金海马商城迎来家具电商发展“第二春”

　　家具电商成为近两年电商业的一大亮点，尤其是2012年下半年开始，更多传统企业投身这场家具电商大战，在加剧了市场竞争的同时，也推动整个家居电商由最初的稚嫩、迷茫、混乱，走向规模化、规范化、专业化。深谙其道的行业大佬，如红星美凯龙、金海马、美乐乐、林氏木业等几经苦战，已翻过“摸着石头过河”的阶段，其中，以金海马为代表的为数不多的传统家具电商品牌，更历经“脱胎换骨”，迎来发展的“第二春”。

　　迷雾渐去 家具电商奋起发展

　　家具电商最早出现在淘宝，以小型家具为主，多是工厂自营的C店，大型的家具品牌触网大约是在2009年，一直在迷雾中踉跄发展。近两年来，随着网购的普及、电商行业本身的不断成熟、纯家具电商平台的涌现，激发了传统品牌触网的积极性，不少大品牌开始瞄准电商这块肥肉，这种“蠢蠢欲动”在2012年双十一中被推至高潮。2012年的双十一中，全友过亿，顾家6000万，林氏木业4000万，家具电商成为狂欢节中最大黑马，这消除了众多企业疑虑，电商行业的几大动作也由此而生：京东商城家装频道上线、嘉宜美入驻天猫、各大电商平台着力推动家具板块......整个行业发力，让家具电商的发展和竞争更趋于白热化，更让已经有了一定规模和经验的家具电商整体向前迈了一大步。

　　而此时，一些起步较早的家具电商已积蓄了一定的基础，面对强劲的对手，纷纷以更大的人力物力财力实现转型。红星美凯龙重整旗鼓，改名星易家;金海马盛装改版，着力独立电商平台;美乐乐加大营销力度，奋力烧钱;林氏木业雄踞天猫，来势汹汹......家具电商整体摆脱了发展迷雾，进入明朗化也更加激烈的市场竞争中。

　　大胆触网 规范化发展逐步成形

　　据统计，2010-2013年，传统家具企业频繁触网，这段时间是传统品牌涉足互联网的密集期，许多企业都是在这段时间完成转型任务的，以金海马、曲美、红星美凯龙为代表，各自开辟独立电商平台为主，在电商圈“杀出了一条血路”。其中，金海马商城这一从华南起家的老牌家具企业，在向电商过渡的过程中克服了线上线下多重矛盾，解决了团队组建、后台搭建、物流配送、品牌营销等一系列难题，其发展轨迹及策略对传统家具企业电商化具有借鉴意义。

　　从2012年发展至今，金海马商城依托金海马家居23年的品牌影响力，从简单的小平台开始，经历了磨合上线、大胆改版、落实O2O、完善服务等发展阶段，已从传统的、老牌的家具企业跻身家具电商领军行列，位列第一发展梯队中。从网站流量、销量、知名度综合考量，其已成功迈出了电商化的第一步，规模化和规范化逐步形成。探其中发展策略，可在其电商化进程中略知一二。

　　首先，出手快，上线早。一个行业是够能真正走向电商，意识是首要的因素。家具电商发展之初，因发展前景不明了而放弃电商板块的企业占大多数，半途而废、浅尝辄止的企业也不在少数。而能抢占先机、力排众难做电商的企业就握住了发展的机会。金海马商城上线于2012年，虽距今仅一年多时间，但彼时的独立家具电商平台尚在襁褓之中，是熟悉市场、抢夺消费者的最有利时机。金海马商城以简单独立小平台率先上线后，在短时间内迅速调整商品、技术、人员、服务等要素，亮出了招牌，拔得了响亮的头筹。

