随着互联网的快速发展,我们迎来了“互联网+”的时代,它成为你身边炙手可热的词汇,毋庸置疑的是,互联网将成为人类下一次飞跃的桥梁和动力。
微商,社交应用普及的结果。它的便捷性、商品多样性正慢慢地改变着我们的行为习惯。人们意识到微商的市场前景,每个人都想从中分的一份羹,所以微商集中性爆发了!
为何微商会迎来致命涌潮?
爆发性的微商为人们购物带来帮助。现在,你只需要拿起手机,打开Wechat你就能看到形形色色的商品排队等着你,或许你可以考虑在此选购!但是,现状的“微商”不得不让我们感到担忧,不论是经营者或是消费者,因为它从根本上出现了问题。
·团队规模化
微商最开始立足于个人,起于朋友圈,而又乱于朋友圈。随着加入的人越来越多,产品同质化日益严重,这种个体的微商一批批被淹没,取而代之的是巨额广告的砸入和大规模团队的兴起。俏十岁、韩束、思埠等品牌的一夜崛起打破了个人微商的创业梦,团队化和集团式的作战方式让微商的竞争日趋激烈,从C2C端走向B2C的商家越来越多,他们或“退而结网”,或相互抱团。
在规模化的背后也可能是一种陷阱。零点研究咨询集团董事长袁岳认为,目前绝大多数微商并没有逃出阿里巴巴时代的交易模式,现在的微商玩家大多数是“有微店,无微品”,仍然没有互联网化的产品出现,大部分微商“不会有什么出息”。但在未来,“人人都是微商”,微店会成为大多数个人的基本配置。这无疑是在传递温暖的同时又给微商泼了一瓢冷水。
·产品品牌背书缺失,引发信任危机
微商自身很难跨过消费信任难题,朋友圈营销说到底贩卖的是人与人之间的信任关系,最主要的是产品和支付。如果你的产品本身没有品牌背书,用户很难对产品产生信赖,不足以维系长期的经营。另一方面是交易的支付信任,目前没有任何保障,除非腾讯能帮助解决交易信任问题,提供类似支付宝一样的担保交易模式。但这又涉及到腾讯对微信商业构建的定位,现阶段来看,腾讯不会为了朋友圈营销牺牲微信生态的社交性,平台提供担保交易的概率还是极低的。
·没客户
粉丝≠客户。你有1000个粉丝可能其中有50个是你的客户就不错了。那么如何将粉丝转化为客户相信是很多微商的痛点。第一个得建立自己的客户群,将自己现有的客户建立一个客户群,用来做售后以及再次转化。第二个,现有客户的推荐,客户拿到体验产品之后,要求客户分享体验产品图片、真实感受以及你的微信到朋友圈,分享之后给个红包现金,这样客户的非常乐意接受的。
·缺乏粉丝互动
没互动的粉丝等于僵尸粉。很多微商添加了很多粉丝,但是都没有主动去打招呼,晾在一边,这样加来有何用呢?得去粉丝做更多的交流,了解彼此需求。第二朋友圈得定时做活动激活粉丝。根据一些节日或者互联网热点事件有针对性的做一些互动活动。第三,朋友圈发布一些筹智性的图文,就是征集用户意见或者求助于粉丝,这样粉丝是非常乐意帮你的,因为他帮助到你了,他自己有成就感!我有次在朋友圈发布一个求助于如何清理微信内存空间的信息,瞬间100多个评论,大家纷纷各路献策,这样一来互动自然来了!
