7月29日，方洪波一改平日衬衣西裤的着装，身穿T恤现身美的中期经营管理大会会场。这位中国白色家电千亿巨头——美的集团的掌舵人开口便说：“我违反大会的规定了，没穿正装，因为我觉得美的没有什么不能改变的。”

　　而在一天之前，小米科技的董事长雷军第二次亲临美的位于顺德北滘的总部，分享其成功经验：小米模式，可以复制。

　　从去年高调发布“M-Smart智慧家居战略”，到与小米牵手达成战略合作，再到今年开启的组织变革，以及以方洪波为首的集团高管在媒体及公开场合的频频发声，这艘传统家电航母的每一个动向都备受关注。

　　未来，美的将如何拥抱“互联网+”的大潮?智能家居战略又将如何落地?传统企业又将如何培育互联网思维?就在上周，方洪波接受南方日报记者采访，从技术创新、进军人工智能及其与小米合作等方面，描绘其互联网转型之路。

　　谈互联网+

　　向拥有互联网思维的智能硬件公司转型

　　传统家电企业已经经营几十年了，过去在工业时代所形成的方法经验、结构思维，到了现在“互联网+”时代的确会变得很难。但谁能改造成功，未来肯定会有立足之地。所以我们跟小米合作就是希望能带入这种思维来冲击我们，至于产品的合作并不是我们最重要考虑的方向。

　　南方日报：随着“互联网+”成为国家战略并影响到各行各业，美的作为传统制造业的龙头，将如何拥抱这股洪流，又会如何布局?

　　方洪波：“互联网+”的大潮已经发生，在颠覆着各行各业。这是无法抗拒的，我们的态度就是积极地拥抱它。拥抱它就要彻底地改造传统的思维、战略方向、能力、结构等一系列的问题。我觉得如果“互联网+”能将美的改造成功，我们就实现了一个质的飞跃，不再是一个传统家电企业。

　　现在产业的分界越来越模糊，现在的传统家电，未来可能就是智能硬件，这些概念无论怎样发展，它的根本点都在于智能化，所以我们在这方面投入非常大。整体上来说就是围绕“互联网+”的概念来改革，不是企业的某一个环节，而是将企业价值链内的所有系统进行改造。

　　目前我们正在推动整个企业系统的数字化，投入非常大。未来我们要实现外部的供应商、经销商，合作伙伴，内部的员工，包括我自己在内，企业的任何经营、决策、管理，大到投资，小到一张发票的报销，所有的业务流程、管理流程全部数字化，并且都能够全部在手机端完成，这是一个很大的工程。

　　此外，针对工业4.0，美的整个生产过程的柔性化、自动化、智能化也已经推动得很好。全自动化的智能工厂，应该到了今年底明年初，在南沙和武汉就会出现。

　　南方日报：谈到美的的“互联网+”探索，大家比较关注的是美的与小米的合作，前几天小米科技的雷军又一次来到美的授课，外界都关心的“美米联姻”半年已过，究竟进展如何?将会诞下怎样的成果?

　　方洪波：传统家电企业已经几十年了，过去在工业时代所形成的方法经验、结构思维，到了现在“互联网+”时代的确会变得很难。但谁能改造成功，未来肯定会有立足之地。所以我们跟小米合作就是希望能带入这种思维来冲击我们，至于产品的合作并不是我们最重要考虑的方向。

　　这半年来包括我在内的一批集团的高管，都到小米封闭学习，学习其方法论，学习如何做好产品、经营用户、快速反应消费者需求、组织内部的形态如何高度扁平。这对我们的触动挺大的，我们也相应做了一些变革调整，尽管与互联网企业相比会稍慢，但在传统行业里行动还是比较快的。

　　南方日报：尽管借力了外来的互联网企业，但众所周知，传统企业要具备互联网思维并不容易，美的是如何寻求突破?作为一位“60后”的企业掌门人，你又是如何带头适应这一新潮流?

　　方洪波：互联网思维就是对用户主权的尊重，没有权威，去中心化，不能像传统的结构那样拥有庞大的官僚系统、行政系统。同样道理，传统企业遇事要层层批准，大家开会达成共识，但在这过程中市场变化已经面目全非。

　　我认为关键在于要有产品思维和用户思维。按照互联网的思维去做产品，然后怎样去了解用户。以前家电卖出去之后用户最好不要来找我，坏了以后修了都麻烦，现在是你要去了解用户，要去尊重用户的主权，然后跟用户沟通、发生关系，发生了连接才能掌握到数据、系统和流量。

　　美的是不是传统家电企业其实并不重要，关键是不是固守着传统家电企业的思维，我个人是“60后”也不重要，关键在于是否敢于大胆地否定自我，去拥抱新的思维、新的时代。我现在在尝试自我否定，但能不能做到也需要打问号。

　　谈智能家居

　　将人的行为、情感和思考延伸到机器上

　　我们现在把更多精力放在对智能内容的储备上。一个空调是否用WiFi连接、手机控制就是智能?肯定不是。本来就有一个遥控器，为什么非要改用手机，这不是没事找事吗?所以我们要研究如何用传感器去感知一些智能的内容，把人的行为、情感和思考延伸到机器上。

　　南方日报：自去年发布了“M-Smart智慧家居战略”之后，美的智能家居似乎一直未见有太大的成果突破，这其中的原因何在?

