29岁的杨先生在机缘巧合下了解到富德生命人寿的产品《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，随后对这款产品产生了浓厚的兴趣。经过多家公司的保险产品对比后，最终于2019年5月为自己投保了该险种，保额200000元，同时附加了《富德生命附加多倍保重大疾病保险》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》等多个附加险种。

2020年4月1日，杨先生因腰痛到柳州市柳铁中心医院检查，发现血象异常，进一步检查后确诊为急性早幼粒细胞白血病，突如其来的噩耗给了杨先生一个沉重的打击，高昂的治疗费用也带来了巨大的经济压力。

为了筹集治疗费用，杨先生拨打了富德生命人寿客户服务热线95535报案并询问理赔事宜。接到报案信息后，富德生命人寿柳州中支理赔人员前往医院探望杨先生，并协助杨先生准备理赔所需材料。经审核确认杨先生的情况符合保险责任后，富德生命人寿柳州中支于4月26日向杨先生赔付了重大疾病保险金20万元。这笔保险金及时缓解了杨先生沉重的经济压力，为笼罩在病痛阴霾下的杨先生带来了一丝温暖。

5月18日上午，初步治疗结束的杨先生专程来到富德生命人寿柳州中支，送上一面“快速理赔显诚信，真情服务暖人心”的锦旗，对富德生命人寿专业高效、温暖贴心的理赔服务表示衷心的感谢。

以人为本，以客为尊，富德生命人寿一直致力于为客户提供更高效、便捷的服务，让更多家庭拥有保障，抵御未知的风险。（文/柳州中支 张琪）