人人都知道消费者是上帝，在当下，中国众多餐饮环境无法完成对顾客的一对一服务，如此会有各种各样的投诉产生，例如上菜不及时、服务员态度差、漏单、 菜品口味不佳等状况时常发生，轻者损失形象，重者损失客户，在如今市场竞争压力大、运营成本高的大环境下，如何解决这样的问题?
正是经过对于行业、商家及用户多维度需求的分析，北京屏芯科技有限公司推出了全新的智能餐饮云服务平台——“点心”，透过全新的智能系统，商家可以极 大地提高工作效率，实现人性化的自助服务。在屏芯科技搭建的硬件+软件+云的系统中，商家与消费者的互动更便捷、更高效、需求更精准、更匹配、更实时。
目前，“点心”智能餐饮云平台已在三十多家各类餐厅进行超过2个月的实际运行，受到了广大餐饮从业者与食客的好评!据悉，顾客进入搭建“点心”的智能 餐厅，仅需通过用手机扫描餐桌上的二维码，即可实现浏览菜单、自助点菜下单、添加餐具、加水、申请结账、开发票等功能，在这过程中无需下载任何APP。除 此之外在顾客等菜过程中还可和同餐厅用餐客人一起玩“等菜游戏”或进入“等菜阅读”，商家也可配合活动推出奖励优惠，用餐结束后顾客还可以在手机上根据自 身的真实感受完成对餐厅菜品和服务的评价及打分，真正实现餐厅与顾客的互动，轻松了解大众品味，改善自身服务质量。
“点心”智能餐饮云平台可与屏芯各系列点菜宝、基站实现完美兼容，使用屏芯点菜宝的餐厅仅需部署云平台主机即可升级到新平台，无需重购点菜宝等设备。 “点心”云平台主机将以优异的代理政策接受各新老经销商的全面预定，北京屏芯科技有限公司希望能通过“点心”智能餐饮平台为更多的顾客提供“满分”的服 务，帮助餐饮企业打造出服务一流的智能餐厅。
