在目前我国中小型企业发展势如破竹的情形下，各行业竞争力度也在日益加大。全面致力于强化企业实力很重要，与此同时，重视企业品牌推广，提高产品业务销量也是提高企业实力的一个关键所在。不论是销售人员通过电话向潜在客户推销商品和服务，或是在消费者购买了高品质产品和服务之后，对消费者进行跟踪售后服务，维护好客户网络，通过沟通与客户建立良好的“亲密关系”，则需要一个多功能的客服电话。在此，很多人都想到了800或者400客服电话。

　　那么400客服电话和800客服电话有哪些不同?哪一个更具有优势?对此，文萱投资专家指出，相对于800电话，400客服电话更有优势。

　　首先，400客服电话代表着企业通讯服务领域的最先进科技，不仅固话用户可以拨打，手机用户也可以拨打，不再有通话的局限性，它的主被叫分摊收费也避免了垃圾电话和恶意呼叫，同时，它的通话费用也比较节省。

　　其次，400客服电话为800电话升级版。突破了800电话只能固话拨打的局限性，使用人群覆盖全国8.5亿手机用户。

　　最后，400客服电话拥有超强业务功能。可按区域、来电时间等将来电自动分配，使企业的电话永不占线。另外，语音导航功能也可让来电自主分流，减少客户等待时间;400电话还具有企业彩铃、呼叫分析、来电记录、通话录音、费用控制等功能。

　　通过以上介绍，相信很多人已经对400客服电话和400电话的区别有了一定了解。从中不难看出，在企业市场营销、品牌推广、提高服务质量的过程中，400客服电话可以说是拉近企业与客户之间亲密关系的一个重要的软硬件结合的强大客服设施配备。文萱投资已于2014年4月上线400客服电话，成为 400客服电话的二级代理，用于客户咨询和办理业务。有意了解更多相关信息者，可登陆文萱投资官方网站。

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