目前,我国家政服务市场约有1.5万亿规模,然而在庞大的市场背后,却是消费者对家政服务标准化不高的诟病。不少消费者表示,保洁人员打扫卫生不彻底,月嫂做事马虎拖拉,家政人员素质不高,品质化的服务需求与实际服务水平还存在显著差距。
消费升级带火家政服务,标准化服务成家政市场香饽饽
随着消费升级的发展,人们对做家政这件“鸡毛蒜皮的小事”有了更高的要求。消费者购买家政服务,不仅为了使自己和家人从繁重的家务劳动中解脱出来,节省更多时间,更希望家政服务专注于细节,服务者能把犄角旮旯扫净保洁、锅碗瓢盆理清摆好,务求看得见、留得住、管得久的效果。
这种品质化需求,也促使家政行业收入的两极分化。家政行业门槛虽低,但收入提高并不容易,要拿高工资,从业者必须有能力。高薪家政从业者普遍接受过专业化培训,掌握标准化技能,而通过58到家家政培训的普通蓝领,可以向技术型蓝领转型,获得详细的职业规划与专业培训,以专业技能赢得家政服务市场青睐。
58到家专业家政培训,以标准化服务满足品质化需求
为了帮助家政从业者提升服务技能,满足广大家庭的品质生活需求,58到家以专业化家政培训,为学员打造集知识学习、技能养成、基地实操、上门实践于一体的训练闭环。
在知识学习方面,以保洁服务为例,58家政培训采取细分业务精讲方式,为家政从业者提供包括开荒保洁、擦玻璃、空调清洗、地板打蜡、皮沙发护理、除螨除尘在内的学习内容。
在技能养成方面,以月嫂服务为例,58家政培训为从业者提供集母婴护理师、母乳喂养指导师、专属管家等技能传授。并经过筛选、评估、培训、定级、定价等步骤,对月嫂进行全方位评估,做出级别认证,高级别月嫂可直接在市场上获得高薪。
在基地实操方面,58到家在全国建立10所菲佣基地,为劳动者提供系统的专业培训,超300位国家级家政领域专业教师提供全方位培训,其中菲律宾籍专家超过30%,将带领学员开展全面实操。
在上门实践方面,经过58到家身份认证、健康认证、形象服务技能、服务经验培训认证等19项审核的学员,将优先开展上门实践,进行专业上岗实训。
作为全国到家服务O2O第一平台和家庭服务行业的领导者,58家政已在全国拥有36处培训场所,为100多万劳动者创造就业,服务家庭数超过2000万。相信在58家政专业化培训下,更多从业者将提升知识技能,为广大家庭带来品质化家政服务。