不管是服装贸易、快消品销售、保险、银行等几乎所有不同类型的商家或服务机构都会公布一个客服电话，便于消费者在选购商品、寻 求服务时碰到问题能够得到及时的解答和回复。客服电话有很多种，有些商家直接将客服人员的固话号码或者是手机号码印在商品上面，也有的会直接将企业400 客服电话进行公布。那 400客服电话到底能够为企业带来怎样的影响力呢?

　　文萱投资的负责人向记者指出：在我们的认知体系中，认为固话号码多为家庭固话，手机号码多是个人用户，都没有办法直接代表企业整体形象。客户在 购买商品、寻求服务时产生疑问，因为没有统一客服电话，很多人甚至直接放弃拨打客服电话，直接选购其他的产品和服务。对于商家而言，这是莫大的损失。客户 无法对企业产生信任，那么企业在市场竞争中会难以生存。因此企业应该十分重视这种现象，并积极采取解决对策。400客服电话就成为了企业与客户之间相互了 解的桥梁。企业利用400客服电话，能快速准确的了解客户需求，从而提升企业自身服务质量来提高了客户满意度。

　　企业在实施市场营销方面，先以功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的400客服电话的特殊号码，将产品与服务的正规化信息第一时间传递给 消费者，当消费者咨询和反馈问题时，拨打400客服电话。届时400客服电话的语音接听、自动导航等一系列功将自动开启，自动应答、ⅣR语音导航等功能等 专业化客服程度令消费者感受到尊贵感。按照提示转入人工坐席，瞬间解决售前咨询、售中疑虑、售后服务等需求，使消费者得到最满意的答复。让市场与消费者先 认知企业品牌，创立市场地位，并作为产品成功销售的关键一步。

　　因为400电话是企业品牌、形象、实力的象征，传播后可在市场中会引起广泛关注，将400电话作为营销中的业务电话、客服热线、咨询热线等。一 方面建立起400电话服务中心可吸引消费者，提供方便拨打的条件，另一方面可打破传统营销模式，为客户送去周到的服务，更有利于扩大业务，通过良好的服务 促进产品销售，达到良性循环的目的，避免企业不走或少走弯路。

　　目前市场上400客服电话作为一种企业有效宣传的模式，受到广大消费者的认同，具有相当的影响力和宣传力。可提高企业在市场中的地位，对经营与 发展都十分有利。企业参与激烈的市场竞争，就要跟上时代发展的潮流，善于采用先进的营销工具来武装自己，并不断获得发展动力与可观的经济效益。文萱投资作 为 400客服电话的二级代理专门为中小型企业服务的400电话服务，如果还有什么关于400电话的相关疑问，可登陆文萱投资官方网站进行详细了解。