部服务中心来处理,由专业的人从事专业化的工作,大幅度节省中小企业财务系统和人力成本,并通过大量中小企业财税数据的集中和共享实现财税数据的价值。
“财税共享服务中心”主要有以下几个特点:1、外部性。中小企业由于自身规模、人力财力物力的限制,没有能力也没有需求在企业建立一个财务共享中心,单个中小微企业的财务工作主要通过财务外包来实现,大量单个中小微企业的财税业务外包聚合在某一个服务平台之上,聚合在一起就形成了一个“财税共享服务中心”。2、专业性。财税共享服务中心是一个相对独立的商业实体,拥有专业化的知识和人员为中小微企业客户提供专业化的服务。3、统一性:财税共享服务中心之所以能提高效率、降低成本,关键就在于通过将企业财务和税务各个业务单元的非标准化业务流程进行标准化,统一操作模式、操作流程和操作标准。4、规模性:财税共享服务中心的一个显著特点就是将中小微企业财税业务统一纳入到财税共享服务中心,通过标准化服务,形成规模优势。5、服务性以顾客需求为导向,以提高客户满意度为宗旨,为中小企业企业客户提供服务,并按照事先签订的服务协议收取费用。从理念上将业务处理变成服务,把服务变成商品,做到以服务为中心。
二、中小微企业财税共享服务中心建设模式与路径
中小微企业财税共享服务中心在中小微企业外部,由为中小微企业提供财税专业服务的机构完成,并且具有外部性、专业性、统一性、规模性和服务性五大特点,这也就决定了中小微企业财税共享服务中心的建设模式和路径,必须以“会计工厂”为起点,实现对中小微企业财税专业服务的流程化、标准化、集中化和规模化。
以华财会计为例,作为首家实现线上交付的会计业务流程外包服务商,华财会计围绕着会计和中小微企业两个群体,构建了一个大型的“会计工厂”,改变了一个会计服务一家、几家企业的模式,从单据的整理、凭证的录入,到复核、报税等财务环节,可以同时面对成千上万的企业,可以进行有效的复制,形成了中小微企业“财税共享服务中心”。
“财税共享服务中心”在业务流程上实现了协同作业,辅助工作人员先将收集来的客户原始会计凭证扫描上传,存储后通过互联网共享。会计经理根据客户撰写做账要求,并安排记账会计做账。记账会计登录电子化管理平台,根据要求及注意事项做账,再提交会计经理进行复核,然后交由辅助工作人员来完成报税登录工作,这有点类似于一些大型集团正在建设发展的财务共享服务中心。
在这一协同工作流程中,一个客户经理给小微企业做账服务,他是一个流程化的团队,系统上集中协调,多人协同工作。相当于分不同部分,都有分工,编程流程化。一个客户经理可能面对几十户,甚至上百户,按照不同的客户类型,按照行业、地区,或者客户的特点,就相当于他是这几十家公司的财务经理。客户经理负责开发客户,负责与客户进行专业沟通,了解需求,并对此后的会计服务过程进行督促和把关;辅助工作人员负责扫描会计原始凭证,并在后期进行报税登录;记账人员只负责做账。这种将资源建立在平台上,整合在线会计能力,提高了流转效率和管理效率,不但解决了传统会计原始凭证传递慢、保管难、查询不便的问题,还排解了远程/异地会计服务的问题。华财会计打造的SOHO会计系统让全国范围内优秀会计从业者有机会加入平台,实现会计专业能力共享,实现自身专业价值。
同时,华财会计通过整合中小微企业相关服务资源,使得中小微企业在财税共享服务中心这个大平台能够找到他们所需求的服务能力。
因此,中小微企业财税共享服务中心的首要形态就是——会计工厂,由会计工厂演变和提升而来的就是——财税服务大平台,由财税服务大平台再进行转型升级的则是——财税共享服务中心。财税共享服务中心不仅要实现财税服务流程的标准化、流程化、在线化,还需要实现财税资源的整合,更重要的是需要实现财税服务的共享功能和价值。
1、共享工具。财税共享服务中心为中小微企业提供共享财税业务处理工具,通过在线SAAS云财税处理平台,为中小微企业提供财税业务处理工具,实现工具平台共享。
2、共享资讯。财税共享服务中心通过专业服务机构的专业服务能力,搭建财税咨询共享中心,能够为中小微企业提供财税相关咨询共享服务。
3、共享协同服务。财税共享服务中心通过专业服务,为中小微企业提供在线协同服务。通过会计凭证在线扫描上传——在线会计处理——在线报税,实现会计专业服务的协同。这点类似于一些大型集团正在建设发展的财务共享服务中心。
4、财税服务数据的共享。广大的中小微企业通过财税数据的沉淀、分析和挖掘,能够将财税数据价值提升为信用价值,财税共享服务中心作为中小微企业和金融机构之间的纽带,将能够为帮助中小微企业汇聚财务数据,并多渠道引入数据,帮助解决中小微企业与金融机构之间的信息不对称难题,从而提升中小微企业的数据价值,实现中小微企业数据的共享、互联互通。
三、中小微企业财税共享服务中心的价值是聚合价值不是单个价值
中小微企业财税共享服务中心对于中小微企业的作用和价值,并不像大型企业集团的财务共享中心那样直接为大型企业降低成本和提高效率,其对中小微企业的作用和价值更多的是通过财税共享服务中心为广大中小微企业服务的聚合价值来体现,而不是单个价值。财税共享服务中心对中小微企业的作用和价值主要体现在以下几个方面:
1、专业价值。财税共享服务中心通过“会计工厂”标准化专业服务,为中小微企业降低成本、提升专业财税业务处理能力、为企业带来专业服务价值。
2、信息价值。财税共享服务中心通过汇聚广大中小微企业的财税服务数据,实现对中小微企业的信息汇聚,这些信息通过汇总和分析就是中小微企业的发展现状,这将能够成为宏观经济发展分析和趋势判断的重要依据,也是分析中小微企业自身发展现状和趋势的重要参考,最终这些信息将成为国家和区域制定中小微企业相关政策的重要依据。这就是财税共享服务中心聚合大量数据之后形成的信息价值。
3、信用价值。财税共享服务中心通过财税专业服务、聚合大量企业级服务资源和相关数据资源,实现中小微企业财税数据的价值提升。从数据——信息——信用的价值变现路径中,中小微企业健康成长中的财务数据成为中小微企业最重要的无形资产,是其诚信经营、健康成长的成绩单,这部分无形资产再加上企业的动产,将是企业重要的信用价值,能够有更多机会获得金融机构的支持。这将可能是解决小微企业融资难、融资贵的重要方法和途径。这部分财务数据对于中小微企业来说很重要,但大部分没有有效形成并保存。在财税共享服务中心平台上,财税专业服务机构将帮助企业有效沉淀这部分财务数据,并为助力企业对接金融机构,获得更多资金上的支持,帮助小微企业更好更快发展。
中小微企业财税共享服务中心还是一个较为新鲜的概念和实务,但其实质上基于会计工厂的雏形和财税服务平台的发展,已经初见财税共享服务中心建设模式和路径。华财会计董事长王久立认为,在互联网+、大数据、云计算技术背景和金税三期、营改增等国家政策背景下,财税共享服务中心对中小微企业的作用和价值将越来越凸显,其通过聚合价值,发挥对中小微企业的专业服务价值,信息价值,最终实现信用价值体现,帮助中小微企业快速健康发展。