如今,随着电商网购的发展,不少消费者接受了高金额网上购物。相比较去专柜购买,海外代购奢侈品性价比更高。但是如何验证正品成为了不消费者在网上购买奢侈品的第一道门槛。洋码头为了提升消费者网上购买奢侈品的安全感,正式推出了奢侈品鉴定服务——“奢品护航”计划。这项服务自上线以来已经成为了不少消费者的必选服务。数据显示,在洋码头奢品订单中选择“奢品护航”服务的订单占比超过80%,平台单价在2,000元以上的奢侈品单品销量和复购率同比增长50%、70%。
(洋码头平台鉴别中心)
据了解,洋码头的直播间里汇集了来自北美、欧洲、日韩等全球时尚穿搭买手,像LV达芙妮中号老花斜挎包类似的很多“稀缺”的包包都可以在洋码头直播间买到,此外,洋码头直播间还有很多特色品类如海外中古商品等,这些商品洋码头均提供“奢品鉴别”服务。
(洋码头“海淘圈”用户晒单“奢品护航”)
那么“奢品护航”服务是如何服务消费者的呢?首先,消费者下单后即可选择“奢品护航”服务。一旦选择这项服务,买手就会将商品先寄到洋码头的鉴别服务中心进行商品鉴别,鉴别检测大概需要3天时间。“奢品护航”目前支持鉴别类目覆盖包袋、腕表、服饰、鞋履、高端化妆品等多个类目,涉及包括Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等数百个知名国际级品牌旗下超过10,000种商品,商品的种类和数量还在持续增加中。
这样的鉴别服务大大缓解了消费者的购物焦虑,让网上购买的海淘商品多了一层质量把关。其实,“奢品护航”早在2019年就已经在洋码头试运行了,用户可以在售后环节通过平台检测服务对商品进行鉴别。2020年7月“奢品护航”正式对外开放,并将服务放置在售前环节。在用户收到商品之前,洋码头先行提供检测鉴别服务,为消费者把好正品第一关。
在专业化方面,洋码头与中检签订战略合作协议,双方将在奢侈品鉴定、鉴定师培训、标准化研究等方面展开合作,致力于提升奢侈品鉴定行业更加规范化和标准化。据了解,洋码头与中检集团合作建立的“洋码头平台鉴别中心”是国内首个由跨境电商平台自建的奢品鉴别中心。
(洋码头平台鉴定师)
此外,包括中检集团、Intertek天祥集团、SGS通标等国内、外领先、专业的奢侈品鉴定评估机构都已纳入到“奢品护航”体系中,为平台奢侈品鉴别提供了坚实的技术保障,如此强大的鉴别体系在跨境电商平台是首开先例。
洋码头不仅能为用户提供“奢品护航”服务,其严苛的“鹰眼”系统也在买手商家入驻开始就进行了账号识别,针对于买手的资质进行严格审查,将假货拦截在平台之外。同时“鹰眼”系统还在销售、售后等环节多方把控,利用大数据优势为消费者提前筛选良品。洋码头为用户承诺假一罚三的底气就在于,从源头阻截假货,在平台把控品质,提供鉴别服务和官方物流,为100%正品保驾护航。