在市场竞争力度日益激烈的今天,各行各业都在想尽办法提高自身服务水平。尤其对于北京这样的国际化大都市婚纱影楼行业来说,想要在同行业中立足,不仅要满足消费者对婚纱照最基本的标准需求,更要从消费者不同品味和风格的个性化“挑剔”需求入手,提高客户的满意度。
Onlylover CEO吴思先生指出:目前新人最不满意的三部分是照片质量、拍摄服务以及隐性消费。例如不少90后新人对流水作业的刻板流程表示了不满。另外,隐性消费源在同行间的恶性竞争,用低廉的价格来吸引新人的眼球。高昂成本经营下,低价套系吸引来的客人,只能用后期的大额消费来平衡,隐性消费几乎渗透了婚纱照拍摄各个环节。
针对上述问题,为全面颠覆传统婚纱影楼的弊端,有着多年搜狐焦点二手房网创业经验的吴先生,凭借着先进的互联网思维,推出了中国首家自选式网络婚纱影楼——Onlylover 。
Onlylover的主要特点体现在这样几个方面:
一、让摄影师与用户直接沟通,通过评价反馈,积累口碑打造摄影师品牌;
二、去除中间环节、去门店化经营,降低成本,实现真正的性价比,重构良性循环发展之路;
三、建立互联网O2O平台,由第三方监管,线下体验店统一把控服务时间、服装、出行、等具体服务水平水准,并给予用户权益保障。
具体来说,是为客户提供了一个从摄影师、拍摄地,到拍摄风格和婚纱礼服等皆可任性选择的互联网平台。并且Onlylover去除了一切隐形消费,客户体验过程中不满意,也可随时退款。
“婚纱照已拍完,相片也拿到了,就等着结婚时亲朋好友来欣赏我们的美照,心里乐乐的。喜欢我婚纱照的风格,造型也很漂亮,谢谢那天帮我拍照的工作人员,秋子和小明忙上忙下的。更是谢谢摄影师浩哥,技术不错,人也很好相处,虽然是拍照时才认识的,但是没多久像是认识很久一样,所以我和我老公在拍照中一点都不紧张,完全醉意于模特的感觉,哈哈,臭美一下,最后谢谢Onlyloverr的其他工作人员”。一位在Onlylover拍摄完婚纱照后的新人这样评价道。
爱唯一官网:http://www.onlylover.com/