　　方洪波：现在智能家居的概念比较火，但如何落地、应用各方都还在摸索当中。总体来说可以归结为三大类。

　　第一类是以硬件起家的传统企业，比方说白电、黑电以及一些手机厂商都提出要建自己的智能家居系统，由硬件往软件切入;第二类是互联网企业，比方说谷歌、苹果，甚至国内的BAT、京东这些企业都提出要进军智能家居领域，他们是从软件到硬件;第三类是很多新型的创业公司，它们以某个点接入，也提出做自己的智能家居系统，比如做一些路由器、盒子、智能插头、净化器等产品。

　　未来智能家居究竟怎么样，现在还不是很清晰，也没有一个为大家所接受的模式和系统。我们觉得，未来的方向肯定是智能硬件、智能系统，至于路径多长，时间多久暂时还回答不了。

　　但我们可以做的是积累、准备、投入，现在每个事业部都设立了智能研究室。在硬件领域是模块，软件领域是程序、协议，沟通方式、还有蓝牙系统，除此之外，智能传感器也是我们重点会布局的领域，未来传感器将成为很重要的部件。目前我们首先做的是智能连接，就是确保我们各个产品领域，小到风扇，大到空调，都要连接起来，目前已经完成了这项工作。
　　南方日报：在实现万物连接之后，家电如何变得智能?有人说现在智能家居还只是业界炒作的概念，你怎么看?

　　方洪波：我们也尝试在连接的基础上做一个系统，比方说，我们也提出水系统，空气管家，但这个系统能否运转起来，让消费者接受，我们也要打个问号，像空气管家可能短期内对消费者的应用价值不大，但我们要做，要进行技术和应用方案的储备。

　　我们现在把更多精力放在对智能内容的储备上。一个空调是否用WiFi连接、手机控制就是智能?肯定不是。本来就有一个遥控器，为什么非要改用手机，这不是没事找事吗?所以我们要研究如何用传感器去感知一些智能的内容，把人的行为、情感和思考延伸到机器，这也是国务院提出“互联网+”改造的最后一点——人工智能，这非常重要。通过机器的深度学习，让一台冷冰冰的机器变成人机可以交互，现在我们就在研究空调如何感知人的方向、数量、温度，以及可以根据室外的温度来调节室内的温度。这是我们重点布局的领域，在国内都算比较早。

　　谈国际化

　　专注技术和产品创新向世界级企业靠拢

　　过去两三年，我们一亩地也没有买过、一分地的厂也没有建过，还卖了大量的土地和厂房。只投到看不见的地方，全部用在技术和产品创新上，包括硬件、软件、设施、团队、结构。大概再建设5年，我认为我们就会有希望，前提是一定要盈利，没有盈利连生存都困难。

　　南方日报：你曾经在公开场合表示，中国家电企业与世界家电巨头的距离不是缩小，而是在拉大，这句话该怎么理解?这种距离主要表现在哪里?

　　方洪波：美的现在主要做的两个行业，一个是冰箱、洗衣机，还有一个是空调。空调主要分为家用空调和大型空调，家用空调这方面目前中国在世界上比较领先。我认为在中国与家庭相关的家电都是比较有潜力的，原因就是这个行业出现了双寡头——格力和美的。

　　我认为这两家企业竞争合作互动促进了这个产业的发展，其他各种行业如冰箱、洗衣机都没有形成这种竞争，只要形成了这种格局，形成了良性的竞争就能够盈利，盈利就能更好地拥有资源，然后就可以转型，就能投入到创新、技术产品研究上面。

　　在冰洗领域，我认为国内企业在世界上地位还是比较低的，还是依靠低成本的劳动、量大、价格低取胜。而美国、日本则侧重高端、大容量产品。另外，中国市场这几年出现了一些欧美品牌回流的势头，比如西门子、三星强势切入，我认为根本原因还是在于中国白色家电业未形成一个良性竞争。

　　南方日报：面对这样的差距，美的是如何努力追赶，向一家世界级的家电企业靠拢?

