据刚做新生儿妈妈的王女士介绍，近期在其朋友圈中出现了不少做海淘代购的朋友。为让孩子吃到更优质的奶粉，用到更先进的母婴用品，故其与好友通过搜索互联网了解到了一些关于海淘代购母婴用品的相关信息。
在采访时，王女士说到，“为海淘代购可谓是消耗了我们不少的精力，在搜集到一些海外知名的母婴用品购物网站后，发现海外购物网站客服几乎无汉语翻译。另外，有时在拍下商品付款成功后，邮寄的过程要花费很长的时间从海外到国内，路途漫长，这期间购买的商品不知要经受多少‘折腾’，部分海淘商品签收后极容易发生损坏的可能性。”以上相关陈述，相信有过海淘代购经历的人都有过似曾遭遇。那么这些问题又该从何解决?
据了解，目前电子商务发展迅速，现很多电商导购平台都已推出了海淘这一服务项目，以淘伴网为例。淘伴网(www.taoban.com)作为国内一家知名的电子商务导购平台，其海淘专栏现陈列了国际上众多一流品牌的商品，除高档母婴用品外还有服饰、名表等。据淘伴网负责人介绍，目前许多代购公司往往隐瞒了海外网站的商品价格信息，仅仅是跟国内电商进行比较，而淘伴网则做到海内外电商商品信息全部透明，并且推荐的商品都是特价商品，这无形中替消费者省不少的开支。另外，用户通过淘伴网海淘的商品一旦出现问题，淘伴网的工作人员还会帮消费者跟网站客服进行交涉。通常海外比较大的电商网站，售后服务流程都比较规范，一般通过正常的申诉渠道，都能得到满意答复。对于贵重的商品，淘伴网还能提供保价服务，为消费者提供更有力的保障。
