据调查，消费者在就餐高峰期时段去部分品牌快餐用餐，从进店到领到食品需要7-10分钟。消费者在看到餐厅大排长龙很可能会选择离开，致使消费者用餐粘度下降，餐厅销售额受损。屏芯科技在通过市场调查的过程中发现，类似像大黄疯这类广式小火锅餐吧如果使用“点心”智能餐饮云平台在点餐流程和服务质量上有很大的优化空间，可有效提升服务员的点餐效率，提升消费者的用餐体验。

　　“点心”云主机

　　那么“点心”智能云平台如何能为餐饮企业做到这么大的改善呢?为此，记者就近走访了位于大红门正在使用“点心”云平台的马氏老汤拉面，得出以下结论：

　　首先，顾客进入搭建“点心”的智能餐厅，仅需要通过手机扫描二维码或链接店内WI-FI就可以进行预点单，这样既可充分利用顾客等位时的闲暇时间，等坐上餐台后服务员使用手持设备(点菜宝)确认下单封单且完成付款环节，大大优化点单流程。

　　其次，“点心”智能云平台基于人性化操作设计，服务员使用起来非常简单，三步操作既可完成下单。并且它可以为餐厅管理者提供营业信息与分析报告，随时随地就可以轻松知道每家餐厅的营业状况，实时关注顾客消费动态，改善自身服务。

　　此外，“点心”智能餐饮云平台能与顾客的智能手机联通，现在智能手机比较普及，让顾客到店使用智能手机就可以自助点菜下单、浏览餐厅网站或者下载优惠券，这样才能充分的跟顾客的智能手机互动起来，同时还能改善餐厅的服务质量。

　　屏芯320点菜宝

　　最后，凭借着“点心”智能云平台独有功能——可实现点菜宝与手机的联通，客人上桌后不再让服务员进行点餐，完成点餐后呼叫服务员使用点菜宝进行下单封单确认，可以有效地提升服务员工作效率，还可防止无效下单情况的出现。

　　随着餐饮市场的蓬勃发展，市场需求不断细化，呈现出多样化的趋势，企业的管理难度也不断提升，经营成本日趋升高，所以传统的经营模式已很难应对，转型势在必行。但是“点心”智能云平台的出现，将主动为餐饮类企业改善了运营成本高、营业数据利用难、管理者监控动态难等难题。

　　在未来餐厅，“点心”智能餐饮云平台将会打破了时间空间的限制，点菜宝点餐、手机点餐、pad点餐等，多通路集成。通过各种移动终端，餐厅已经开到了用户手中，这不仅改善了用户体验而且大幅提升门店利润。为此，记者相信这就是“点心”智能餐饮云平台赢得顾客热捧的原因。

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