客服电话几乎是每一个正规企业必备的硬件设施配备，在企业和客户之间主要起着相互沟通的作用。不过近年来随着科学技术的发展，400客服电话和800客服电话逐渐走进了各行各业之中。然而，面对这两种选择很多人会问到：400客服电话与800客服电话究竟有哪些区别?对此，文萱投资专家做了详细的分析和介绍。

　　客服电话支持范围

　　从拨打支持范围来看，400客服电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800客服电话不支持手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。从这方面来看400客服电话相对于800客服电话的有了最大改进。从当下的通讯工具受众程度分析，目前使用手机打电话已经成了很多人的习惯，如果单纯依靠固话与企业进行沟通会有很大的不便。

　　客服电话资费优惠程度

　　电话资费是企业和客户共同关心的一个问题。800客服电话主叫免费，而400则改版升级实行主被叫均摊。一方面可为客户省一笔长途费，另一方面也可使客户更加愿意增加交流沟通时间，使服务业务标准有了更进一步的提升。

　　400电话有效杜绝恶意骚扰

　　正因为800客服电话属于免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，所以很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户支付小比例资费，企业支付大比例，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题。

　　通过以上介绍相信很多人已经对400客服电话和800客服电话的区别有了一定的了解，从中不难看出400客服电话相对来说更符合企业的运营和发展。文萱投资公司于2014年4月上线400电话，成为400客服电话的二级代理，用于客户咨询和办理业务。有意了解更多有关400客服电话的人士，可登陆文萱投资官方网站获取相关信息。

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