明争品类,暗指供应链
“此次击穿彩电品类的市场战役,集团为国美在线投入了全部战略资源,汇聚了目前中国彩电市场上最庞大的供应商资源,并进行了深度融合管理,在供应链指标上全面压制竞争对手”,牟贵先介绍道,国美在线在彩电领域有着得天独厚的优势,例如,在商品款式型号(SKU)数量方面,国美在线比竞争对手高了25%以上,达到了550多款,而超低价商品(标杆商品)数量达到了80款以上,是竞争对手的4倍。在备货数量、新产品型号数量、参与品牌数量等供应链关键指标上早已完成全面超越,这也是国美在线再度祭出“彩电革命”大旗的信心之一。
电商一直有“成长看3C,规模看家电”的共识。作为目前电商领域最大的规模性品类,家电一直以其单价高、体量大为电商垂涎。但其又因对服务标准要求最高,物流体系建设和运作成本巨大,让绝大部分电商“伤不起”,即便目前平台体量最大的天猫,也只能依靠和国美在线的战略合作,弥补自己的品类缺失。家电在国内现有的电商中,只是国美在线、苏宁易购和京东商城三家的“寡头游戏”。而彩电,由于其价格适中、刚性需求强、个性化差异明显,更成为家电这个品类皇冠上的明珠。可以说,谁占领了彩电品类,谁就占领了电商品类的制高点。
但有电商人士分析,如果要在家电中进行单品类集中发力,其实并不是想外行看到的仅仅比拼商品数据,实际上拼的是供应链综合承受能力。他举个例子:电商在彩电品类一般具备的款式型号(SKU)是400个左右,京东和苏宁都是,这反映了上游厂商到底投入多少商品资源支持电商的营销。一般来说,如果电商的供应链管理能力一般,厂商就会根据流量和销量搞平衡。因为彩电涉及到大量的生产线深入管理,对厂商成本巨大,很少有厂商会独家参与某一电商的营销活动。
而国美系的最近在彩电方面的动作似乎也印证了上述人士的分析。7月底,国美集团突然宣布,和夏普达成280亿的巨额合作,全面掌控了这一优势的电视产品资源。而此次国美在线对彩电单一品类的50亿投入规模,显示了线上已经成为国美系的战略重心,于此同时,国美双线对此次彩电大促统一口径,都是“彩电价格再革命”。在营销战之前,国美首先开始了供应链深度发力。
击穿彩电,品类双杀
与历届“美苏大战”不同的是,本次双方都已经拥有了庞大的电商平台,而国美在线也成为国美系市场发力的主力,打透彩电,已体现出国美系线上线下的“双杀”策略。
在国美在线网页上,除了夏普系列彩电赫然在列,三洋39寸2299元,索尼42寸3388元,创维46寸3899元,长虹51寸更是低至3499元。国美在线高级副总裁彭亮甚至放言“(消费者)想买彩电,不用去另外一家了,看了也白看”。
据悉,本次彩电节国美在线将在8月进行爆款、特卖、清仓三波营销活动,共有20多个品牌近千款产品参与其中,在此期间国美在线将释放出50亿元的特价机资源。而为显示国美在线一贯的供应链融合能力,牟贵先更是亲自上阵协调各方资源,与大量家电品牌厂商达成战略合作,将最强的资源渗透到彩电节的各个促销细节上,带给消费者前所未有的低价感受。彭亮表示,7月国美在线电商中首次的服务营销月,为其积累了大量的服务经验,包括“一免一送一赔”,仍会在8月持续加强。
展望“815”
去年815以京东轰轰烈烈开场,苏宁轰轰烈烈收尾,京东负责IT的高管甚至因此离职。牟贵先分析,去年815暴露的种种问题表明,京东的长项仍然是以3C为主的小单件商品领域。家电对售前咨询、物流、安装、售后一系列要求标准很高,而彩电这种刚性需求商品更要求将这种能力覆盖到全国。以国美在线为例,其光外设仓库就达到200多个,将全国划分为400多个区域,高峰车辆到18000多辆,这些数字不是以网站起家的纯电商所能达到的。
但对今年815能否打得起来,也有电商分析人士表示质疑:一方面,与618围剿京东不同,京东的大部分品类很多电商都能参与,而苏宁的家电领域确实只有国美能够对垒,京东也只是具备了叫板的资格;另一方面,京东目前潜心准备上市,以解决资金链问题,而苏宁前段经过急速的品类扩充,小件商品导致物流成本大大增加,其高管甚至公开在微博上表达了对全场免运费的压力,而起双线同价的策略又造成自身的营销灵活度;此外,国美在线“双杀”彩电单一品类的作法,直指京东缺乏深度供应链融合的短板。因此,该人士分析,京东很可能对此不会呼应,而苏宁虽然不可能虚度店庆,但可能坚持既定策略,重点向百货和快消发力。据业内消息,苏宁可能在8月宣布对一家中小型品牌折扣电商的收购。
针对此分析牟贵表示,国美在线商品-体验的步进节奏,在8月向商品回归并不仅仅体现在彩电,而且同样体现在品类的扩充。但他暗示不会是苏宁的常规性扩展,而是另辟蹊径,体现国美在线之前对品类研究的系统性成果。