在营销行业中有这样一句话：“得营销者得天下”，如今在这个科学信息技术日益发达的今天，如何做好市场营销几乎成了各行各业的必要考虑问题。尤其对于当下竞争力极强的电子商务行业来说，想要在芸芸众生的同行业之间占得一席之地，更要为自身找到全方位多渠道的营销解决方案。在此背景下，400客服电话的出现一时间在众多电商营销工具之中脱颖而出。

　　文萱投资经过长期的研究分析得出400客服电话具有如下大特点：

　　实现互联互通：400客服电话呼叫中心的范围比800电话更为广，(手机、固话、小灵通、)均能拨打，800电话只能固话拨打，国际港澳台客户均可拨打。

　　实现组网便捷：400客服电话为国内统一号码，可设置区域转接，大幅度提升用户体验。

　　实现分摊付费：400电话客服是一种分摊话费服务，例如企业在北京，主叫用户在成都，那么主叫用户只需要本地市话费即可，有效的起到控制企业成本，避免恶意骚扰等功能。

　　实现永不占线：400客服电话的号码可按平均与顺序转接、地域屏蔽等多种接听方式，但是国内各地用户拔叫400电话免长途费。

　　号码终身不变：企业规模扩大或是其他原因导致公司搬迁或是员工离职，都不必替换公司电话号，用户咨询售后服务400电话一统天下。

　　时下电商正在加快企业之间的竞争，加快信息的传播速度，400电可话有录音功能，客户只要根据上面的语音提示进行操作就可以得到解决，方便客户和商家。400电话成本低廉广告效果非常好。文萱投资认为：如今高速信息化发展的互联网更是模糊了企业“大与小”的理念，因此只要企业得宣传与推广，在拥有自己的400客服电话呼叫中心，中小型公司一样也会有知名度，同样能够取得辉煌成绩。

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