我们置身于处一个千载难逢充满变革的新时代入口处，互联网就是这个时代最大的标签。也许你会说，互联网思维已是一个被朋友圈刷屏到吐的词汇，但一个不争的事实是，或许你可以拒绝互联网思维，但你的家人和朋友不会，你的拍档或竞争对手也不会。

　　随着以柯达、诺基亚、索尼等为代表的传统旧有企业相继倒掉，BAT、乐视、暴风等具有互联网基因的公司不断蹿出，缔造一个又一个崭新的商业神话。当下，颠覆还是坚守，是摆在公关公司和众多企业面前最为现实的选择。

　　何谓互联网思维?个人所理解的互联网思维，核心应该是：一切以用户为中心。因为用户不仅是产品体验者，更是触发口碑营销的传播源头。在此基础之上，再辅以颠覆式思维对产品不断创新、迭代，才能最终直击用户需求痛点。

　　除此以外，社会化、平台化、大数据、跨界均是互联网思维的显著特征。而对公关行业影响最深的无疑是社会化，由于互联网深切改变旧有传播方式，传统媒体壁垒已被彻底打破，新的媒体环境之下由于微博、微信、社交网站的大热，使得人人都是自媒体，人人都是新闻的缔造者与传播者。这一现象所带来的影响是让传播的手段更多元、更网络化和贴近用户，而绝非对传统PR的颠覆或替换。

　　身处变革之中的公关公司，如何将互联网思维成功应用到企业的营销之上?

　　案例一，关于互联网思维的经典案例，小米手机首当其冲。从本质上来说，小米卖手机的方式和明星开演唱会的过程并没有明显区别，都是先找准目标市场，努力包装好产品形象，而后在开演唱会之前放出一些八卦传闻来炒作预热，吊足大家的胃口之后，定好时间，发出邀请，粉丝们长久积累的热情终于得以释放，于是票房大卖，所有人皆大欢喜，无不翘首期待着下一个产品的面世，并再次重复这一轮回。

　　案例二，雕爷牛腩，开创了以互联网产品思维售卖食品的先河。餐厅创始人孟醒认为，苹果手机核心产品就两三个，并不影响果粉对其趋之若鹜。少即多，精即美。因此，虽然名字十分高大上，并定位为“轻奢餐”，雕爷牛腩所有菜品却仅共计12个，比麦当劳的还要少。主打菜品是孟醒花500万从香港食神戴龙手里买断牛腩的配方，并在其开业之前烧掉1000万搞了半年封测，广邀各路明星、达人、微博大号们免费试吃，这期间一些他所认为的产品BUG被完美解决。正是由于孟醒将互联网思维运用到了极致，雕爷牛腩开店仅两个月时间就被估值4个亿。

　　案例三，我买网携手任志强推广阿拉善节水小米活动，由于此前有褚橙大卖的珠玉在前，我们经头脑风暴后，将本次活动定义为充分利用名人效应，将其产品化、人格化、社会化，把该小米命名为“任小米”，又因该类小米是沙漠中最为节水的品种，一斤沙漠小米可以节约一吨绿洲地下水，遂把整个活动主题定为“小米大任”。随着活动的推进，新媒体侧不断增加曝光，其中，新浪微博主话题#任小米13日见#共产生1.4亿阅读，2225条讨论，任志强、潘石屹等知名人士参与讨论。最终，从2015年1月13日任小米发布会开始截止2015年2月1日的数据统计显示，任小米销售数量是其它著名小米品牌的14倍，任小米的销售金额达到近40万。

　　从以上案例可以看出，运用互联网思维进行成功的企业营销，需把握五大要点：其一，通过大数据分析，精准圈定目标人群，透彻理解目标人群与企业或品牌契合的逻辑所在;其二，将冰冷的商品产品化、人格化，并注重每一个细枝末节的用户体验，将简约、便捷的体验做到极致;其三，通过好的内容、好的创意、好的设计理念所产生的加乘效应，去让用户尖叫;其四，优化并整合传播渠道，尤其注重对专家学者、名人大V、段子手等传播大节点的掌控，使得最靠近目标用户且最能发挥传播效应的自媒体传播渠道始终保持畅通;其五，通过深度互动，让参与者有归属感，自然而然、心情愉悦地完成口碑营销的过程，催生粉丝经济，从而共建品牌美誉度。

　　马云曾说，任何一次商业机会的到来，都必将经历四个阶段： 看不见、看不起、看不懂、来不及。互联网时代的公关行业和传统商业模式眼下就面临着这样的抉择，不改变就可能被淘汰，进击之道唯有融合，唯有颠覆式创新这华山一条路。

　　作者：丰复公关