海淘是近几年兴起的一种海外网络购物行为。从广义上看,通过互联网的途径,从海外购物带回国内使用都可以算做海淘范畴。目前国内用户海淘的产品 主要是母婴用品、化妆品、服装和电子产品等,消费者通过海淘除了可以买到新奇的产品之外,还可以享受到国外电商平台的特价促销,这使得越来越多的国内消费 者准备加入到海淘的行列中去。但是面对如此巨大的吸引力,国内海淘用户增速却较为缓慢,这是什么情况造成的呢?为此我们特别采访了国内知名海淘电商导购网 站——淘伴网的相关负责人。
该负责人介绍说,目前阻碍国内消费者直接进行海淘的主要有:语言、支付、关税和物流四个主要障碍。在语言方面,由于国内用户海淘的目的地主要是 美国和日本,因此往往需要一定的英语或者日语基础,或起码可以熟练掌握在线翻译工具,这一关把很多国内用户拦在了海淘之外;其次是支付问题,国外电子商务 网站常用的支付方式为PayPal或者信用卡,这对于国内习惯了银行借记卡或者支付宝付款的用户来说,也是很大挑战。并且大多数国外电商网站仅支持美元信 用卡,这也让很多国内用户无法直接购买;再者就是关税问题,价格低是人们海淘的原因之一,因此很多人也希望在海淘同时尽量避免关税。但是很多避税行为其实 已经触犯了法律,会给海淘用户造成更多麻烦,是否“被税”也是整个海淘过程中唯一的灰色地带。但只要正常报关缴税,海淘就是一种合法行为,所以这也成为国 人“海淘难”的主要因素之一;另外,物流也是海淘最大的门槛。从海外电商直邮回中国并不是很好选择,因为部分电商和部分商品(例如数码产品)并不支持直邮 到国内。另一方面,直邮方式运费很高,对于单价较低的商品来说并不划算。所以如何利用转运公司进行商品中转,并合理解决服务质量和物流时间等问题就成为消 费者们直接进行海淘必须要掌握的基本技巧了,这也在很大程度上阻碍了国内海淘队伍的壮大。
淘伴网的相关负责人最后总结说,虽然这些因素严重阻碍了国内消费者直接进行海淘,但是近年来海外代购、电商导购平台的出现却使得这些限制越来越小,在一定程度上解决了国人“海淘难”的问题,大大促进了国内海淘消费者的增长。
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