　　方洪波：我们现在正处于转型当中，过去靠的是大规模、低成本的模式，现在我们要转向产品、技术上的创新。当前，世界经济结构转型给我们提供了机会，尽管欧美企业家电行业很强，但是在过去5年当中，由于转型优势的丧失，它们对技术的投入、产品的投入不是很足够，而我们刚好又正处在发展比较好的时期。

　　从2011、2012年的财务报表能看得到，我们每年的盈利能力很好，关键在于投资的方式的转变。以前我们每年投入七八个亿在厂房上，但过去两三年，我们一亩地也没有买过、一分地的厂也没有建过，还卖了大量的土地和厂房。只投到看不见的地方，全部用在技术和产品创新上，包括硬件、软件、设施、团队、结构。大概再建设5年，我认为我们就会有希望，前提是一定要盈利，没有盈利连生存都困难。举个例子，以前我们的冰箱出口美国市场都是100升以下的，今年我们出口了600升以上，这一点说明了我们产品的一个重大突破。

　　谈北美洲

　　社区如有好项目可与我们沟通

　　外界对“北美洲”的关注，说明美的的影响力和地位，如果是一个没有影响力和地位的企业，就不会引起这样的关注。这个世界是高度开放的，美的内部外部都有创投平台，这个社区如果有好的项目和想法都可以与我们沟通。

　　南方日报：美的的人才观素以开放著称，而就在不久前，美的又迎来1400名新员工。在转型期，这1400名员工有何新特点?

　　方洪波：未来我们要引进更多的人才，一方面在社会上招聘人才;另一方面加大毕业生的招聘力度，众筹资源，众筹智慧。目前美的招聘的应届毕业生主要来自211、985的高校。相比过去，新招的员工结构发生了很大变化，更多瞄准与实战互联网相关IT、电商的人才。

　　与此同时，美的也到哈佛、耶鲁、斯坦福等国际高等学府主动出击挖人。现在美的的外籍人才非常多，这栋总部大楼以前的外籍员工多是日本人，现在还多了美国人、韩国人、巴西人、荷兰人。

　　南方日报：对离职员工的创办互联网社群“北美洲”怎么看?

　　方洪波：外界对此事的关注，说明美的的影响力和地位，如果是一个没有影响力和地位的企业，就不会引起这样的关注。这个世界是高度开放的，美的内部外部都有创投平台，这个社区如果有好的项目和想法都可以与我们沟通。

　　探究“90后”的

　　“60后”掌门人

　　速写方洪波

　　还是那副黑框眼镜、还是那个高挑的身材。只是相比以往，他的头发略显斑白。而追求智能时尚潮的他，左手腕上多了一个苹果“Iwatch”手表。

　　采访地点位于美的总部大楼一楼会议室，会议室的正中墙壁上悬挂的是一幅徐悲鸿“骏马奔腾”的画作，其下是两张沙发椅，两旁则是前后两排、4张互相对称的沙发椅。

　　由于此次采访主题是“创新驱动”，契合美的2010年后在进行的“转型”战略，美的集团董事长方洪波专程腾出1小时的专访时间。曾经供职于三星、通用两大跨国企业集团的副总裁胡自强也出现在了会议室里，目前他分管美的的创新平台搭建工作。

　　7月29日上午9时，方洪波走入会议室，并没有直接选择朝正中的沙发椅上坐下，而是谦虚地走向正对门右侧的一张沙发椅，放下自己的办公作业本。接着，方洪波走向在场的记者，边派名片边说：“多谢对美的集团的关心。”方洪波坐定后，包括胡自强在内的其他美的管理人员方才寻找位置坐下。

　　1992年进入美的，他从内刊编辑做起;1997年，空调行业残酷杀戮征战中，方洪波以异军突起的方式，为美的杀出一条血路，并初步奠定了自己在美的的地位;2009年，他从创办人何享健接过了上市公司CEO权棒;2012年，何享健再传位，“打工皇帝”方洪波升格为美的集团董事长。

　　2010年美的集团达到千亿元规模时，何享健曾提出到2015年集团营收破2000亿元的目标;然而，作为千亿企业的掌舵者，过去4年里国际形势风云变幻，方洪波要思考的是如何突围。“高处不胜寒”，站在互联网风口，他希望带领美的加速拥抱互联网，寻找增长第二条跑道;站在国际化大潮中，他需要辨识全局，直面伊莱克斯、三星的挑战。

　　在过去一年，美的动作频频，携手阿里，“双十一”当天方洪波出现在了杭州演讲;在与小米高层雷军两次会面后，他毅然敲定与小米联姻;在2014年末，美的还向京东抛出了橄榄枝。

　　今年3月30日，美的集团发布了2014年年报，报告显示，美的2014年实现营业总收入1423亿元，同比增长17%;实现归属于母公司净利润105亿元，同比增长44%。其中，2014年美的实现全网零售额约100亿元，洗衣机、中央、热水器、冰箱、家用等线上销售增长超过200%。这或许是一份不错的业绩，但方洪波却更愿意谈及，美的要在业务层面建立创新平台体系，应用于集团中央研究院、智慧家居、电商公司创新项目的孵化管理，以此广招人才、开放合作，寻找新的业务方向与新的业务模式，为5年之后美的发展，寻找新的增长点。