　　其次，全面改版，专业化倾斜。如果说上线早是先占“坑”，上线后的一系列调整完善则是企业铺的一条长“线”。2013年6月，金海马商城进行了一次较大规模的改版，而在此之前其已解决线上线下产品同质化、价格冲突难题，完成了团队人员配备及自主中心仓建立工作，此次改版是对既定成果的一次小结，也是其电商化定位与策略的构建。

　　金海马商城的改版除了在视觉上进行了优化、对产品进行全新包装，更多是在技术上的更新和完善，更多的促销功能和互动体验功能投入使用。满减、优惠券、秒杀、晒单等完全按照专业购物网站的标准执行;商品上，着重增加不同风格的家具，数量和种类大大增加，更将卖场产品逐步收录入库;服务上自建物流体系，五大中心仓确保闪电发货，提供免费配送安装和终生保养服务;充实人才队伍进行网站的运营，着力品牌推广和口碑效应，积累看不见的人气和知名度。短短几个月间完成了从前端到后台，从浏览到支付，从平台到消费者的全方位整合，定位大型专业家具网购平台，收效显见。

　　第三，牵头开展O2O模式。体验一直被认为是家具电商的软肋，看不见实物成了消费者的隐忧，为此“线下体验线上购买”的O2O模式成了当务之急，但其落地执行成了难题，O2O空成口号，鲜见有企业将其落地。为此，金海马商城在改版同时就逐步向O2O发力，线下卖场的商品逐步“上网”，让消费者首先能在网上了解产品的基本信息，就近在卖场看货后，再回到网站以优惠的价格将产品买下。这种看得见摸得着的模式让消费者把心放在了肚子里，对企业来说也充分整合了线上线下的资源，是家具电商未来发展的必然之路。

　　全方位专业化经营 迎来发展“第二春”

　　随着整个家具电商行业的发展，市场日益趋向成熟，排在行业前列的几大平台正向纵深发展，市场和企业相互推动，市场环境更加良性、透明、稳定，企业则在经历了摸索调整、滚打厮杀后，由最初的踌躇懵懂、一知半解、蛮打蛮干，进阶到有方法的、循序渐进的、规范化的经营阶段。以金海马商城等触网较早的一批老牌家居企业为代表，历经了摸着石头过河的阶段，正驶向个性化、专业化、服务化的道路，持续发展的“第二春”已然到来。

　　以打造中国第一大家具网购平台为目标，金海马商城必将以产品、服务、品牌为重点，持续充实产品、整合资源、拓展平台，预估其未来一年发展方向如下。

　　1.开发品牌入驻联营系统，实现品牌入驻。吸引多品类的家具产品，增加品牌类目，作为第三方提供给品牌销售平台，实现共赢。

　　2.增加网络特供产品。增加网络特供产品的种类和数量，选取有设计感、实用性强、性价比高、受年轻人欢迎的产品，避开同质化，形成品牌特色。

　　3.重点发展办公产品。将办公家具作为重点板块打造，着力吸引全国各地大订单，充分发挥金海马办公家具的品牌实力，扩大经营范围。

　　4.增加家居、建材类产品。增加床品等小件家居用品，增开建材馆，从家具平台逐渐向家居电商平台过渡。

　　5.进驻、维护、运营多个第三渠道。在现有天猫旗舰店的基础上，再与京东、亚马逊等其他第三方渠道合作，扩大品牌覆盖面，充分利用互联网资源。

　　6.持续完善O2O。深化线下卖场的体验服务，开通更多体验店，将自有O2O网络逐步完善，真正做到随时体验随时网购。

　　同理于书籍、服装、家电、食品等行业的电商化，家具触网也经历了从迷雾重重到迷雾散尽的过程，任何行业的电商化都必须经历“剔骨重生”，得以存活发展的企业也必将由初期的艰苦摸索过渡到正规化个性化经营阶段，自此正式步入发展快车道，而企业是否能迎来一个又一个发展的春天，还要依靠其长期发展策略和经营实力。家具电商行业的“苏宁、京东”最终会是谁?相信时间定会给出答案。