家政行业处于快速发展时期,但也存在信用问题缺失、服务不规范等行业痛点。近日,为促进家政行业发展,洛阳市将全面普及家政服务信用信息平台及“家政信用查”App,消费者通过手机即可免费查询企业以及家政服务人员的信用信息,对规范和促进行业发展、提高群众满意度具有巨大的推动作用。
在地方政府迈出家政信用体系建设的实质性步伐时,58同城到家精选也紧跟政策要求,深耕标准化建设,建立统一的服务标准、透明的服务价格,严格甄选优质家政企业,为消费者提供诚信的家政服务,以优质高效服务赢得广大用户信赖,进而推动行业的全面健康发展。
洛阳将全面普及家政服务信息平台
长久以来,家政服务行业面临着信息不通用、难共享的痛点,让企业与消费者在用人方面存在困难。在此背景下,2019年6月,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,明确要求加强平台建设,健全家政服务领域信用体系。
为了加快推进家政服务领域信用建设,营造诚实守信的发展环境,今年3月,2020年洛阳市家政信用体系建设宣传月活动正式启动。洛阳市与郑州、开封、鹤壁、南阳被确定为河南省家政服务业提质扩容试点城市。近日,洛阳市宣布将全面普及家政服务信用信息平台及“家政信用查”App,搭建家政公共服务平台,举办“洛阳家政节”,推进家政服务进社区等活动,促进家政行业健康快速发展。
据悉,家政服务信用信息平台及“家政信用查”App由商务部主导研发,汇集了各地家政服务企业和家政服务人员的信用信息,并在全国范围内实现信息共享。消费者通过家政信用查App,不仅可查询家政企业公开信用信息,查看家政服务人员的信用信息和防疫健康信息,还可浏览家政行业热点问题和相关政策法规,让广大市民更加放心地享受家政服务。
国家及地方扶持家政行业发展的政策频出,作为领先的生活服务平台,58同城到家精选也积极响应政策要求,努力发挥在家政服务行业的影响力与号召力,深耕高品质服务建设,为用户提供品质生活服务解决方案。
到家精选完善服务标准提供诚信服务
家政信用体系建设是家政服务业提质扩容的重要基础,对增强整个行业主体诚信意识、营造优良信用环境、推动家政服务业高质量发展具有重要意义。58同城到家精选在帮助消费者、服务员和企业三方构筑信任桥梁中也发挥了关键助力。
在服务源头上,58同城到家精选基于平台优势,从百万商家中甄选口碑与实力兼具的商家。入驻平台的商家,需要通过企业资质认证、完成视频培训、缴纳保证金,并通过在线考试,通过严把准入关,精选出最优质商家。同时,平台为家政人员及商家建立信用评价体系,用户可对服务质量、价格等进行留言,反馈家政服务体验。不符合平台规定的服务人员将被及时清退,让消费者放心享受服务。
为了减少消费者购买家政服务的后顾之忧,58同城到家精选还依托精准的价格标准,为消费者提供加价保退、24小时渠道维权等多维度安全保障,从售后层面入手,坚守家政服务的诚信底线,让广大消费者放心满意。
家政服务信用体系建设需要多方共同努力,一直以来,58同城到家精选始终秉承高标准、严要求,以用户需求为出发点,汇聚多方优质商家入驻,全方面审查商家资质,保障上门服务的质量。未来,58同城到家精选将会继续继续完善服务标准,最大程度地惠及商家和用户,为行业标准化建设增添助力。