众所周知：所有企业的管理者都会遇到基本管理技能—“沟通”这个话题，上司与上司的沟通、上司与下属的沟通，虽说是最为基本的管理问题，但也不是每一个管理者都能做到轻松自如，也许有时候会被忽略，有研究表明，在所有的企业中，管理者所面对的问题有90%是相同的，只有10%是特殊情况，因此也是管理者针对这10%的人需要适应特定的使命、企业文化或是其他的任务。换而言之，一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。

　　管理的核心是什么?是决策。管理追求的是效率和效果;管理是做正确的事和正确的做事的组合;各级经理人应具备概念能力、人际关系技能和技术能力，只是不同层次的人员所掌握的技能比重有所不同而已。

　　作为一个成功的管理者，又应该掌握哪些基本管理技能呢?

　　第一项：制定目标

　　如何制定一个有效的目标?首先我们应该明白：一个部门的使命是什么?谁是企业的顾客?这些顾客需要什么?我们如何满足他们?我们的所作所为会影响那些人或部门?那些部门或人会影响我们?那些是我们的优势?那些需要该改进? 制定一个计划的好处在于什么?主要是为了更好的协调团队，更加充分的利用资源，在你制定计划的时候，应该更加注重于目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达这几项内容;

　　第二：给予指导

　　管理者应思考如何给予指导、进行指导、取得反馈、随时为员工提供帮助、跟进、认员工绩效?

　　第三：行动与检查

　　计划需要的是有效的执行，期间需要的是严格的定期检查，积极的评估处理，另外，在检查处理时，要及时的总结特殊的问题，尽量的将其转化成例内管理。

　　这就需要我们注意检查中的技巧是什么?

　　第四：有效的沟通

　　管理者在了解自己沟通的目的前提下，通过有效的沟通方式，加强有效沟通的技巧，达到自己想要的效果，其沟通的过程是一个信息的交流，也是一种倾听的艺术。这就让管理者应该明白自己的沟通目的是什么?技巧是什么?方式是什么?

　　第五：培训员工

　　管理者的作用是什么?促进员工的发展，通过有效的培训方式，尽力一个高效的团队，在这期间管理者应该是一个教学型、创新型组织成员的榜样，让其在实际工作中能够发挥到每一个人的长处。

　　第六……

　　第七……

　　更多的技能等着我们去学习、提升。

　　总而言之，基本管理技能是针对每一个初入管理层或已是管理者但是缺乏这方面技能的管理者的“量身定做”，换而言之这是每一个管理者都应该学习、应用的技能，你掌握了吗?这一定是你迈向成功管理者的第一步。

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