随着电子商务的日益火爆，网络红人、文艺青年、时尚潮人越来越多的有志青年涌入到淘宝大军，他们凭借自身的个性优势借助淘宝的开放性平台作为一个创业跳板。在淘宝开店很简单，但并不是所有人都可以在这里找到属于自己的成功之路，如何利用400客服电话做好各各阶段性的运营、营销和服务这其中就有很多学问。

　　自2014年淘宝双十一打破有史以来的销售纪录后，淘宝店铺和商品数量势如洪水的激增，想在短时间内以提升商品质量和店铺装修从而变得独树一帜几乎是不可能的。对此，文萱投资专家指出，在店铺首页、旺旺对话窗、快递单、促销券中融入400客服电话号码，将店铺的“正规、可靠、诚信”的形象直观的展现给买家。可大大的提升了商铺的形象服务和诚信度。

　　其次，利用400客服电话应用提升反馈速度可防差评。众所周知淘宝店铺的信誉度分值是依赖买家“好评、中评”不断累积的，众多中小店铺费时费力的去搞活动，只为求得买家的好评。但在活动期间难免会因为订单量激增，忽略了已购买客户的问题反馈，使得用户一气之下给予了堵心的差评!得不偿失。据调查显示，73%的客户很关注店铺对于商品问题的反馈速度，许多买家最为反感的是在买完商品之后会出现找不到人的情况。引入400客服电话应用后，可将买家来电自动分配给坐席，坐席不够用的情况下还可以实现来电等待。除此之外，400电话应用还可以实现高清通话录音，这无疑是防范恶意差评最有效的利器。

　　文萱投资专家认为：所有400客服电话应用都可以通过永久性的专属400号码树立店铺形象，通过一系列的后台功能维护新老客户。但俗话说的好“鞋舒服与否只有试了才知道”，所以从稳妥角度起见选择一款支持试用的400客服电话非重要。

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