消费者： 超市人员拆枕头 视频被拍下上传网络

超 市： 同款枕头还在卖 表示已检查过没事了

厂 家： 事件正在处理中 具体细节不方便透露

文/广州日报记者肖桂来

近日，广州市民张小姐报料称，5月5日，她在天河棠下好又多超市购买了一个婴儿荞麦枕，使用后孩子哭闹不止，经超市工作人员现场拆枕验证，发现枕头黑色填充物内竟藏着4根长达5厘米的针状物。

消费者：孩子眼角有针孔

昨日，记者见到了张小姐。她说，自己和丈夫家住萝岗。5月5日，她在天河棠下好又多超市买了一个婴儿荞麦枕，售价为29.9元。谁知只睡了几天，儿子就有些不对劲：经常在睡觉时哭闹；有一天睡在枕头上突然惊叫起来，大哭不止；之后还起了很多红疹子。

“老公抚摸枕头，枕头突然冒出针状物，一下子扎到了手。”张小姐说，她还发现儿子眼角有一个针孔印记，“我说为什么总是哭闹，肯定是被针扎的。”

拆枕视频：填充物藏4根针

张小姐找到超市工作人员拆枕，并把过程用手机录了视频，上传网络。昨日，记者找到这段题为“垃圾荞麦枕差点扎死9个月大宝宝”的视频——画面中，身穿好又多超市制服的工作人员手持剪刀拆枕，倒出4根针头。

记者了解到，张小姐购买的这款婴儿荞麦枕头品牌为“宝贝妞妞”，生产厂家为深圳秋某实业有限公司。昨日上午，记者来到好又多超市，发现此款荞麦枕头仍然摆在货架上。对此，超市方面解释说，已检查过其他同类货源，未发现枕头里有针，所以仍在正常销售。

孩子体检：目前情况正常

“用了这个枕头后，孩子就开始发烧、起疹子、拉肚子，我觉得和针必然有关系。”张小姐说，拆枕头当天，她与超市人员带着孩子一起在中山大学附属第三医院做了一个检查，显示孩子血液中多项指标超标。5月23日，她再次带儿子去广州第八人民医院做了传染病初次筛查，结果显示情况都正常。

超市：针从哪来很难说

昨日下午，记者在天河棠下见到张小姐，她把枕头和针头拿了出来，针有四五厘米长，其中一枚一端套着塑料球，其他3枚都是折断的裁缝机针。

枕头的针从哪里来？张小姐怀疑，在枕头生产过程中，有人把针头遗落在黑色荞麦填充物中，然后装到了枕头里。

至于枕头中的针头是怎么来的，超市方面表示不好评论，只能配合调查，等待工商部门的结果。

枕头生产商家深圳秋某实业有限公司销售负责人莫经理表示，目前这件事正在协商处理中，细节信息不方便透露。“是不是生产过程中把针头遗落在枕头中的，我不能告诉你。”莫经理说。

事主张小姐：索赔2万元——张小姐联系上了厂家，要求等儿子可以做CT检查时，去做一个全面身体检查，再谈后续的事。但厂家不愿意接受此方案。张小姐于是提出赔偿2万元，但经过工商部门的调解，厂家表示愿意赔5000元。张小姐表示难以接受。

超市：进货手续没问题——昨日下午，好又多超市深圳总部相关负责人回应说，超市的进货手续等都是没有问题的，接到消费者投诉后，超市方面已将同批次的这款婴儿荞麦枕头下架，连同仓库的同批次这款枕头一起检查，并拆了2个枕头，并未发现异常。他们联系了供货商得知，消费者要求赔偿5万元，供货商不同意。

厂商：不方便透露——昨日下午，记者致电厂家深圳秋某实业有限公司销售负责人莫经理，他表示，目前这件事正在处理中，不方便透露。

4枚针头中，3枚是折断的裁缝机针。广州日报记者苏俊杰摄