·社群固化 缺乏多样性
微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。这种社群化是建立在相同的兴趣爱好和情感共鸣之上,它不像罗辑思维那样拥有数百万的用户基础,也不会有那么高的影响力和号召力,它更多的是充当品牌代言人的角色,商家与商家,商家与用户之间的资源置换和口碑传播。这种“小而美“的社群从某种意义来说既可以是流量入口,又可成为一种新的变现方式,如:私信求转发,红包求转发等。
社交电商离不开社群,但社群的固化和中心化让商品在拓展和拉新上变得很狭窄,如何发动社群和利用社群产生裂变式传播成为微商社群化的最大问题。
·产品单一
现有微商个体代理的产品过于单一,而产品多元化将是微商区别于淘宝电商的一个很大特性,微商更适合做的非标品。这种多元化主要体现在“小而美”的产品会逐渐崛起,带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎。根据微信购物的调查报告显示,个性淘货的仅次于精明消费,占到整个消费的五分之一,与此同时,用户对非标产品的购买率不断在增加。
虽然现在很多大咖、意见领袖都在不断重复一个词:产品人格化。但是真正做到人格化的除了少数的几个自媒体之外,恐怕很少有人能做到。多元化的产品一定要有行业领袖或大V去挖掘,引导。对于自己不了解的产品或不认同的产品没有哪个大V愿意用自己的人格去背书。产品多元化的背后其实是用户的分散化,达人、买手将会越来越值钱。
各大微商平台将引领未来潮流
面对上述弊端,目前最有效的解决方法是大平台+大品牌to C的模式。微商只是品牌的一种渠道,而在粉丝经济的今天,经营好粉丝,则是这种模式存货的关键。不管对于平台还是品牌或用户,三方都有权益保障。这些主流的平台包括京东的拍拍小店、口袋购物的微店以及优谈旗下的闺蜜联盟APP等。
·成本与流量问题
开店的人最关心的便是成本问题了。京东拍拍小店、口袋购物微店、闺蜜联盟这三家都是打的免费牌,号称不收任何费用,可以说,在目前这个微商普遍下滑的时期,微商平台的模式其实是规避了微商模式的一些弊端,没有囤货,能给客户导流,这无疑降低了个人开店的风险。
一个平台如果缺乏流量,就如无源之水无本之木。流量才是衡量一个微商平台的基础与标准。以此来达到宣传产品和服务的目的,所以微商平台的流量是一个不可回避的问题。京东旗下的拍拍小店利用与腾讯合作的关系,能够实现微信和QQ的登录与分享,因此,腾讯系可以为其带来强大的流量。闺蜜联盟APP亦是一个拥有5000万女性用户的社区群,走平台+品牌+用户to C的模式。用户基数大,粘度高并且互动性强,解决了微商们社区单一,流量少等问题。
·安全放心的货源问题
微店平台的模式不需要商家囤货,并且物流方面都是供货商统一配送。说到货源,三家店中最强大的莫过于京东的拍拍小店了,京东基于庞大的电商体系,在货源上是比较占优势的。相对于各种各样的供货商供货,京东自营商品库在价格、用户体验、售后等方面,相对会成熟规范健全,自营平台也利于统一管理。而各自为政的供货商也就会有各种不一样的价格和规则,俗话说家家有本难念的经,用户在供货商上也就需要考虑是选择一本难念的经还是无数本难念的经了。而口袋购物微店和闺蜜联盟APP虽然略逊一筹,但两个平台依托的都是信任度高的品牌,对于上游品牌供货商的选择,也是本着良心企业为出发点,货源绝对是安全可靠。
·物流和支付问题
物流问题我国的物流行业进入了发展的快车道,而物流配送作为物流流程中的一个重要的方面,成为各大电商平台制胜的关键点京东拍拍小店,如果商家选择京东自营商品销售,则对应京东有自有的物流,如果商家选择京东的供货商,则对应供货商提供的物流;闺蜜联盟APP和口袋购物微店因为都是供货商发货,所以就都是对应供货商提供的物流。
支付问题是否解决妥当,是一个新兴平台的完善标准。京东拍拍小店目前有微信支付、银联支付;闺蜜联盟APP有微信支付、支付宝;口袋购物微店有微信支付、支付宝、储蓄卡支付、信用卡支付。
总的来说,现有微商模式已近消亡,平台和商户之间、平台和用户之间需要构建信任。在这个女性经济的今天,女性的购买力已成为主导,谁拥有众多的女性用户,并且最大程度满足用户,取得用户信任,谁就是微商最后的赢家!