在外企或外贸企业工作，由于要与外国人进行交流，因此日常工作中需要经常使用电话英语进行沟通、信息确认等，作为职场必备技能，线话英语特别总结了最常用电话英语：

　　接电话是有很多礼仪的，首先要准备记录工具，这样在对方需要留言时就可以直接记录了，而不需要让宾客稍等。

　　(一)办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报公司的名称以及自我介绍。

　　1. Franklin Company Personnel Department. 富兰克林公司人事部。

　　2. Good morning Franklin Company, may I help you? 早晨好，富兰克林公司。我可以为你服务吗?

　　3. Personnel Department. This is Carol/Carol speaking. 人事部，我是卡洛。

　　(二)帮忙转分机，通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。

　　1. May I have extension two-one-one?\ Can I have extension two-one-one, please? \Please connect me with extension two-one-one. 能帮我转分机211?

　　2.Could you put me through to the personnel department, please? 请帮我接人事部好吗?

　　(三)对方所找人正在忙线中

　　1. Her line is busy at the moment. Can somebody else help you? 她正在通电话，别的人可以帮你吗?

　　2. He's on another line right now. 他现在正在接另外一个电话。

　　3. Sorry, his line is busy. 抱歉，他正在打电话。

　　(四)请你稍等一下

　　1. Could you hold a moment, please? 你能稍等一会儿吗?

　　2. He'll be with you in a moment. 过一会儿他就会接你电话了。

　　3. Just a moment. He is on his way now. 请稍待一下。他马上来接电话。

　　(五)对方不在的说法：

　　1. He is not in right now. 他现在不在。

　　2. He's here but he's not at his desk right now. 他有来上班，不过现在不在座位上。

　　3. He hasn't come to the office yet. 他还没到办公室。

　　4. I'm sorry, but he is out right now. 很抱歉，他刚才外出了。

　　办公日常英语用处还包括很多方面，以上只是对于前台接听电话常用英语的一个总结，线话英语商务英语专门开通了针对职业英语的相关课程，老师在让每位学员都可以达到英语交流无障碍，以日常办公所用口语为核心进行一对一外教电话英语培训的同时，线话英语在课程辅导的同时还开通了官方微信，及时推送相关信息，方便学员随时学习。

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