近日李瑜的团队针对微信平台开发了一款叫做“抽你妹”的公众账号,专为情感宣泄而设,一时间朋友圈里打开微信就开骂,微博、微信、各大论坛传疯了,据悉上线当日就突破3万用户,让很多传统的互联网产品叹为观止。另一方面,随着微信的逐步开放和产品升级,越来越多的企业将互联网战场从微博、APP转向微信这个开放平台。
据悉,微信的注册用户已经超过3亿,这意味着,亿级用户的开放平台已经在移动互联网扔下一枚炸弹,不仅带来爆炸性的理念冲击,还给市场无限美好的想象空间。随着微信的进一步开放,众多媒体、企业甚至个人,通过微信平台搭建精准的信息下发渠道将成为一种可能,而这种渠道的精准性和传达率还将有望替代传统的CRM体系。
在微信这样的开放平台里,每次里程碑式的产品迭代中总有新产品顺势而起,往往第一个吃螃蟹的人总会让人倍加羡慕。而这次“抽你妹”的研发团队,在微信新功能开放后快速针对这一新功能完成了这套产品研发和运营准备,并在当天达到数万用户的使用量,这种市场嗅觉的敏锐度和项目的推动力是值得学习的。
笔者特意研究了一下这款产品,其实和很多微信公众账号一样,这也是一个点对点的信息载体。产品主要抓住了人性贪嗔痴的弱点,重在帮助使用者完成他的情绪宣泄,并不时通过对话来引导使用者完成宣泄行为。在笔者的好友群中还不断流传着“抽你妹”这样那样的笑话,只作为旁观者看一眼,也让人不禁捧腹。
为了了解“抽你妹”这款产品被疯传的原因,笔者和同事特别做了分工测试。通过半个多小时的测试结果来看,这个产品似乎在用户的行为分析上下了很多功夫,在回合较多的对话中还会主动调节对话气氛,当使用者言语激烈、情绪消极时,产品总能找到合适的心理干预时机,最终协助使用者完成宣泄的目的。整个对话中,疏导安抚和发泄陪聊参半,这点很像相声里的逗哏和捧哏,不同的是两个角色都由产品一体承担了。
而从用户需求来说,过去几年论坛、博客、SNS的蓬勃兴起,发泄载体不断发生变化,如今随着实名制的呼声越来越高,各大平台对网络语言的监管力度也与日俱增,曾经深受追捧的发泄载体已经不再。这款微信公众账号正应运而生,弥补了这一缺憾,给人们提供了这样一个私密且不会被和谐的宣泄平台。或者我们也可以暂时将这类产品称为“口袋里的树洞”。只是这个树洞里住着一个精灵古怪的玩意,既能陪着你骂一会,又能宽慰你几句。
对于每个“抽你妹”的使用者来说,选择一个积极态度、通过科学的方法来宣泄是实现内心平衡的重要基础。这种用户需求大部是隐性的,正确认知用户潜在需求是我们产品设计的首要任务。